醫(yī)院如何進(jìn)行品牌化高質(zhì)量運營發(fā)展

一. 課程目的

通過品牌化發(fā)展必要性緊迫性分析，讓醫(yī)院關(guān)鍵崗位統(tǒng)一發(fā)展思想、掌握醫(yī)院品牌化運營發(fā)展措施方法、強化醫(yī)院宣傳結(jié)果導(dǎo)向意識、提升高效率技能的學(xué)習(xí)意識。

二. 授課對象

醫(yī)院中高層管理人員，醫(yī)院品牌、宣傳、企劃、市場、運營、高質(zhì)量發(fā)展等部門成員，科主任、護(hù)士長以及中青年骨干醫(yī)師。  

三. 課程大綱 

1.      醫(yī)院品牌化發(fā)展必要性

1.1   品牌的歷史與內(nèi)涵

1.2   品牌的廣義與狹義概念

1.3   醫(yī)院的廣義與狹義概念

1.4   品牌化發(fā)展的溢價效應(yīng)

1.5   新醫(yī)療形勢的品牌化必要性

1.6   醫(yī)院品牌化發(fā)展國內(nèi)外案例剖析

2.      醫(yī)院品牌定位策略

2.1 目標(biāo)市場定位策略

2.2 競爭優(yōu)勢定位策略

2.3 品牌形象差異化定位策略

2.4 服務(wù)提供個性化定位策略

2.5 患者體驗創(chuàng)新定位策略

2.6 市場推廣組合定位策略

3. 醫(yī)院品牌“七劍”提升措施

3.1 什么是醫(yī)院品牌“七劍”

3.2 醫(yī)院品牌“七劍”邏輯樹關(guān)系

3.2 專科塑造提升措施與案例

3.3 患者體驗提升措施與案例

3.4 院后管理提升措施與案例

3.5 宣傳推廣提升措施與案例

3.6 智慧醫(yī)院提升措施與案例

3.7 文化建設(shè)提升措施與案例

3.8 公益活動提升措施與案例

4. 品牌運營團(tuán)隊建設(shè)

4.1 品牌運營團(tuán)隊完整架構(gòu)

4.2 品牌運營團(tuán)隊個性化設(shè)計

4.3 品牌運營團(tuán)隊模塊化崗位說明書

4.4 品牌運營團(tuán)隊所需掌握的“十八般武器”

4.5 品牌運營團(tuán)隊所需的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力

4.6 品牌運營團(tuán)隊所需的數(shù)據(jù)分析技能技巧

4.7 品牌運營團(tuán)隊的績效考核方案設(shè)計

5. 醫(yī)院零廣告費推廣策略組合

5.1 廣告與品牌的辯證關(guān)系

5.2 醫(yī)療廣告投入模式優(yōu)劣勢分析

5.3 零廣告費提升醫(yī)院品牌的措施類型

5.4 零廣告費提升醫(yī)院品牌案例剖析

6. 醫(yī)院如何借助合作提升品牌影響力

6.1 助力品牌提升的醫(yī)院外部合作7大類型

6.2 各類合作助力醫(yī)院品牌的成功要訣

6.3 國內(nèi)外醫(yī)院外部合作案例分析

6.4 不同類型醫(yī)院的外部合作策略

6.5 不同階段醫(yī)院的外部合作績效評價

7. 如何調(diào)動醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌

7.1 為什么要調(diào)動醫(yī)院人員助推品牌提升

7.2 醫(yī)護(hù)人員助推品牌提升的常見措施

7.3 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的創(chuàng)新模式

7.4 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的激勵策略

7.5 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的持續(xù)改進(jìn)

7.6 醫(yī)護(hù)人員助推醫(yī)院品牌的案例分析

8. 醫(yī)院品牌運營策略工具簡介

8.1 醫(yī)院品牌化運營必須掌握的9個理論工具

8.2 醫(yī)院品牌團(tuán)隊必須熟練的7個軟件

8.3 醫(yī)院品牌團(tuán)隊必須學(xué)會的6W邏輯

8.4 醫(yī)院品牌運營必須配備的3個AI工具

8.5 規(guī)避廣告法風(fēng)險必須使用的智能工具

8.6 如何借助工具節(jié)省90%以上時間現(xiàn)場演示

9. 醫(yī)院品牌化發(fā)展策略技巧現(xiàn)場答疑

四. 課程備注

1. 授課時間為3小時，其中約15分鐘現(xiàn)場答疑、10分鐘中場休息；

2. 本課件大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，講師可視不同醫(yī)院情況進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化調(diào)整。