帶人帶心的管理藝術(shù)課程大綱

課程目的與收獲

掌握高超的管理技術(shù)就是一個優(yōu)秀的管理者嗎？在一個領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)力，就可以做一個領(lǐng)導(dǎo)嗎？

答案當然是否定的，真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響，而不是控制！平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)影響下屬，績效常常超出預(yù)期。一個優(yōu)秀的管理者帶出有戰(zhàn)斗力的團隊，靠的不是簡單的指揮與命令，而是心的激發(fā)與神的凝聚。

本課程以“帶人帶心”為主線，以提升管理干部管人帶隊水平為目的，運用方法講授、案例研討、課堂測試、視頻教學(xué)、互動練習(xí)等引導(dǎo)式授課方法，力爭使學(xué)員實現(xiàn)以下收獲：

（1）自我管理，口服心服。認知“管理是通過他人完成任務(wù)”這一本質(zhì)，真正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，提升自身品質(zhì)修養(yǎng)，做一個下屬口服心服的管理者。

（2）帶人帶心，凝心聚力。掌握帶人帶心的三大關(guān)鍵、六個方法以及策略技巧，運用角色管理實現(xiàn)群策群力、凝心聚力。

（3）賦能管理，激發(fā)激勵。調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，洞察人性，創(chuàng)新激勵，營造氛圍，塑造充滿正能量、企圖心與戰(zhàn)斗力的團隊。

課程對象

中高層管理干部

課程時間

12課時（2天）

課程大綱

第一講 認知管理

一、從“I”型人到“T”型人

1、“I”型人與“T”型人的不同

2、成為管理者的五大轉(zhuǎn)變

3、轉(zhuǎn)型失敗的四大表現(xiàn)

二、團隊英雄而不是個人英雄

1、從劉邦與項羽說起

2、未來的競爭是團隊的競爭

3、高效團隊管理三要素

三、統(tǒng)籌管理而不是業(yè)務(wù)（技術(shù)）管理

1、技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）型管理者的特征

2、從技術(shù)（業(yè)務(wù)、專業(yè)）走向管理

四、規(guī)范管理而不是隨性管理

1、管理者的大忌是率性而為

2、隨性化管理的表現(xiàn)

3、規(guī)范管理的“四化”方針

五、原則管理而不是好人管理

1、好人經(jīng)理的表現(xiàn)與后果

2、原則管理的熱爐法則

第二講 做口服心服的管理者

一、作為上司的管理者

二、下屬最愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者

1、下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的期望指標

2、新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)者的新要求

三、正式權(quán)力與非正式權(quán)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是影響力

2、提升影響力的四項修煉

四、修身齊家治國平天下

1、《大學(xué)》：管理者的啟蒙學(xué)

2、內(nèi)圣外王的三大綱領(lǐng)八大條目

第三講 凝心聚力的角色管理

一、貝爾賓團隊角色理論

1、個體缺陷，整體完美

2、了解團隊中的九種人

二、團隊角色測試

三、團隊角色解析

四、團隊結(jié)構(gòu)分析

1、繪制團隊結(jié)構(gòu)直方圖

2、團隊結(jié)構(gòu)特色分析

五、尊重差異，團隊共贏

1、卓越團隊需要四類人

2、角色管理的方法與操作技巧

第四講 帶人帶心的三個關(guān)鍵

一、塑靈魂：價值觀統(tǒng)御

1、價值觀與團隊價值觀認知

2、團隊價值觀是凝聚力的靈魂

3、團隊價值觀的提煉與生成

4、團隊價值觀的內(nèi)化

6、領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀領(lǐng)導(dǎo)

二、繪愿景：目標牽引

1、愿景是團隊前進的燈塔

2、團隊愿景的生成方法

3、承諾是團隊愿景的關(guān)鍵

4、領(lǐng)導(dǎo)者的愿景牽引

三、煉氣質(zhì)：精神鼓舞

1、一個團隊為什么要有精神

2、團隊精神的內(nèi)涵

3、團隊精神生成的方法

4、讓團隊精神成為每個成員的氣質(zhì)

第五講 帶人帶心的六個方法

一、告知情況

1、為什么需要告知

2、認同管理的威力

二、提供反饋

1、反饋的心理學(xué)實驗

2、積極反饋的技巧

3、負面反饋的技巧

三、給予認可

1、認可與贊美的心理學(xué)實驗

2、認可與贊美的技巧

四、傾聽意見

1、讓聽得見炮火的人做決策

2、傾聽的激勵作用

3、傾聽的技巧

五、鼓勵參與

1、重要感與控制感的心理學(xué)實驗

2、鼓勵參與的方法

六、進行授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的技巧

第六講 帶人帶心的策略技巧

一、人崗匹配，發(fā)揮特長

1、霍蘭德職業(yè)性向模型

2、先人后事原則

二、長短搭配，優(yōu)化組合

1、房謀杜斷的故事

2、合理混搭，異質(zhì)互補

三、用人所長，容人所短

四、新生代員工的管理與引導(dǎo)

五、差異化員工管理方法

第七講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理調(diào)適

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認知

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析（討論）

1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格利弊分析

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適（討論）

1、活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

2、支配型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

3、完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

4、平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)化與調(diào)適

五、上善若水，陰陽和合

第八講 激勵人心，賦能團隊

一、賦能管理，營造氛圍

1、積極主動不抱怨

2、激發(fā)潛能不設(shè)限

3、鎖定目標不放棄

4、對標管理創(chuàng)一流

二、激勵人心，使眾人行

1、績效=能力×激勵

2、激勵的心理學(xué)原理

3、給不了物質(zhì)就多給點精神

4、蓋洛普Q12法則

課程總結(jié)：內(nèi)圣外王，天下歸心