《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》2天

課程目的

成功的企業(yè)離不開經(jīng)營計(jì)劃，目標(biāo)執(zhí)行，績效的高效管理，如何科學(xué)式管理，高效達(dá)成目標(biāo)管理，是企業(yè)發(fā)展的重要關(guān)鍵所在，中層管理干部處于承上啟下的位置，推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，工作高效落實(shí)在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他們既是決策的參與者制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；還是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；是組織的中堅(jiān)力量，是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃執(zhí)行是決定企業(yè)生命力可持續(xù)發(fā)展重要戰(zhàn)略布局，是企業(yè)核心競爭力的重要軟實(shí)力，是企業(yè)的生命力血液重要供給!

企業(yè)調(diào)研|探索

• 為什么執(zhí)行目標(biāo)難以達(dá)成——沒有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行目標(biāo)方法達(dá)成方案！

• 為什么團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)缺失——工作中得不到價(jià)值的肯定，沒有及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制！

• 為什么團(tuán)隊(duì)人才容易走失——沒有打造人三大生命力，沒有形成命運(yùn)共同體！

• 為什么團(tuán)隊(duì)人才凝聚不夠——沒有熔煉團(tuán)隊(duì)精神魂魄，沒有打造團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感！

• 為什么團(tuán)隊(duì)人才業(yè)績不好——沒有激活思想，沒有訓(xùn)練人才結(jié)合實(shí)力及信念！

• 為什么團(tuán)隊(duì)人才沒有效率——軟激勵(lì)管理缺失，推進(jìn)人才驅(qū)動(dòng)力軟機(jī)制缺失！

• 為什么管理者總事必躬親——授權(quán)三把尺子不明確，授權(quán)的管理要形成文化！

課程收獲

1. 提高管理人才目標(biāo)管理思維及方法，提高工作計(jì)劃落實(shí)方式

2. 達(dá)成目標(biāo)的五大步驟及思路工具GROW，達(dá)成目標(biāo)的措施方案

3. 掌握內(nèi)部和外部客戶溝通方式，達(dá)成上通下達(dá)目標(biāo)的執(zhí)行力

4. 提高發(fā)現(xiàn)問題的解決能力及思考路徑，規(guī)避達(dá)成目標(biāo)的陷阱

5. 提升人才執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理

6. 執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限，責(zé)、權(quán)、利對(duì)等機(jī)制嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

7. 理清執(zhí)行盲點(diǎn)，消滅執(zhí)行懶性，解決不負(fù)責(zé)任推脫，扯皮推諉的問題現(xiàn)狀

課程方式

￠心智啟迪+案例解析+演練+覺醒感悟（演講+訓(xùn)練75%+體驗(yàn)15%+10%案例討論）

￠課程開化心智、啟迪心靈能量￠結(jié)構(gòu)內(nèi)容深化、層層遞進(jìn)升華

￠由內(nèi)而外轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)價(jià)值呈現(xiàn)￠操練演練成長、知行合一做到

課程時(shí)間

￠2天 （12H）

課程對(duì)象

￠中層管理者，骨干人才

培訓(xùn)師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團(tuán)隊(duì)心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導(dǎo)師、CISPT國際職業(yè)培訓(xùn)師  中國誠信品牌講師

從事管理咨詢及培訓(xùn)十多年，心智管理和團(tuán)隊(duì)管理的發(fā)展與研究，并對(duì)組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過600場余次，受訓(xùn)學(xué)員超過50000余人，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式。

授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“啟智”的快樂，體驗(yàn)“高頻”的樂趣。

培訓(xùn)過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動(dòng)（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團(tuán)、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、城建集團(tuán)、正大集團(tuán)（河南公司）、正大集團(tuán)（河北公司）、仁和集團(tuán)、交通銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)（深圳分公司）、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、北京京能發(fā)電廠、迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團(tuán)、大發(fā)集團(tuán)、方正集團(tuán)、新蔡國稅局、永城等超過600多家企業(yè)。

