關(guān)鍵跨越新晉管理者2天版課程大綱

課程目的與收獲

新晉管理者原來(lái)都是“打槍”的人，因?yàn)闃尨虻煤?，業(yè)務(wù)做得好，得到了提拔與晉升。成為管理者之后，現(xiàn)在從“打槍”變成了“打仗”，對(duì)于新晉管理者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍與關(guān)鍵跨越，更是一個(gè)鳳凰涅槃的過(guò)程。

新晉管理者如何盡快實(shí)現(xiàn)從“打槍”向“打仗”的轉(zhuǎn)變，從專(zhuān)業(yè)高手向管理高手的關(guān)鍵跨越，不僅關(guān)系到新晉管理者個(gè)人的職業(yè)前程，更關(guān)系到組織決勝未來(lái)的能力。

本課程以幫助新晉管理者盡快實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵跨越”為核心，以從員工到管理角色轉(zhuǎn)換為切入點(diǎn)，重點(diǎn)提高新晉管理者的角色認(rèn)知能力與團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)推進(jìn)能力，運(yùn)用技巧講授、案例研討、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考等引導(dǎo)互動(dòng)式授課技術(shù)，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）轉(zhuǎn)換角色。弄清從專(zhuān)業(yè)、業(yè)務(wù)、技術(shù)走向管理的重大轉(zhuǎn)變，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，走出新官上任的誤區(qū)，從業(yè)務(wù)（專(zhuān)業(yè)）高手邁向管理高手，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵跨越的轉(zhuǎn)型成功。

（2）清晰定位。清晰管理者的三大角色定位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為對(duì)上支撐輔佐、對(duì)下影響帶動(dòng)、同級(jí)橫向促進(jìn)的卓有成效的管理者。

（3）推進(jìn)業(yè)務(wù)。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)推進(jìn)“七步成詩(shī)”方法策略，通過(guò)定目標(biāo)、理重點(diǎn)、追過(guò)程、暢溝通、建規(guī)范、抓考評(píng)、做復(fù)盤(pán)，推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象

新晉管理者，管理人才梯隊(duì)儲(chǔ)備計(jì)劃人選。

課時(shí)設(shè)置

12課時(shí)（2天）

課程大綱

第一講轉(zhuǎn)換角色：關(guān)鍵跨越開(kāi)門(mén)紅

一、新手管理者的9個(gè)管理難題

1.從同事變?yōu)楣芾碚?，接受和適應(yīng)“管理者”的身份

2.被團(tuán)隊(duì)接納和認(rèn)可

3.給團(tuán)隊(duì)成員分配合理的任務(wù)

4.讓員工承擔(dān)更多或更有挑戰(zhàn)性的工作

5.讓員工理解和認(rèn)同管理者的要求

6.處理團(tuán)隊(duì)搞不定的問(wèn)題和突發(fā)狀況

7.及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的任務(wù)執(zhí)行情況

8.用恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予員工反饋

9.根據(jù)員工的不同情況，因材施教

二、新手管理者的三個(gè)關(guān)鍵跨越

1.獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任，完成“承擔(dān)管理責(zé)任”的跨越

2.讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定可靠地交付工作成果，完成“推動(dòng)執(zhí)行”的跨越

3.幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提升，完成“輔導(dǎo)他人”的跨越

三、承擔(dān)管理責(zé)任的三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

1.表率垂范：以身作則和身先士卒

2.結(jié)果第一：為所做決定負(fù)責(zé)和為團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)

3.組織意識(shí)：遵守和代表組織的規(guī)則，以及團(tuán)隊(duì)利益為先

四、新手管理者的三類(lèi)誤區(qū)

1.專(zhuān)業(yè)與管理

2.唯上與唯下

3.親民與權(quán)威

五、從“I”型人到“T”型人

1.三個(gè)大坑

2.戒急用忍

3.不做超人

第二講履職盡責(zé)：清晰定位守本分

一、管理者的角色定位

二、對(duì)上：支撐輔佐

1.作為下屬的管理者

2.上司最欣賞的下屬

3.支撐輔佐的方法

三、對(duì)下：影響帶動(dòng)

1.最為上司的管理者

2.下屬最愿意跟隨的管理者

3.管理者的兩個(gè)權(quán)力

4.領(lǐng)導(dǎo)力的四項(xiàng)修煉

四、同級(jí)：橫向促進(jìn)

1.作為同級(jí)的管理者

2.橫向促進(jìn)的四大原則

第三講 高效執(zhí)行：積極作為有擔(dān)當(dāng)

一、積極主動(dòng)不抱怨

1.達(dá)爾文定律

2.關(guān)注圈與影響圈

3.盡人事與聽(tīng)天命

二、完成任務(wù)不講價(jià)

1.目標(biāo)的本質(zhì)

2.什么是竭盡全力

3.什么是說(shuō)到做到

三、抓鐵有痕要結(jié)果

1.做工作就是做結(jié)果

2.結(jié)果與過(guò)程

3.要結(jié)果的四大精神

四、急難險(xiǎn)重敢擔(dān)當(dāng)

1.什么是擔(dān)當(dāng)

2.有多大擔(dān)當(dāng)就有多大舞臺(tái)

3.有為才有位

五、對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)一流

1.一個(gè)人如何才能命好

2.找到你的標(biāo)桿

3.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)四部曲

第四講 群策群力：帶好團(tuán)隊(duì)管好人

一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

三、角色特征分析

四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析

五、角色認(rèn)領(lǐng)，貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)

六、尊重差異，異質(zhì)互補(bǔ)

第五講業(yè)務(wù)推進(jìn)：“七步成詩(shī)”出績(jī)效

一、定目標(biāo)

1.三大心法

2.五大原則

3.高手思維

4.目標(biāo)分解

5.過(guò)程拆解

6.目標(biāo)溝通

二、理重點(diǎn)

1.分清輕重緩急

2.動(dòng)態(tài)優(yōu)先級(jí)四象限

三、追過(guò)程

1.過(guò)程管控四象限

2.過(guò)程管控三個(gè)方法

3.反饋比緊盯更有效

四、暢溝通

1.建立規(guī)則

2.閉環(huán)原則

3.確認(rèn)指令

4.及時(shí)匯報(bào)

5.及時(shí)通報(bào)

6.及時(shí)求援

五、建規(guī)范

1.制度規(guī)范的123結(jié)構(gòu)

2.執(zhí)行程序化

3.程序標(biāo)準(zhǔn)化

六、抓考評(píng)

1.評(píng)價(jià)四分法

2.述職三原則

3.績(jī)效面談技巧

七、做復(fù)盤(pán)

1.什么是復(fù)盤(pán)，團(tuán)隊(duì)為什么要復(fù)盤(pán)

2.復(fù)盤(pán)五步驟

3.管理者復(fù)盤(pán)三角色

課程總結(jié)：團(tuán)隊(duì)因你而精彩，你因團(tuán)隊(duì)而成功！