結(jié)構性思維

【課程背景】

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。主要原因，是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結(jié)構。

掌握如何用有邏輯的結(jié)構性的思維思考、溝通、表達和解決問題，提高邏輯性、條理性，掌握表達的標準結(jié)構、規(guī)范動作，溝通準確高效。

“結(jié)構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，能夠做到清晰思考和準確表達，組織普及更可以通過構建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

本課程通過講解思維的結(jié)構性特點，強化學員思考時的邏輯，提高學員表達與思考的能力。實現(xiàn)全腦思維，提升結(jié)構化思維能力，能快速搭建思維模型，快速組織語言結(jié)構，做到想清楚，說明白。建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言 平臺，使其更加可傳承可復制。

【課程收益】

1.了解結(jié)構化思維的基本概念、基本原理和基本方法；

2.透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧；

3.深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，能夠真實地反映希望表達的思想要點；

4.能夠快速完成方案，提升問題解決能力及研討能力；

5.提升高績效組織的業(yè)績。

【課程對象】中、基層管理者，精英員工、管理培訓生、基層員工

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論——思維與結(jié)構的力量

1. 思維的重要性

2. 結(jié)構的含義、作用

【案例：思維結(jié)構在生活中的閃現(xiàn)】

第二單元：如何構建結(jié)構性思維？

1. 有職場的地方就有結(jié)構化思維  

【案例：找出視頻表述文字的思維結(jié)構】

1. 結(jié)構化思維與企業(yè)整體效能提升  

【情景模擬：如何提高自己的記憶力】

1. 如何將思想組織成金字塔

2. 從結(jié)構化思維到表達三要素

3. 結(jié)構化思維運用的兩大原則

【小組討論：什么時候開會合適？】

1. 結(jié)構化思維的四個基本特點

（1）結(jié)論先行：適用的三個條件

（2）上下對應：因果之間的強邏輯

（3）分類清楚：一言難盡時分類討論

（4）邏輯排序：職級排序是硬道理

【小組討論：工作匯報如何說才不亂？】

【案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度的職級排序、聯(lián)想的“家文化”案例】

1. 結(jié)構化思維接收信息的四個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與觀點

（2）對應：找到事實與觀點的對應關系

（3）結(jié)構：畫出信息之間的構思圖

（4）表達：用一句話概括主題

【小組討論：文章表達的GOAL是什么？——用公式一句話表達構思圖】

【案例：《十九大會議匯報》思維導圖】

【工具練習：用思維導圖解讀《郁亮主席萬科集團2022年會上的總結(jié)發(fā)言》】

【視頻：訓練聽語音，接收他人表達信息的能力】

第三單元：什么是縱向的回答/概括式結(jié)構？

1. 自上而下的疑問回答式

（1）設定場景：了解你身處的客觀環(huán)境

（2）確定主題：溝通表達的GOAL是什么？

（3）設想問題：設想對方所有可能的問題

（4）回答問題：有效回答，說服對方

【案例：A車間地板上有一灘油】

【小組討論：北京有多少個加油站】

1. 自下而上的概括總結(jié)式

（1）收集信息：頭腦風暴

（2）明確分類：尋找共性

（3）概括總結(jié)：明確要點

（4）合理排序：理性描述

【案例：在華為的FAB匯報模型】

【小組討論：新產(chǎn)品介紹如何寫】

1. 麥肯錫的30秒電梯匯報法則

【情景模擬：電梯匯報一分鐘搞定工作匯報】

【沙盤游戲：盜夢空間】

第四單元：什么是橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構？

1. 演繹論證結(jié)構：如何說服（為什么）

（1）標準式：大前提——小前提——結(jié)論

（2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案

（3）省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略

1. 歸納論證結(jié)構：如何匯報（是什么）

（1）時間順序

（2）結(jié)構性順序

（3）重要性順序

1. 分類清晰：歸納排序——條理性表達的前提條件

（1）分類的重要性

（2）分類清楚的衡量標準：MECE原則

（3）歸納和演繹的結(jié)構化應用

【情境模擬：嫁給我，總結(jié)模型與話術】

【小組討論：廣告2則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構圖】

【視頻：看視頻，體會省略式的作用 ；學習廣告中的省略式】

【小組討論：根據(jù)文字，找到表達中的大前提、小前提和結(jié)論】

第五單元：什么是講故事的序言結(jié)構？

1. 序言結(jié)構的基本要素（SCQA）：背景、沖突、疑問、回答

2. 常見的序言結(jié)構

（1）標準式：背景——沖突——疑問——回答

（2）開門見山式：回答——背景——沖突

（3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

（4）突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【情景模擬：切換不同的序言結(jié)構體會各種形式的不同效果】

第六單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1. 用復盤工具，分享個人課程學習的收獲

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