課程大綱

第一講：達(dá)成目標(biāo)高績效管理

￠啟示：唐僧開場白的三句話！

￠解析：目標(biāo)背后的底層邏輯！

一、目標(biāo)缺失背后歸因

￠倒看人生，你如何來經(jīng)營權(quán)重人生

￠目標(biāo)為什么沒有達(dá)成、誰偷走你的奶酪

1、什么是目標(biāo)管理

2、目標(biāo)的背后人性動(dòng)機(jī)

3、目標(biāo)管理的降本增效

二、達(dá)成目標(biāo)六大步聚

￠工作達(dá)成設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)步驟

步驟一：制定明確的目標(biāo)方案

步驟二：制定詳細(xì)的計(jì)劃方案

步驟三：制定時(shí)限日期的數(shù)字

步驟四：制定高效行動(dòng)量數(shù)據(jù)

步驟五：監(jiān)督檢查與改善措施

步驟六：達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施

￠體驗(yàn)式沙盤推演：《戰(zhàn)績》中總結(jié)成長，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，如何有效的糾正并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)！

三、達(dá)成目標(biāo)全員的三大意識(shí)

四、目標(biāo)管理四大工具措施（個(gè)人管理與組織管理）

￠教練式目標(biāo)工具：GROW

￠PDCA目標(biāo)管理（質(zhì)量閉環(huán)工具）

￠執(zhí)行目標(biāo)5W2H工具

￠五指目標(biāo)管理工具

￠目標(biāo)管理四定四原則（制定分解目標(biāo)SMART原則）

五、達(dá)在目標(biāo)五大管理

￠目標(biāo)的分解量化數(shù)據(jù)管理

￠目標(biāo)監(jiān)控與檢查反饋管理

￠目標(biāo)的措施與方案管理

￠目標(biāo)管理工具管理

￠目標(biāo)管理的責(zé)任管理

￠解析：目標(biāo)就是成功，達(dá)成目標(biāo)就是達(dá)成理想的生活方式

六、教練式七大目標(biāo)管理方式

∴目標(biāo)動(dòng)機(jī)管理

∴目標(biāo)認(rèn)知管理

∴目標(biāo)思想管理

∴目標(biāo)行動(dòng)管理

∴目標(biāo)意識(shí)管理

∴目標(biāo)能力管理

∴目標(biāo)可視管理

七、目標(biāo)執(zhí)行與溝通過程管控

1、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制

2、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)

3、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)

4、目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

￠活動(dòng)演練：撲克沙盤——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）

案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦

八、達(dá)成目標(biāo)YCYA管理工具

• Y：事前——接到指令，確認(rèn)并承諾

• C：事中——獨(dú)立第三方的強(qiáng)監(jiān)督檢查

• Y：事后——使命必達(dá)，主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果

• A：事后——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

案例《教練式演練》 《誰的責(zé)任》

￠管理應(yīng)用：目標(biāo)管理就是最好的自動(dòng)機(jī)制！

￠案例：《石匠的故事》《費(fèi)羅倫絲》《馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事》

第二講：制定工作計(jì)劃與執(zhí)行措施

￠啟示：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

￠解析：計(jì)劃與執(zhí)行措施

一、制定工作計(jì)劃管理

1、工作計(jì)劃的三大隱形陷阱

2、工作失敗的歸因總結(jié)

3、制定工作計(jì)劃的注意要點(diǎn)

￠做好計(jì)劃制定前的組織工作

4、制定目標(biāo)計(jì)劃五個(gè)要素

∴計(jì)劃愿景

∴詳細(xì)文案

∴達(dá)成策略

∴資源匹配

∴預(yù)防措施

二、制定工作計(jì)劃思考因素

∴資源應(yīng)尋求平衡

∴工作計(jì)劃應(yīng)避免拖延

∴工作計(jì)劃共同化

三、制定工作計(jì)劃的實(shí)用管理方法及工具

∴運(yùn)用問題樹法制定工作計(jì)劃

∴運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法制定工作計(jì)劃

∴運(yùn)用德爾菲法制定工作計(jì)劃

∴運(yùn)用魚骨圖法制定工作計(jì)劃

∴運(yùn)用甘特圖制定工作計(jì)劃

∴運(yùn)用月/周計(jì)劃表法制定工作計(jì)

