《卓有成效的管理者--中高層管理者能力提升》課程大綱

【課程背景】

如何跨越生涯瓶頸？如何消除企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所帶來(lái)的困惑和焦慮？如何適應(yīng)新時(shí)代對(duì)管理者的能力要求？成就一份事業(yè)，成功一段人生。本課程以多種形式的研討、互動(dòng)及案例剖析，給予學(xué)員極強(qiáng)的帶入感，促進(jìn)思考與感悟，提請(qǐng)覺(jué)察，重新審視管理視角、管理意識(shí)及管理習(xí)慣，成為一個(gè)卓有成效的管理者。

【課程收益】

1、角色認(rèn)知“聞味道”，掌握不同層次管理者工作重點(diǎn)

2、跨越能力轉(zhuǎn)型五堵防火墻，清晰五項(xiàng)職責(zé)“漂移”，實(shí)現(xiàn)從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)型

3、三種品質(zhì)五種職業(yè)精神“照鏡子”，克己修身煉素養(yǎng)

4、五個(gè)職業(yè)意識(shí)“揪頭發(fā)”、三個(gè)工作習(xí)慣“摸溫度”，提升管理格局

5、學(xué)會(huì)運(yùn)用德魯克的經(jīng)典管理思想解決實(shí)際疑難問(wèn)題，開(kāi)拓思維

【目標(biāo)學(xué)員】

企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部及有志于提升管理能力的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)方式】問(wèn)題導(dǎo)向 互動(dòng)教學(xué)  演練工具親和促動(dòng)

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】兩天標(biāo)準(zhǔn)版可根據(jù)客戶需求調(diào)整

【課程提綱】

前言：如果你不懂得“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，那么剩下的只有“茍且”第一模塊角色認(rèn)知“聞味道”

一、轉(zhuǎn)型期管理者角色認(rèn)知誤區(qū)

互動(dòng)問(wèn)題：患“寒癥”或“熱癥”，怎么辦？二、二維度科學(xué)定位卓有成效的管理者1、基于管理有效性的角色定位

互動(dòng)游戲：檢索你的工作任務(wù)與時(shí)間配比問(wèn)題：你究竟是奉獻(xiàn)者還是乞討者？方法：提升管理者有效性的兩條途徑視頻案例：發(fā)現(xiàn)重要的銷(xiāo)售目標(biāo)

理論：德魯克的卓有成效的管理者約翰.科特教授關(guān)于管理者的論述

2、基于主體優(yōu)勢(shì)的能力定位互動(dòng)提問(wèn)：是因人設(shè)事還是因事設(shè)人？案例：清朝將領(lǐng)楊時(shí)齋 安吉模式阿里“野狗”和“兔子”理論：蓋洛普優(yōu)勢(shì)理論木桶理論

三、跨越管理防火墻，實(shí)現(xiàn)從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)型1、角色轉(zhuǎn)換四堵防火墻

2、五項(xiàng)“漂移”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型互動(dòng)提問(wèn)：從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，你最難跨越的障礙是什么？案例：“瀟灑明天”江小白費(fèi)爾的決策 華為的人才策略 可口可樂(lè)本地化策略杰克韋爾奇工具：SMART 九宮格四象限

課堂訓(xùn)練：公司人才現(xiàn)狀自評(píng)優(yōu)勢(shì)賦能訓(xùn)練

理論：亨利.明茨伯格的管理者角色理論大師德魯克的企業(yè)家戰(zhàn)略人類(lèi)行為意識(shí)論

第二模塊克己修身“照鏡子”

問(wèn)題：你會(huì)“照鏡子”嗎？

一、忠誠(chéng)品質(zhì)

1、忠誠(chéng)的四個(gè)誤區(qū)

2、忠誠(chéng)的等級(jí)體系

故事：從“忠”字說(shuō)起......

