《優(yōu)秀培訓師“三基”訓練營》培訓課程大綱（3天）

企業(yè)不論處在哪一個發(fā)展階段，都對各種高質量人才有著極大的需求，而培訓，尤其是企業(yè)內訓，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。

目前，很多企業(yè)經過多年培訓實踐，幾乎都有這樣的心得：全盤依靠外部力量實施培訓，不能通過自身培訓進行針對性開發(fā)，不僅導致企業(yè)成本增加，培訓成效的低下，更可能造成培訓成本的大量浪費。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長培訓的內部培訓師隊伍，這支隊伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領導，也可以是公司專職從事培訓的人員。而能夠勝任這樣重任的培訓師，又需要在“基礎理論、基礎方法、基礎技能”方面進行系統(tǒng)有效的訓練。此課程就是為解決企業(yè)在這類培訓需求方面而定制。

培訓課時：3天

培訓受眾：企業(yè)內部專職講師、中高層管理人員、內部兼職培訓師。

培訓方法：案例分析、視頻欣賞、學員互動、現(xiàn)場答疑、拓展游戲等

培訓目的：

1、充分認識和理解培訓師的角色和職責；

2、了解成人學習的原則、方式和培訓規(guī)律；

3、克服演講的恐懼心理，掌握常用演講技能，發(fā)言技巧和演示技能；

4、掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的方法，能夠獨立完成專業(yè)的培訓

培訓大綱：

第一部分、培訓概述

1、什么是培訓

2、企業(yè)員工培訓的八大好處

3、企業(yè)培訓的六大誤區(qū)

4、企業(yè)培訓發(fā)展的三個階段

項目：團隊任務挑戰(zhàn)賽

目的：測試學員的團隊協(xié)作能力、溝通能力等

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第二部分、培訓技巧

1、培訓師的服飾穿戴

2、培訓場地的布置

3、如何開場

4、如何克服“怯場”

5、培訓師的三大利器

6、如何用眼神控場

7、如何營造互動氣氛

8、課堂6大禁忌

9、如何對待問題學員

10、如何使講座情理并茂

11、訓練學員常用的五種形式

12、四大培訓風格和類型

13、培訓師的自我修煉

14、培訓過程中應注意的事項

15、培訓過程中的常見問題及對策

16、演講與魅力表達的八大絕技

演練：1分鐘導入

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第三部分、如何提升培訓師的語言技巧

1、語言性質

2、語言策略

3、語音技術

4、語言包裝

第四部分、講師基本功演練

1、學員分組播放講課錄像點評

2、口才練習

3、學以致用

第五部分、講師職業(yè)語言訓練

1、理性語言表達

2、感性語言表達

3、語言表達訓練

4、感性語言訓練

角色扮演：分場景進行

目的：測試學員的協(xié)作能力、組織能力、語言表達能力、表現(xiàn)力、臨場發(fā)揮的能力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第六部分、如何開始

1、如何讓自己進入巔峰狀態(tài)

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的訓練

5、如何問候

6、如何引領互動引領互動的語言模式

7、如何明確主題

第七部分、如何獲得配合

1、真誠超越技巧

2、如何樹立威信

3、如何控場的秘訣

4、如何引發(fā)學員積極參與

演練：3分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第八部分、培訓技巧（一）

1、培訓的常用方法與技巧

2、案例研討的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、戶外活動的方法和技巧

5、其它培訓方法和技巧

第九部分、培訓技巧（二）：

1、培訓五段式內容陳述法

2、培訓的啟動或導入

3、培訓的引導和過程控制

4、如何控制與營造課堂氣氛

5、培訓收場

演練：Mini案例分析

目的：測試學員的思維力、應變能力、分析能力、學習能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十部分、培訓師日常自我修煉

1、巧妙的時間管理

2、知行合一：隨時隨地打造自己

3、有效的學習策略

第十一部分、企業(yè)內部培訓師的職業(yè)風范

1、賞心悅目的儀表

2、舉手投足的專業(yè)要求

項目：最美

目的：測試學員的自我認定程度、自信心、語言表達能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十二部分、企業(yè)內部培訓師的角色

1、企業(yè)外部內訓與內部培訓的區(qū)別與特點

2、內部培訓師在企業(yè)中的兩個重要角色

3、合格講師應具備的三層次條件

4、內部培訓師的素質要求與能力結構

第十三部分、如何進行培訓評估

1、怎樣確定評估項目

2、培訓評估項目的平衡與分數(shù)設定

3、培訓評估的基本要求

4、培訓評估的常見問題

5、如何通過評估進行培訓績效的改善

演練：5分鐘Mini課程

目的：測試學員的思維力、應變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評+專家評分）團隊得分，個人得分

第十四部分、TTT培訓師培訓總結