講師背景

華夏·禮友匯全球禮儀聯(lián)盟 ECE 系統(tǒng) 事業(yè)合伙人 IPA 國際注冊禮儀培訓師認證管理中心 金牌禮儀講師 中國管理科學研究院學術(shù)委員會 特約研究員 IPA 國際注冊專業(yè)能力班 導師 ISE 國際服務(wù)效能提升培訓中心 服務(wù)效能高級督導師 華夏盛德禮商書院 市場金種子導師 中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心 高級禮儀培訓師 國家人力資源社會保障部 注冊高級禮儀講師 國際行為儀態(tài) 高級教練 中國紅十字會 應(yīng)急救護培訓高級講師 獲評：2019 年度十佳金牌禮儀講師/2020 年度十佳禮儀服務(wù)培訓師

講師經(jīng)歷

 謝瑾講師曾先后服務(wù)于集團貿(mào)易公司，醫(yī)療器械公司，房地產(chǎn)開發(fā)管理等公司，從事銷售及團隊管理工 作十余年，先后擔任全國銷售總監(jiān)，全國市場總監(jiān)等職，身兼集團貿(mào)易公司銷售團隊培訓顧問，醫(yī)療行業(yè)公 司培訓顧問，置業(yè)管理公司培訓顧問等職，更是經(jīng)國家統(tǒng)一培訓認證的，中國紅十字會專業(yè)應(yīng)急救護培訓 師。對公司團隊管理與打造、銷售技巧及行為個性塑造、服務(wù)業(yè)態(tài)的形為形像管理等有多年的實操經(jīng)驗，更 因配合國家相關(guān)政策的培訓要求，曾為各行各業(yè)提供培訓服務(wù)，善長因行業(yè)按需定制培訓項目，達到企業(yè)的 培訓目標及要求。 

授課風格

2015 年投身于禮儀的踐行，研究與培訓，自然、親切、嚴謹、知性、以學員體驗為本的授課風 格。打破純理論授課模式，采用理論+案例+視頻+情景演示+討論授課模式，擅長把服務(wù)課程結(jié)合實際應(yīng)用， 力求提升培訓內(nèi)容效果的落地化，不局限于流程，強調(diào)學以致用，當下即改變，激發(fā)學員更多開創(chuàng)性思維， 拓展服務(wù)的寬度。 授課形式：課堂講授、語音教學、游戲教學、案例分析、分組討論、講師點評、角色扮演、實戰(zhàn)訓練等。 

主講課程

 【政務(wù)禮儀類】：《窗口服務(wù)禮儀》、《會務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待》

【商務(wù)禮儀類】：《禮商創(chuàng)績效、服務(wù)迎未來》、《禮贏職場》、《禮儀待人—商務(wù)接待應(yīng)用 之道》、《員工服務(wù)意識與個人素養(yǎng)》、《職場軟實力服務(wù)密碼》《禮贏商運》

【形象禮儀類】：《企業(yè)服務(wù)形象管理》、《服務(wù)禮儀之形象篇》、《面試形象小技巧》

【溝通技巧類】：《陽光心態(tài)與積極行動力提升》、《無往不利的溝通藝術(shù)》《策略性商務(wù)談 判與技巧》

【其它】：《魅力職場》《仁心解碼 醫(yī)路有禮》《TTT》

【職場新人類】：《新進職員不可不知的商務(wù)禮儀》

【定制課程類】：根據(jù)企業(yè)或個人需求，量身定制落地實效的禮儀、服務(wù)等相關(guān)課程