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企業(yè)內(nèi)訓講師培養(yǎng)之授課與演講技巧

【課程對象】

? 需要授課的培訓專員、內(nèi)訓講師

? 需要向上級領(lǐng)導或客戶匯報的人員；

? 需要提升為教練的管理者

? 各部門授課、演講的愛好者

【課程背景】

未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊和技術(shù)實力的比拼，文化和技術(shù)的傳承和積淀，“管理者的傳播”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓、演講和師傅帶徒弟都是最有效的傳播方式。

現(xiàn)在成長性的公司的實際情況是：關(guān)鍵技術(shù)掌握在部分人手里，個人能力高，團隊解決問題的能力低；中層管理者凡事親力親為，其信任度低，影響力小，員工成長緩慢；公司的制度、流程、文化得不到傳承，員工重復犯低級錯誤的現(xiàn)象屢見不鮮；優(yōu)厚的內(nèi)訓師政策遲遲推進不下去，大家對成為一名內(nèi)訓師顧慮重重；現(xiàn)有內(nèi)訓師水平參差不齊，填鴨式教學普遍，學員滿意度較低。

針對以上現(xiàn)狀，特推出“內(nèi)訓講師培養(yǎng)計劃”。從選拔、培養(yǎng)、認證到學習文化形成，提出了一套綜合解決方案。對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓。提高內(nèi)訓師的授課能力的同時，增強其影響力和傳播力。變個人能力為組織能力，助力企業(yè)績效提升。

【企業(yè)尷尬的五大痛點】

痛點1：新員工“留”不住

痛點2：好經(jīng)驗“難”傳承

痛點3：想學習“沒”氣氛

痛點4：做培訓“缺”講師

痛點5：當領(lǐng)導“無”方法

【課程解決的問題】

困惑1：如何消除兼職內(nèi)訓師授課的為難情緒？

困惑2：如何進行學員的需求調(diào)研，使課程更具針對性？

困惑3：如何解決下面練得很好，上場就緊張的問題？

困惑4：如何開場和收尾，引起學員的興趣？

困惑5：如何與學員進行現(xiàn)場互動交流？如何提出有效的問題？

困惑6：如何設(shè)計專業(yè)化培訓標準流程，使學員從認知到行為的轉(zhuǎn)化？

困惑7：如何利用手勢等肢體語言，增強授課的感染力？

困惑8：如何讓游戲與課程內(nèi)容相結(jié)合，誘發(fā)學員思考，活躍課堂氣氛？

困惑9：如何根據(jù)成人學習特點實際教學環(huán)節(jié)？

困惑10：如何在討論和學員提出異議時，把控現(xiàn)場方向和節(jié)奏？

【培訓時間及形式】 2-3天（6小時/天）

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，課程注重實戰(zhàn)和實操，適當減少純粹的理論說教，強調(diào)解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【講師風格】

鈕東濤實戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，抓痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。

【培訓內(nèi)容大綱】

前言：內(nèi)訓講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：內(nèi)訓講師的角色定位

1.1.行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為什么都在大力培養(yǎng)內(nèi)部講師？

1.2.成為一名講師對自己職業(yè)成長有什么幫助？

1.3.個人能力如何轉(zhuǎn)化為組織能力

1.4.企業(yè)內(nèi)訓講師的三大使命

1.5.一名講師的成長路徑

實戰(zhàn)工具：華為企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃圖解析現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設(shè)計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊二：如何利用現(xiàn)代先進的理念進行培訓設(shè)計

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學派及實踐應(yīng)用

核心理念之二：成年人學習的五大特點

核心理念之三：學習保持率的金字塔原理

實戰(zhàn)工具：德國最新的職業(yè)教育理論解析

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設(shè)計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊三：專業(yè)演講及授課技巧

3.1.課前準備要注意的四個方面

課前準備之一：穩(wěn)定情緒

課前準備之二：教案準備

課前準備之一：審視儀表

課前準備之一：教具準備

3.2.演講與授課開場的三大技巧

三大開場技巧之一：闡明需求，成功演講的關(guān)鍵點

三大開場技巧之二：引起學員興趣，讓學員進入情境

三大開場技巧之三：開場破冰的六種方法

3.3.演講與授課邏輯設(shè)計三大技巧

三大邏輯設(shè)計技巧之一：課程內(nèi)容邏輯設(shè)計的金字塔原理

三大邏輯設(shè)計技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設(shè)計的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設(shè)計技巧之三：課程流程邏輯設(shè)計的四個關(guān)鍵點

3.4.演講與授課六大實用技巧

實用技巧之一：語言表達需掌握的五大關(guān)鍵點

實用技巧之二：有效的提問，開放式封閉式問題的使用

實用技巧之三：與學員互動需要掌握的三種核心技能

實用技巧之四：四類肢體語言的表達方式實用技巧之五：學習氛圍營造的三種技巧

實用技巧之六：總結(jié)回顧結(jié)尾的六大技巧

3.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實用的輔助軟件應(yīng)用技巧

實戰(zhàn)工具：著名演講家現(xiàn)場視頻解析

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設(shè)計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊四：演講及授課的現(xiàn)場把控（控場）技巧

現(xiàn)場把控技巧之一：時間把控的四種方法

現(xiàn)場把控技巧之二：十大控場技巧的使用

現(xiàn)場把控技巧之三：DISC不同性格學員受教方法

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設(shè)計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領(lǐng)學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：實際工作中重點問題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓前鈕東濤講師提供的學員手冊為準）

【內(nèi)訓講師培養(yǎng)流程圖】