銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（6小時(shí)）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要求銀行業(yè)者將移動(dòng)電商重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求銀行業(yè)者做到所有的服務(wù)和行為都可以數(shù)字化，從而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展形成全方位視角，提升決策質(zhì)量和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

課程目標(biāo)：

1. 結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)銀行的現(xiàn)狀和趨勢(shì)

2. 對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、消費(fèi)金融進(jìn)行銀行服務(wù)的體系建設(shè)提出了實(shí)施建議

課程時(shí)間：6小時(shí)（1天）

授課方法：理論講授(40%)+案例分析、小組研討(60%)

課程對(duì)象：適合了解互聯(lián)網(wǎng)金融思維，本質(zhì)和金融大數(shù)據(jù)的各級(jí)銀行骨干人員

主訓(xùn)導(dǎo)師：馬兆林（簡(jiǎn)介略）

課程模型：

課程大綱：

1. 互聯(lián)網(wǎng)金融侵入傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務(wù)

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維

2. 傳統(tǒng)金融三個(gè)核心業(yè)務(wù)的突破

3. 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方向

案例：阿里金融、360、宜信P2P、騰訊、hao123

1. 社區(qū)銀行與普惠金融

1. 社區(qū)銀行類(lèi)型及特點(diǎn)

2. 新社區(qū)銀行定位三化

3. 社區(qū)場(chǎng)景模型分析

4. 社區(qū)客戶(hù)需求分析

5. 社區(qū)金融2+1業(yè)務(wù)模式

6. O2O社區(qū)金融網(wǎng)

7. 關(guān)聯(lián)微信銀行，手機(jī)銀行

案例：北京銀行，長(zhǎng)沙銀行，工商銀行

1. 銀行零售業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

1. 4V特性

2. 大數(shù)據(jù)組成及發(fā)展趨勢(shì)

3. 大數(shù)據(jù)場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

4. 銀行理財(cái)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

5. 大數(shù)據(jù)防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)

案例：四大行理財(cái)產(chǎn)品特性分析

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融銀行策略

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢(shì)

2. 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)分析

3. 銀行互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融策略

案例：京東金融，阿里金融，郵儲(chǔ)銀行，工商銀行，建設(shè)銀行，招聯(lián)金融，中信銀行，光大銀行等

零售銀行數(shù)字風(fēng)控與征信

1. 大數(shù)據(jù)風(fēng)控策略

2. 大數(shù)據(jù)征信

3. 大數(shù)據(jù)顛覆零售業(yè)務(wù)布局

案例：民生銀行，工商銀行，Fico,Zestfina

1. 零售銀行的核心價(jià)值再造

1. 對(duì)外服務(wù)能力的加強(qiáng)

2. 對(duì)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)整合

3. 建立泛生活金融圈戰(zhàn)略

4. 把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理體系

案例：阿里金融、宜信P2P、螞蟻金服、芝麻金融、FICO、平安銀行