四、達(dá)成計(jì)劃管理的行動(dòng)措施

∴下級(jí)部門分解總體目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃；

∴各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施計(jì)劃方案

∴目標(biāo)研討：深化目標(biāo)執(zhí)行方案研討

∴采用案例分析紙，深化研討分解目標(biāo)方式和方法工具

五、制定達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)的六步曲

∴第一步：主管向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo)

∴第二步：下屬草擬自己的工作目標(biāo)

※工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)

※工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇

※工作目標(biāo)分解實(shí)施/行動(dòng)計(jì)劃

∴第三步: 確定工作目標(biāo)協(xié)議

∴第四步：工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法

∴第五步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

∴第六步：形成成功研討文案簽字執(zhí)行

六、工作計(jì)劃的檢查與改進(jìn)管理

∴工作計(jì)劃SWOT分析

∴分析計(jì)劃失敗的原因

∴檢查與監(jiān)督

∴改善及調(diào)整

第三講：目標(biāo)責(zé)任管理與執(zhí)行管理

￠啟示：目標(biāo)背后的責(zé)任

￠解析：責(zé)任的背后是什么？

1. 目標(biāo)責(zé)任管理與執(zhí)行

1、建立一對(duì)一責(zé)任人

1. 責(zé)任的獎(jiǎng)罰制度

2. 責(zé)任與權(quán)力的對(duì)等、權(quán)力不能大于2，不能小于1

3. 授權(quán)不等于棄權(quán)

二、目標(biāo)與結(jié)果管理

1、什么是結(jié)果管理

￠結(jié)果管理的三要素、￠結(jié)果管理三大思維

2、目標(biāo)結(jié)果管理五個(gè)執(zhí)行步聚

￠內(nèi)部客戶結(jié)果管理改善工具

3、結(jié)果管理六個(gè)凡事做到

• 凡事做到,事前準(zhǔn)備，事中細(xì)心，事后檢查三遍

• 凡事做到,出現(xiàn)問題，找方法，不找借口

三、目標(biāo)與績效管理

1、建立PK機(jī)制、淘汰機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制、連帶機(jī)制、樂捐機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制

2、KPII績效考核機(jī)制

• 建立量化指標(biāo)數(shù)據(jù)庫

1. 高效率時(shí)間與執(zhí)行管理

1、時(shí)間表可視化管理

2、時(shí)間的輕重緩急處事

3、時(shí)間四象限管理工具

4、結(jié)果管理應(yīng)用措施工具

￠4R結(jié)果執(zhí)行工具

∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)

￠結(jié)果3S系統(tǒng)執(zhí)行工具

∴S1事前 --計(jì)劃與責(zé)任∴S2事中 ---檢查監(jiān)督∴S3事后  ---獎(jiǎng)罰機(jī)制

￠案例：《一個(gè)釘子一個(gè)國家》、《聽不進(jìn)意見的后果》、《華為結(jié)果意識(shí)》

￠案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》

• 三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日 批評(píng)改成: 給一個(gè)鉆石 …

• 課桌式案例研討目標(biāo)達(dá)成方案案例深化互動(dòng)：私享會(huì)目標(biāo)制定計(jì)劃性

• 采用案例分析紙，深化研討分解目標(biāo)方式和方法工具

• 工具落地有：《PDCA質(zhì)理環(huán)》 《4R結(jié)果項(xiàng)目管理工具》《3S結(jié)果管理工具》

• 課程總結(jié)、回顧二天的收獲與成長  因?yàn)閷I(yè)  所以放心