教練型管理者

【課程背景】

VUCA時代，每個人都面臨比過去更嚴峻且無法回避的挑戰(zhàn)。每位管理者都必須發(fā)展新的領導力，來應對復雜、多變、不確定、模糊的商業(yè)環(huán)境。

什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。普華永道曾進行過一項獨立調查，調查顯示公司在教練方面所作投資的回報率平均為700%，即投一回七。來自全球人力資源管理顧問公司Right Man教練型領導agement Consultants的數據顯示，高達86%的美國公司運用教練（Coaching）來改善領導潛能及達成組織目標。

傳  
統(tǒng)管理者通常利用正式的職位權力，用行政指令進行管理。而教練型管理者，通過發(fā)人深省和富有創(chuàng)造性的對話過程，最大限度地激發(fā)員工深入思考、以及內在的動力、潛力和變革的愿望，引導發(fā)現(xiàn)自己的局限和盲點，發(fā)掘自我潛力與優(yōu)勢，引領他們從思維到行為轉變，挖掘個人潛能從而實現(xiàn)組織績效。

【課程收益】

1.通俗易懂地理解教練技術和工具；

2.通過基于成果的教練案例練習，體驗教練的完整過程，幫助管理者提升教練技能；

3.提升管理者的親和力，幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題，打破限制性思維，提升組織績效；

4.通過強有力的提問練習，提升管理者的教練能力，幫助發(fā)掘下屬潛能；

5.積極自主的學習氛圍、融合與實際工作案例結合的激烈的思維激蕩，有效實現(xiàn)知行轉化。

【課程對象】中高層管理人員、企業(yè)后備干部、企業(yè)精英員工

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

1. 網球教練與運動員

2. 需求層次理論

3. 邏輯層次

第二單元：什么是教練？

1. VUCA時代地機遇和挑戰(zhàn)

2. 卓有成效的管理者

3. 教練的起源定義

4. 教練的五項基本原則

（1）一切都是OK的

（2）每個當下都能做出最好的選擇

（3）每個行為背后都有正向動機

（4）每個人都是擁有資源的

（5）改變不僅可能，而且不可避免

5. 教練型領導者的十種行為

【案例：冰山下的襪子、感悟圍棋大師】

第三單元：什么是教練型團隊？

1. 企業(yè)不同階段的關鍵驅動力

2. 敏捷型組織

3. 領導力發(fā)展通道

4. 企業(yè)績效教練地圖

5. 學習型組織

【案例：德魯克經典五問、Google氧氣計劃(Project Oxygen)】

第四單元：什么是教練式溝通？

1. 深度聆聽

（1）三層次聆聽

（2）建立親和

（3）赫拉別恩法則（73855法則）

【案例：美國FBI首席談判官；我來說、你來畫】

1. 清晰表達

（1）日常交談VS公開演講

（2）好故事的三大標準六大要素

（3）“英雄之旅”故事模型—講故事

【案例：中國老師VS美國老師】

【角色扮演：電梯測試向CEO匯報工作】

1. 有效反饋

（1）溝通的表情、眼神與肢體動作

（2）積極性反饋（BIA）

（3）發(fā)展性反饋（BID）

【訓練：寫感謝卡片】

1. 有力提問

（1）區(qū)分

（2）提問技巧（發(fā)問羅盤）

【案例：德魯克經典五問、尼斯湖水怪】

第五單元：如何運用教練思維與管理工具？

1. 第五視角

【案例分析：《一張紙巾印發(fā)的思考！》】

2.平衡輪：畫輪子、填內容、按重要性打分、找出杠桿點、假如框架、創(chuàng)造體驗、聚焦行動

【訓練：復盤202X展望202X】

3.改變方程式：DxVxFS>RC

對當前形勢狀況的不滿X對未來愿景的期望X邁向愿景的積極的第一步>變革的抗拒力量

【訓練：高管教練Demo演示】

4.迪斯尼策略

夢想家(Dreamer)、實干家(Realist)、批評家(Critic)

【案例分析：A先生的困惑】

5.假如框架

【案例：老人打針與“電車難題”】

第六單元：教練式績效輔導—GROW模型的應用

1. 目標確定：目標績效的確定

2. 現(xiàn)狀分析：目標績效的評估

3. 方案選擇：目標績效的改進

4. 總結與具體行動

【分析討論：如何帶領新一代年輕的團隊成員創(chuàng)造佳績】

第七單元：尋找人生終極目標

1. 愿景、使命、價值觀

2. 我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達

【案例：皮革馬利翁效應、《提問的藝術》—如何總結自己的一生】

【訓練：撰寫個人使命宣言】

第八單元：課程總結和落地行動計劃

1.用復盤工具，分享個人課程學習的收獲

2.依據KISS原則制定落地行動計劃