《目標(biāo)與計(jì)劃管理OKR》課綱（2天）

課程背景：

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成，只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)，制定可操作的計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。

OKR(Objectives and Key Results)即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)發(fā)明。并由約翰·道爾(JohnDoerr)引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚(yáng)光大，在Facebook、Linked in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動(dòng)、佐佳咨詢等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。

OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的"目標(biāo)"以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的"關(guān)鍵結(jié)果"。一本關(guān)于OKR的書將OKR定義為"一個(gè)重要的思考框架與不斷發(fā)展的學(xué)科，旨在確保員工共同工作，并集中精力做出可衡量的貢獻(xiàn)。"OKR可以在整個(gè)組織中共享，這樣團(tuán)隊(duì)就可以在整個(gè)組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

課程目標(biāo)：

目標(biāo)管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與目標(biāo)管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得目標(biāo)管理的各項(xiàng)核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計(jì)目標(biāo)并做到計(jì)劃落實(shí)。

課程特色：

輕松幽默，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。 邏輯性強(qiáng)，實(shí)操性強(qiáng)。

案例豐富，全程互動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)理解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者

課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%

課程大綱

第一講：OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）介紹

1、目標(biāo)管理的歷史沿革
2、OKR的概念，創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者
3、什么是O？目標(biāo)有哪些分類？
4、什么是KR？關(guān)鍵結(jié)果有哪些？
5、本土OKR案例分享
（1）公司背景介紹

 （2）公司面臨的新戰(zhàn)略/新轉(zhuǎn)型/新業(yè)務(wù)
（3）人員管理挑戰(zhàn)/困難/困惑
（4）為什么要實(shí)施OKR？/實(shí)施后的好處？

 （5）OKR表格模板/OKR補(bǔ)充閱讀材料/課后作業(yè)

第二講：OKR實(shí)施

1、OKR成功實(shí)施的關(guān)鍵因素
2、OKR實(shí)施層級(jí)范圍建議
3、全公司層級(jí)OKR實(shí)施６步曲
4、全公司OKR導(dǎo)入工作坊
５、OKR框架及戰(zhàn)略

6、案例：某公司的落地OKR案例分享

第三講：OKR設(shè)置

1、OKR六大特點(diǎn)與創(chuàng)建流程CRAFT
2、KR打分標(biāo)準(zhǔn)及如何打分
3、OKR設(shè)定頻率推薦
4、如何寫出良好的O和KR
5、OKR撰寫案例分析：公司OKR／客戶服務(wù)部門
 OKR／研發(fā)OKR／支持部門OKR
6、案例：某著名公司落地OKR案例評(píng)析

第四講：OKR日常管理

1、每日站會(huì)：流程內(nèi)容與模板
2、每周例會(huì)，流程內(nèi)容與模板
3、每月一對(duì)一輔導(dǎo)
4、季度中審視/季度末評(píng)估
5、半年度/年度評(píng)估與展望
6、案例：某公司OKR落地分享：
  （1）OKR方案落地6大步驟
  （2）OKR溝通記錄模板
  （3）公司關(guān)于OKR日常溝通制度分享
  （4）給未來實(shí)施OKR企業(yè)的建議
  （5）OKR十大注意事項(xiàng)/OKR補(bǔ)充閱讀材料

第五講：圍繞目標(biāo)的工作計(jì)劃制定

一、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃的制定

1. “目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別

2.計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備

3.計(jì)劃制定的5W2H

4.重點(diǎn)事項(xiàng)的確定

二、圍繞公司經(jīng)營計(jì)劃的部門工作計(jì)劃

1.圍繞目標(biāo)

2.從上級(jí)產(chǎn)生

3.從本部門產(chǎn)生

4.從內(nèi)外客戶產(chǎn)生

三、部門工作項(xiàng)目整理

1.工作項(xiàng)目的要素

2.工作項(xiàng)目的主要內(nèi)容

四、部門工作立項(xiàng)

1.分類.打包

2.確定名稱和目標(biāo)

3.確定負(fù)責(zé)人.資源需求和進(jìn)度計(jì)劃

五、部門項(xiàng)目計(jì)劃

1.確定項(xiàng)目工作范圍

2.分配任務(wù)職責(zé)

3.統(tǒng)籌項(xiàng)目間活動(dòng)的關(guān)聯(lián)

課堂演練：部門工作計(jì)劃的制定

六、計(jì)劃編制的常用工具

1.魚骨圖

2.問題樹

3.WBS

4.甘特圖

5.月/周計(jì)劃表

第六講：工作計(jì)劃的落實(shí)

一、計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控

1.工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

2.主管如何通過月度目標(biāo)檢討會(huì)進(jìn)行過程控制

3.月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧

4.季度經(jīng)營分析會(huì)的流程與操作技巧

5.工作計(jì)劃的執(zhí)行保障

課堂案例：計(jì)劃落實(shí)的過程輔導(dǎo)

二、日清管理

1.如何制定個(gè)人工作計(jì)劃

2.日清表的設(shè)計(jì)

3.日清管理中遇到的問題

4.通過“日清表”讓員工自我控制

三、工作計(jì)劃的實(shí)施保障