《管理者綜合技能提升》課程大綱

【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于中高層管理者

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

中高層管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最強(qiáng)智囊團(tuán)，是企業(yè)文化的最佳形象代言人。一個(gè)企業(yè)能否成功，很大程度取決于中高層管理者的個(gè)人修養(yǎng)與自我管理能力。因此，企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的中高層管理者，能否打造一批極具個(gè)人魅力和影響力的中高層管理者至關(guān)重要。本課程旨在幫助中高層管理者剖析自身，找到個(gè)人品牌的核心價(jià)值點(diǎn)，幫助中高層管理者提升個(gè)人影響力、提高領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

1. 通過(guò)對(duì)國(guó)學(xué)經(jīng)典中的管理思維學(xué)習(xí)，幫助中高層管理者意識(shí)到管理的根本要義；

2. 通過(guò)對(duì)向下溝通輔導(dǎo)技能的學(xué)習(xí)，幫助中高層管理者掌握帶團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才的根本方法技能；

3. 通過(guò)對(duì)高效匯報(bào)技能的學(xué)習(xí)，提高中高層管理者匯報(bào)演說(shuō)能力的提升。

4. 通過(guò)對(duì)商務(wù)演說(shuō)技巧的學(xué)習(xí)，幫助中高層管理者在商務(wù)洽談、商務(wù)接待等重要場(chǎng)合高質(zhì)量完成演說(shuō)匯報(bào)，提升個(gè)人影響力，打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力。

【課程大綱】 　 　 　　 　 　

第一章：國(guó)學(xué)經(jīng)典中的管理者自我修養(yǎng)

1.“上好禮，則民易使也”——管理者的個(gè)人品牌打造

2.“臧文仲其竊位者與”——管理者的核心使命

3.“尊五美，屏四惡，斯可以從政矣”——最佳管理者守則

第二章：打造個(gè)人影響力之高效輔導(dǎo)

1.破除輔導(dǎo)下屬的三個(gè)誤區(qū)

1）輔導(dǎo)沒(méi)效果是因?yàn)閷?duì)方笨

2）輔導(dǎo)就是告訴對(duì)方應(yīng)該做什么

3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽(tīng)少講

2.輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

  1）重新認(rèn)識(shí)下屬

  2）重新認(rèn)識(shí)您的輔導(dǎo)風(fēng)格

3.輔導(dǎo)對(duì)話的GROW模型

  1）確定目標(biāo)——Goal

  2）澄清現(xiàn)狀——Reality

  3）選擇方案——Option

  4）承諾行動(dòng)——Way Forward

4.輔導(dǎo)的技巧

  1）聆聽(tīng)三層次

2）進(jìn)階三技巧

第三章：高效商務(wù)匯報(bào)技能提升

1.高效匯報(bào)的基礎(chǔ)是高效溝通

1）完整的溝通過(guò)程：編碼、解碼、反饋

2）職場(chǎng)溝而不通的原因有那些

3）高效溝通的五大基礎(chǔ)技能

2.高效匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

1）溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”

2）高效溝通的邏輯建設(shè)——?dú)w納與演繹

3）高效溝通的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)

3.高效匯報(bào)的六大步驟

1）確定匯報(bào)目標(biāo)

2）準(zhǔn)備素材

3）清晰表達(dá)

4）異議處理

5）達(dá)成協(xié)議

6）落地實(shí)施

第四章：透視商務(wù)演講

1.商務(wù)演講的定義和標(biāo)準(zhǔn)

1）演講的三代演進(jìn)過(guò)程

2）你為什么要進(jìn)行商務(wù)演講

3）商務(wù)演講的主要場(chǎng)景

4）什么是一場(chǎng)好的商務(wù)演講

2.商務(wù)演講者面臨的五大障礙

1）心理心態(tài)障礙

2）思路結(jié)構(gòu)障礙

3）表達(dá)演繹障礙

4）互動(dòng)控場(chǎng)障礙

5）輔助要素障礙

3.高效商務(wù)演講者五層能力

1）“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力

2）““講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力

3）“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力

4）“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力

5）“場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力

第五章商務(wù)演講的思路內(nèi)容

1.確定目標(biāo)

1）確定主題

2）演講目標(biāo)的分類(lèi)

3）好目標(biāo)的兩個(gè)原則

 2.聽(tīng)眾畫(huà)像

1）典型聽(tīng)眾假設(shè)

2）聽(tīng)眾原點(diǎn)分析

3）聽(tīng)眾前向分析

4）聽(tīng)眾后向分析

3.設(shè)計(jì)演講內(nèi)容

1）演講內(nèi)容設(shè)計(jì)三要素

2）點(diǎn)的設(shè)計(jì)——六個(gè)考慮要素

3）支撐的設(shè)計(jì)——六類(lèi)強(qiáng)力支撐

4.有頭有尾

1）開(kāi)頭的設(shè)計(jì)——三類(lèi)高吸引力鉤子

2）結(jié)尾的設(shè)計(jì)——兩步高號(hào)召力號(hào)角

3）開(kāi)始語(yǔ)——預(yù)告

4）結(jié)束語(yǔ)——四類(lèi)結(jié)束語(yǔ)

第六章演講實(shí)戰(zhàn)演練

【課堂演練與復(fù)盤(pán)】結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)員需準(zhǔn)備10分鐘的匯報(bào)演講內(nèi)容，并制作相應(yīng)的PPT，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行呈現(xiàn)。學(xué)員呈現(xiàn)完成后，由老師進(jìn)行復(fù)盤(pán)反饋，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一有效輔導(dǎo)。