《國電投指定“四個”課程大綱》

《陽光心態(tài)、情緒壓力管理與職場正能量》

第一單元、解析情緒：情緒與情商                                          

1. 情緒的多變性

2. 情緒的多元化客觀性

3. 情緒化與情緒失控的風(fēng)險

4. 情商的五元素

5. 感性與理智

6. 高情商表現(xiàn)：

• 責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任

• 自尊，維護(hù)個人形象

• 自信，有獨立的人格

• 坦誠，建立良好人脈

• 冷靜，遇事積極沉穩(wěn)

第二單元、解析壓力：職場壓力透視                                            

1. 壓力的根源

• 自卑：外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位

• 未知：能力不足、不勝任、迷茫

• 角色期望提高：升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績

1. 對待壓力的態(tài)度

• 壓力與績效關(guān)系

• 適度壓力原則

• 壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。

第三單元、壓力舒緩重點：避免心理極端，心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換                      

1. 抑郁癥

2. 浮躁癥

3. 冷淡癥

4. 交際恐懼癥

5. 報復(fù)狂癥

6. 工作倦怠癥

7. 傲視萬物癥

8. 職場雙棱鏡：框視態(tài)度

9. 成功的路上充滿荊棘：阿榮奮斗歷程

10. 馬云的堅持觀：成功的必要理念

11. 消極的三大表現(xiàn)：懼怕、擔(dān)憂、埋怨

12. 樂觀面對工作挫折：陽光心態(tài)

第四單元、壓力管理核心：壓力治本的六大法則

• 幸福感的獲得

1. 法則一：能力與資源的匹配

2. 法則二：人際關(guān)系的潤滑

3. 法則三：藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造

4. 法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

5. 法則五：自我潛意識的聯(lián)想法

6. 法則六：專注實現(xiàn)突破

第五單元、塑造陽光心態(tài)：時刻傳遞正能量                      

1. 尊重與接納自己

2. 讓幽默伴隨你我

3. 在下一秒就行動

4. 計劃自己的人生

5. 統(tǒng)籌自己的一切

6. 保持工作的激情

7. 平衡人生的藝術(shù)

8. 適當(dāng)來享受成績

9. 真誠地贊美他人

10. 心懷著感恩之心

第六單元、EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系                                                        

1. 個人壓力管理：認(rèn)識自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價值觀

2. 突發(fā)性情景的壓力處理

3. 情緒壓力的起源

1. 工作性質(zhì)，生活事件

2. 工作環(huán)境，生活情境

3. 社會因素與個人需求沖突

4. 個人期望

5. 競爭因素

6. 個性因素

7. 人際關(guān)系

8. 專長因素

9. 身體狀況

10. 家庭因素

4.情緒壓力與挫折反應(yīng)方式

1. 面對問題尋求解決

2. 逃避問題

3. 直接攻擊

4. 間接攻擊

5. 自我防衛(wèi)

5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人      

1. 明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕?/span>

2. 樂在工作，樂于與人交往

3. 與環(huán)境保持良好的接觸

4. 常保持滿意的心境

5. 客觀的評估他人與認(rèn)可他人

6. 適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評的方法

《從優(yōu)秀到卓越一班組建設(shè)十項工具》

第一單元：班組建設(shè)成功與失敗的共性問題

1.班組管理與班組建設(shè)內(nèi)容上的區(qū)別與思考；

2.班組建設(shè)經(jīng)常流于形式的問題給出的啟示；

3.精細(xì)化發(fā)展對于班組長的難點是什么；

4.精細(xì)化發(fā)展中班組必須具備的三個關(guān)鍵功能；

5.提升管理能力最有效的杠桿在哪里；

第二單元：卓越班組建設(shè)十項工具應(yīng)用的前提條件

1.“全員、全方位、全過程”高效能管理模式的引入；

2.體現(xiàn)“五精管理”的兩個基礎(chǔ)工作；

3.“三全”管理中班組長必須完成的三個轉(zhuǎn)變；

4.如何得到員工情感上的認(rèn)同；

5.“過程管理”與“結(jié)果管理”如何有效的靈活應(yīng)用；

第三單元：班組建設(shè)中，班組核心文化提煉的方法

1.準(zhǔn)確定位班組特點，提取其亮點

2.摸清班組基本信息，構(gòu)建其結(jié)構(gòu)

3.固化班組文化基因，搭建其靈魂

4.梳理班組管理思路，展現(xiàn)其風(fēng)格

第四單元：文化視窗與班組建設(shè)視窗的內(nèi)容設(shè)計

1.文化視窗12個清單內(nèi)容識別

2.班組建設(shè)視窗20個內(nèi)容篩選

3.班組建設(shè)視窗工具使用與輔導(dǎo)

