識(shí)字不如識(shí)人，一分鐘識(shí)人策略

【課程背景】

曾國(guó)藩有語(yǔ)：“寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人”

老子《道德經(jīng)》也有句“知人者智，自知者明”可見(jiàn)識(shí)人是門(mén)大智慧的學(xué)問(wèn)；

心理學(xué)家弗洛伊德人格理論中提出人格分成：本我，自我，超我，這三種互作用會(huì)共同影響人的心理，進(jìn)而影響人的行為。實(shí)際上每個(gè)走向社會(huì)的個(gè)體都有多重的自我，如：自我、小我、忘我、無(wú)我、大我、圣我等。

說(shuō)白話，社會(huì)是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)不同個(gè)體的人組成的，沒(méi)有誰(shuí)能夠真正隨心所欲。我們既要照顧他人感受和尊重社會(huì)規(guī)則、法律制度等，也要保護(hù)自己的安全和隱私。所以走向社會(huì)的成年人都是不容易的。

偽裝自己、修飾自我，在不同場(chǎng)景表現(xiàn)不同的自我，是社會(huì)訓(xùn)練的結(jié)果，也是一種個(gè)體人的自我進(jìn)化。

回到企業(yè)管理當(dāng)中或人際交往，做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售或者售后跟客服服務(wù)等，只要與人打交道就要學(xué)會(huì)對(duì)人的基本判斷。如性格、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀或者情緒、意愿、意向、痛點(diǎn)、喜好等；

真真假假，似假似真，對(duì)職業(yè)人來(lái)說(shuō)要完成預(yù)期目標(biāo)或結(jié)果，就得快速識(shí)人，建立共識(shí)，贏得信任理解，最終快速合作，快速解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層、基層管理、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、客服售后、人力資源工作者等 

【課程大綱】

一、人生苦短、識(shí)字不如識(shí)人（成敗皆因身邊人）

二、識(shí)人就是判斷人格特質(zhì)、價(jià)值觀、行為性格

三、看破不說(shuō)破，識(shí)人只為達(dá)成共識(shí)，解決問(wèn)題

四、一分鐘快速識(shí)人，行為心理學(xué)

五、最快速識(shí)人的工具演示、訓(xùn)練

六、眼中無(wú)人，天下無(wú)人可用；慧眼識(shí)人，天下皆英雄

七、識(shí)人和律己，修行不歸路