專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧 (Chinese & English syllabus)

在培訓(xùn)的第二天，分析與講解銷(xiāo)售過(guò)程中不可避免的談判技能，從而給學(xué)員打下堅(jiān)實(shí)的銷(xiāo)售技能的發(fā)展基礎(chǔ)。

專(zhuān)業(yè)客服技巧

從心理素質(zhì)上與服務(wù)技能上提高學(xué)員對(duì)棘手的客訴的業(yè)務(wù)處理能力，從而達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，公司滿(mǎn)意，同時(shí)還能提升客服人員的工作成就感。

職場(chǎng)技能系列一：時(shí)間與效率，素質(zhì)與心態(tài)

該課程又稱(chēng)為”職場(chǎng)必修第一課”，進(jìn)入職場(chǎng)的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是學(xué)會(huì)善用時(shí)間提高工作效率，建立積極的思維與心態(tài)，提升自己的職場(chǎng)素質(zhì)，盡快成為職場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人士。

職場(chǎng)技能系列三：專(zhuān)業(yè)演講與表達(dá)技巧

學(xué)員完成此課程后，將能夠自信地以專(zhuān)業(yè)的方式介紹自己的產(chǎn)品、項(xiàng)目、理念，并博得聽(tīng)眾的認(rèn)可和接受。

職場(chǎng)技能系列二：國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)溝通規(guī)則

全程培訓(xùn)都會(huì)配上案例、游戲、討論、分享、問(wèn)答及錄像觀(guān)摩等等，配合老師在國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以活潑、實(shí)用的形式讓學(xué)員掌握企業(yè)溝通的高水準(zhǔn)技巧。

知識(shí)管理

通過(guò)課程，希望從對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知上，直到知識(shí)管理的方法上為學(xué)員建立完整的概念與應(yīng)用框架。

造就卓越的培訓(xùn)師

全面提高學(xué)員的培訓(xùn)技能，充分鍛煉學(xué)員的表達(dá)能力、培訓(xùn)進(jìn)程掌控能力，與學(xué)員互動(dòng)的應(yīng)對(duì)能力，從而為學(xué)員在培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展鋪展出充滿(mǎn)自信的大道。

以人為本的激勵(lì)技巧

引導(dǎo)學(xué)員從理論到實(shí)踐掌握激勵(lì)的科學(xué)原理與心理學(xué)模式，掌握資源與激勵(lì)的關(guān)系，做到善用資源，以雪中送炭的方式來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。

一線(xiàn)主管的核心領(lǐng)導(dǎo)技能

清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工作的技能，成為合格的團(tuán)隊(duì)帶頭人，成功提升一線(xiàn)主管的領(lǐng)導(dǎo)能力。

新加坡的成功轉(zhuǎn)型給我們的借鑒

在這個(gè)新形勢(shì)下，我們面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？如何掌握應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵以及如何抓住新出現(xiàn)的機(jī)遇？

實(shí)用商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

在競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，提升企業(yè)骨干力量的商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技能，無(wú)疑是提升企業(yè)運(yùn)作水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)眼光獨(dú)到的舉措。

涉外實(shí)用商務(wù)禮儀

給學(xué)員豐富的知識(shí)，配有案例、學(xué)員練習(xí)、短片觀(guān)摩，分享與示范等等。使之在對(duì)內(nèi)及對(duì)外交往中表現(xiàn)出足夠的專(zhuān)業(yè)、成熟和自信。

人性化的團(tuán)隊(duì)管理

清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能：領(lǐng)導(dǎo)知人善用，工作委派合理，成員各盡其責(zé)，成為高效率的和諧團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)管理心理學(xué)的應(yīng)用

課程重點(diǎn)從中外企業(yè)管理及管理心理學(xué)的發(fā)展和差異以及我們企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了邏輯清楚的解析，對(duì)如何將管理心理學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作做了務(wù)實(shí)的舉例與講授。

跨文化高效溝通技巧（英文） 一天

Bring up company’s competition ability ； Learning practical communication skills in daily work。

課綱 中德跨文化溝通技巧 3 hrs

給學(xué)員一個(gè)豐富而實(shí)用的跨文化溝通課程，使學(xué)員充分了解東西方文化與思維的差異的共性和德國(guó)人的特性，從而掌握對(duì)德跨文化溝通的了解與互信。

課綱 系統(tǒng)化管理技能提升 2天

本課程是王老師充分融入了自己20多年在國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)從工程師到亞太區(qū)高管的親身經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，介紹了許多行之有效的實(shí)用工作技能，為管理人才提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

國(guó)際商務(wù)談判技巧

本課程專(zhuān)為經(jīng)常需要談判的專(zhuān)業(yè)人士所設(shè)計(jì)，課程從談判的心理學(xué)入手，運(yùn)用目前國(guó)際上最新的研究成果，掌握人際層面與業(yè)務(wù)層面的掌控技巧，達(dá)致完成業(yè)務(wù)需求的目的。

搭建卓越的企業(yè)文化

本課程通過(guò)一整天的時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化的產(chǎn)生，發(fā)展和影響，以及如何使管理層來(lái)傳承、豐富企業(yè)文化做一個(gè)深入淺出的、通俗易懂的講授。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行

培訓(xùn)風(fēng)格務(wù)實(shí)、儒雅、深刻，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)緊湊、經(jīng)驗(yàn)豐富、理論聯(lián)系實(shí)際，能夠分析許多國(guó)際企業(yè)的實(shí)用工作技能。