4.班組建設(shè)模型最終固型的方法

第四單元：卓越班組建設(shè)的十項工具

1.對“學(xué)習(xí)工具”的理解與實操；

2.對“激活工具”的理解與實操；

3.對“責(zé)任工具”的理解與實操；

4.對“動力工具”的理解與實操；

5.對“關(guān)系工具”的理解與實操；

6.對“公平工具”的理解與實操；

7.對“激勵工具”的理解與實操；

8.對“溝通工具”的理解與實操；

9.對“日常化工具”的理解與實操；

10.對“公約化工具”的理解與實操；

《現(xiàn)場隱患探查控制實戰(zhàn)》

第一講：樹立本質(zhì)安全理念與意識：一切事故皆可預(yù)防

1. 企業(yè)事故多發(fā)的原因分析

1) 不安全行為（三違行為）

2) 不安全意識（麻痹大意）

2. 討論：安全對于我們意味著什么？

3. 樹立本質(zhì)安全意識：安全為了誰

4. 視頻討論：事故是如何發(fā)生的？

5. 討論：事故能不能不發(fā)生

6. 事故的致因理論

7. 電力企業(yè)構(gòu)成電力事故的原因分析

8. 樹立本質(zhì)安全理念：一切事故皆可預(yù)防

第二講：現(xiàn)場安全隱患排查管理技能

3. 隱患排查技能

1) 隱患排查方法

2) 隱患管理流程

4. 安全改善技能

1) 安全改善四步法

2) 安全改善四原則

3) 安全改善三方法

5. 安全確認(rèn)技能

1) 安全確認(rèn)的內(nèi)容

2) 安全確認(rèn)的方法

6. 應(yīng)急處置技能

1) 應(yīng)急處理的原則

2) 應(yīng)急處置的流程

3) 應(yīng)急處置的技巧

第三講：現(xiàn)場安全管理組織保障

1. 培養(yǎng)“三思而行”風(fēng)險意識

2. 必須了解的安全管理基本法則

1) 抓住關(guān)鍵

2) 樹立安全管理熱爐法則

3) 安全管理容不得“差不多先生”

4) 安全管理不可以“下不為例”

5) 對的全員安全承諾

6) 安全工作從基礎(chǔ)做起

3. 安全管理基礎(chǔ)工作

1) 崗位與職責(zé)落實

2) 規(guī)章制度、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)制定

3) 基層安全管理臺賬建設(shè)

4) 設(shè)備設(shè)施安全管理

5) 警示標(biāo)示檢查與維護(hù)

4. 班組安全組織管理

1) 班前準(zhǔn)備

2) 班中監(jiān)督

3) 班后恢復(fù)

《一線主管如何控制成本》

第一講：成事在謀：新時代提質(zhì)增效的組織策劃與準(zhǔn)備

1、提質(zhì)增效與成本壓縮的實戰(zhàn)操作框架

2、提質(zhì)增效與成本管理的診斷和分析

3、提質(zhì)增效與成本壓縮的基本程序、方法和工具

4、建立衡量運作效率的創(chuàng)新系統(tǒng)思考

5、生產(chǎn)成本控制與降低的對策

6、尋找問題及改善著眼點

第二講：認(rèn)知自我：識別成本問題源達(dá)成改善對策共識

1、現(xiàn)場151項浪費著眼點改善法在企業(yè)的運用

2、日常管理成本的控制與削減

3、運用動作經(jīng)濟(jì)原則降低作業(yè)成本

4、運用人機(jī)效能降低生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費

5、運用改善提案的方法尋找改善著眼點

6、導(dǎo)入IE工業(yè)工程提升工作效率的方法

7、質(zhì)量成本的控制的方法與途徑

第三講：再塑生產(chǎn)流程優(yōu)化，有效控制過程成本

1、設(shè)備動力車間生產(chǎn)成本控制的工具與方法

2、一般作業(yè)車間生產(chǎn)成本控制的工具與方法

3、輔助作業(yè)車間生產(chǎn)成本控制的工具與方法

4、所有生產(chǎn)現(xiàn)場成本控制的損失分析與運用

5、生產(chǎn)成本控制與降低的定性與定量工具開發(fā)

5、現(xiàn)場管理的三大利器

6、運用改善提案法，尋找管理改進(jìn)措施

7、形成和貫穿管理標(biāo)準(zhǔn)——以降低產(chǎn)量潛能浪費

第四講：生產(chǎn)型企業(yè)成本控制建議與對策

1、明確生產(chǎn)管理活動的特點，區(qū)分管理活動的權(quán)重

2、掌握生產(chǎn)管理團(tuán)隊優(yōu)秀人才的甄選和鑒別能力

3、設(shè)計適合于企業(yè)不同發(fā)展階段的生產(chǎn)管理體系

4、提供下屬執(zhí)行過程中所需管理技能的培訓(xùn)方法

5、設(shè)定分解項目目標(biāo)和有效制定生產(chǎn)計劃

6、學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理流程中的必備工具與技能

7、快速提升基層干部優(yōu)勢的績效激勵策略的方法

8、強化以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理能力