《管理角色認知與轉(zhuǎn)換》

剛剛走上管理崗位的主管們往往面臨著種種挑戰(zhàn)與困惑：

任務(wù)越來越多，每項看起來都很重要，究竟哪些應(yīng)該自己干，哪些該授權(quán)？

為什么我總在做救火隊員？

為什么目標(biāo)明明說清楚了，可檢核時卻發(fā)現(xiàn)跟自己的想象距離甚遠？

從“專業(yè)貢獻者”成長為一個合格的管理者，是職場道路上的一次重大的角色轉(zhuǎn)變。

面對這次轉(zhuǎn)變，新認管理者們需要形成更深層的自我認知，理解新角色的定位與職責(zé)，并發(fā)展出新的思維與行為模式。

這門課程將幫助新任管理者完成角色轉(zhuǎn)變，理解自己應(yīng)該承諾哪些角色，深入剖析原有的角色誤區(qū)，學(xué)習(xí)同時對下屬、團隊和工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

課程目標(biāo)

掌握管理者與下屬互動的不同角色，以及理解角色是依據(jù)管理情境做出的主動選擇

反思自己曾經(jīng)的角色誤區(qū)，理解誤區(qū)出現(xiàn)的根本原因，避免誤區(qū)的再次出現(xiàn)

匹配不同的誤區(qū)，初步掌握走出誤區(qū)的技巧和工具

可結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)涵，并學(xué)習(xí)制定個人IDP

課程安排

課程時長 ：1天，6小時/天

授課對象：有潛力成長為管理者的骨干員工/走上管理崗位一年以內(nèi)的新晉管理者/已經(jīng)有超過一年的管理經(jīng)驗，但希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力課程的管理者

內(nèi)容綱要

引入管理者的成效與貢獻如何體現(xiàn)？

管理者應(yīng)該為組織貢獻哪些價值？

從個人貢獻者到管理者，最大的差異是什么？

Part 1 管理者角色的4+1

1、管理者應(yīng)該具備哪些角色

l什么是角色？

l角色與職位的差異是什么？

l管理者應(yīng)該同時具備的4+1種角色

教學(xué)活動：案例分析

2、角色是一種有意識的選擇

l角色認知的心理模型

l從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l在不同的場景中做出角色選擇

教學(xué)活動：卡片配對

l反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動：小組討論及個人分享

Part2典型角色誤區(qū)及應(yīng)對方式

1、角色誤區(qū)常見的表現(xiàn)形式

l角色沖突

l角色不清

l角色中斷

l角色失敗

2、典型誤區(qū)一：我為什么又做了救火隊員？（角色不清）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？為什么會有這樣的誤區(qū)？

l重新進行角色定位

此場景中應(yīng)該做出何種角色選擇？

l相應(yīng)的工具及方法

時間與任務(wù)管理矩陣

識別哪些任務(wù)需要授權(quán)

識別哪些任務(wù)需要提前規(guī)劃并安排

3、典型誤區(qū)二：我在授權(quán)，可為什么事情拿不到結(jié)果？（角色失敗）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？

l角色選對了，失敗的原因是什么？

l相應(yīng)的工具及方法

授權(quán)前的準(zhǔn)備

識別哪些任務(wù)不能授權(quán)

授權(quán)四步驟

4、典型誤區(qū)三：我跟下屬說這些，我錯了嗎（角色沖突）

l案例呈現(xiàn)

l使用角色認知的心理模型進行分析

此場景中的角色是什么？想法與信念是什么？（管理者和“好朋友”的角色發(fā)生了沖突）

l相應(yīng)的知識輸入

管理者會失去哪些權(quán)利？

管理者不可以做的事情有哪些？

Part3領(lǐng)導(dǎo)力模型解析及IDP制定

1、領(lǐng)導(dǎo)力模型解析

l理解能力詞條及典型行為要求

l理解典型行為應(yīng)該在哪些場景中出現(xiàn)

2、IDP制定講解

lIDP的價值

lIDP制定的要求：聚焦、可落地、可評估