案例：視頻案例 萬(wàn)科的郁亮與王石 盛田昭夫 阿里聞味官 前員工聯(lián)盟

理論：哈佛大學(xué)哲學(xué)系教授洛伊斯關(guān)于“忠誠(chéng)”的觀點(diǎn)道不同不相為謀二、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

問(wèn)題：管理者如何追過(guò)程拿結(jié)果？

理論：德魯克管理學(xué)的核心

方法：提供價(jià)值平臺(tái) 傳遞激情夢(mèng)想自我承諾儀式

視頻案例：（2）承諾一定要兌現(xiàn)

三、標(biāo)桿垂范

游戲：“看我說(shuō)”

案例分析：曹操”割首代發(fā)“ ”同志們跟我上“ “兄弟們給我上”共產(chǎn)黨員模范崗

觀點(diǎn)：人們總是看你怎么做而不是聽(tīng)你怎么說(shuō)

延伸思考：管理者的情緒影響

第三模塊全局視野“揪頭發(fā)”

頭腦風(fēng)暴：根據(jù)背景案例，為企業(yè)出謀劃策

觀點(diǎn)：“揪頭發(fā)”的三種方式代表了管理者的三種格局一、“系統(tǒng)思維”的格局意識(shí)

1、“系統(tǒng)思維”與“老板思維”

2、“專(zhuān)注”與“創(chuàng)新”問(wèn)題：如何平衡堅(jiān)守主業(yè)與創(chuàng)新發(fā)展？視頻案例：《亮劍》界定結(jié)果

案例：華為與海爾不同NHK紀(jì)錄片 杭商調(diào)研感受 諾基亞  摩托羅拉

觀點(diǎn)：并不是所有的管理者都能稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者的二、前瞻預(yù)判的決策意識(shí)

1、決策是管理者特有的任務(wù)

2、卓有成效的管理者做有效決策

互動(dòng)提問(wèn)：什么時(shí)候需要決策？

案例：諾基亞費(fèi)爾的決策 斯隆入主通用“連想也不敢想”日本尿布大王多博川

理論：德魯克：“卓有成效的管理者做有效的決策”工具：決策五要素  決策兩原則 六頂思考帽 SWOT分析法

三、以人為本的管理意識(shí)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：“以人為本”的“人”是指誰(shuí)？如何在管理中體現(xiàn)“以人為本”？

四、超越利潤(rùn)的績(jī)效意識(shí)1、成本與利潤(rùn)

2、績(jī)效考核與績(jī)效管理

問(wèn)題：是該舉起手中的鞭子還是該砍下利劍？KPI有沒(méi)有錯(cuò)？案例：城市交通管理方式 雷曼兄弟 索尼與谷歌的 KPI微軟員工評(píng)鑒 檢驗(yàn)員海底撈理論：利潤(rùn)與成本概念績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

工具：績(jī)效 271績(jī)效面談?dòng)涗洷砜?jī)效反饋跟蹤表五、過(guò)程管控的質(zhì)量意識(shí)

互動(dòng)問(wèn)題：你做預(yù)算的重心放在哪里？

工具：過(guò)程管控閉環(huán)模型

第四模塊賦能管理“摸溫度”

一、共情融入的工作作風(fēng)為團(tuán)隊(duì)增溫

案例：情緒調(diào)節(jié)師 《中國(guó)有嘻哈》團(tuán)隊(duì)“圈粉”能力

觀點(diǎn)：好的管理者也是“玩”出來(lái)的！二、浸入式工作習(xí)慣感受團(tuán)隊(duì)溫度

1、現(xiàn)場(chǎng)范式

2、共享假設(shè)

案例：阿里“裸聊”華為“輪椅現(xiàn)象”京日東大食品公司希爾頓的走動(dòng)式管理

觀點(diǎn)：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人呼喚炮火！ 工具：組織能力模型

三、結(jié)構(gòu)化工作思路平衡團(tuán)隊(duì)溫度互動(dòng)游戲：三箱水果標(biāo)簽案例：阿里政委與阿里人

方法與工具：開(kāi)啟愿景模式 規(guī)則與結(jié)果界定結(jié)構(gòu)化工作思路模型