《點(diǎn)燃激情、熔煉團(tuán)隊(duì)2023版》

【課程介紹】

后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己的第一負(fù)責(zé)人。市場(chǎng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種社會(huì)環(huán)境和組織因素、自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等亞健康心理狀態(tài)。塑造全員積極陽(yáng)光心態(tài)，充分激發(fā)營(yíng)銷人員工作狀態(tài)，敬崗愛業(yè)力爭(zhēng)先，凝心聚力打勝仗，通過多種途徑增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，提升員工工作主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，鼓干勁，穩(wěn)人心，提信心，對(duì)于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)尤為重要！

面對(duì)困難畏懼逃避，沒有百折不撓的奮斗精神！

推一推，動(dòng)一動(dòng)，消極抱怨，缺少主人翁意識(shí)！

跨部門協(xié)作溝通不暢，團(tuán)隊(duì)凝聚力戰(zhàn)斗力不佳！

為客戶服務(wù)思維欠缺，銷售額下滑，利潤(rùn)降低！……

打造積極陽(yáng)光心態(tài)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升心理資本是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵！

《點(diǎn)燃激情、熔煉團(tuán)隊(duì)》課程從“打造感恩陽(yáng)光心態(tài)、自我正向激勵(lì)、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，學(xué)會(huì)積極自我暗示，讓營(yíng)銷人員更主動(dòng)工作，為夢(mèng)想和目標(biāo)而奮斗！陽(yáng)光心態(tài)，就是懂得感恩，積極進(jìn)取，努力拼搏，為夢(mèng)想而奮斗的一種成熟心智。具備積極心態(tài)謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，對(duì)未來充滿希望，市場(chǎng)維艱，變則通達(dá)。我們要以樂觀心態(tài)創(chuàng)造價(jià)值：“幸福都是奮斗來的”，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，締造互幫互助的良好工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，引爆銷售人員內(nèi)在核動(dòng)力——超越自我，熔煉團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)倍增！

【培訓(xùn)收益】

• 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難挫折為歷練機(jī)會(huì)，減少職場(chǎng)消極抱怨。

• 培養(yǎng)積極的良好心態(tài)和成功信念，使員工對(duì)工作價(jià)值意義有全新認(rèn)識(shí)。  

• 對(duì)職工的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力。

• 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問題。

• 持續(xù)加倍付出與積極的進(jìn)取心，全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

• 心懷感恩，活在當(dāng)下，努力充實(shí)，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

• 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

• 懂得塑造良好的工作習(xí)慣，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)程度。

• 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)10大技巧，收獲工作事業(yè)成功和成就感。

• 幸福職場(chǎng)：ABC情緒理論改善全員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

• 提升職工學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力。

• 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

• 探尋人生的意義和自我價(jià)值，帶著愛和使命感工作，成就夢(mèng)想。

【授課方式】

課程應(yīng)用職場(chǎng)心理學(xué)、幸福心理學(xué)及管理心理學(xué)等相關(guān)技巧方法，以打造職業(yè)感恩、積極、陽(yáng)光心態(tài)，提升全員工作內(nèi)驅(qū)力為主旨，結(jié)合眾多生動(dòng)、深刻的真實(shí)案例，采用生動(dòng)講授、心理測(cè)評(píng)、團(tuán)體活動(dòng)、分組討論等形式進(jìn)行演繹，氛圍輕松愉悅。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升幸福感和工作績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對(duì)象】： 市場(chǎng)營(yíng)銷人員、銷售主管、部門經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等全體職工。

【授課時(shí)間】:   2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：心理關(guān)愛技巧

團(tuán)隊(duì)游戲：《找變化》

1、變革適應(yīng)你準(zhǔn)備好了嗎？

（1）疫情帶來哪些企業(yè)的變革？

• 降薪

• 調(diào)崗

• 裁員

• 并購(gòu)

• 搬遷

（2）思考：上海疫情封控68天一家店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)5倍？為什么?

（3）啟示：人生就是一個(gè)從“不要”到“想要”的過程

2、什么是心理健康？

（1）中國(guó)員工心理健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

（2）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

• 本人不覺得痛苦（穩(wěn)定愉快的情緒）

• 他人不感到異常（和諧的人際關(guān)系）

• 社會(huì)功能良好（適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（3）健康的標(biāo)準(zhǔn)：健康=生理+心理+社會(huì)適應(yīng)

自測(cè)：疫情后你的心理健康程度如何？

3、如何做到身心健康？

（1）身心健康的五快三良好

• 軀體健康“五快”

• 心理健康“三良好”

（2）健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

（3）心理健康與身體健康

• 壓抑情緒容易生癌；

• 急性子易患高血壓和心臟病；

• 良好的情緒可以防病。

案例分析：疫情放開后如何心理調(diào)適？

第三單元：陽(yáng)光心態(tài)塑造

互動(dòng)游戲：《贊美小游戲》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

• 混；生存；生活；未來；等等…

• 心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

• 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

• 你給我多少錢，我就給你干多少活？

• 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

• 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

（3）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

2、心懷感恩陽(yáng)光心態(tài)

（1）積極心態(tài)：

A、改變思維定勢(shì)

B、合理情緒ABC理論

案例分析：如何識(shí)別改變不合理的認(rèn)知觀念

C、增強(qiáng)自我信心

• 積極心理學(xué)：人生的幸福大廈

• 品格優(yōu)勢(shì)與美德

• 積極自我正向暗示

          互動(dòng)：說出你的最佳時(shí)刻

（2）付出心態(tài)

• 努力需要付出，成功需要等待

• 你是雇員，但你更是主人

故事：最后的房子——為自己工作

• 領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好

（3）學(xué)習(xí)心態(tài)

• 關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式

• 做一個(gè)3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)

• 潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

（4）感恩心態(tài)

A、“感恩”的力量

B、如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心？

C、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心/多講感恩的話/多做感恩的事

• 感恩公司，給了我施展的平臺(tái)

• 感恩同事，給了我工作的樂趣

• 感恩上司， 給了我成長(zhǎng)的指導(dǎo)  

• 感恩老板，給了我就業(yè)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)演練：寫一份感恩信

3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分

（1）樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說話

（2）作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？

• 還是積極主動(dòng)地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？

• 責(zé)任勝于能力

• 沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力

案例分享：張小龍的責(zé)任感

第四單元：職業(yè)情商EQ提升

互動(dòng)游戲：《我演你猜》

1. 認(rèn)識(shí)情緒

（1）解讀“七情六欲五毒”

• “考眼力”識(shí)別情緒

• 如何情緒覺察

• AB型性格測(cè)試及案例分析

（2）情緒對(duì)我們的影響

• 案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應(yīng)”

• 如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論

• 心理測(cè)評(píng)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

2、情緒控制技巧：指標(biāo)VS治本方法

（1）控制他人情緒六步法

（2）情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

（3）增加正面情緒技巧

3、什么是情商？分組討論

（1）認(rèn)知自己的情緒

（2）妥善管理自己的情緒

• What-我現(xiàn)在有什么情緒

• Why-我為什么會(huì)有這種情緒

• How-如何有效的管理情緒

實(shí)戰(zhàn)演練：工作中被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，怎么辦？

（3）自我激勵(lì)

案例分享：如何1秒鐘自我正向激勵(lì)？

（4）了解他人的情緒

（5）和諧的人際關(guān)系

4、職業(yè)情商EQ塑造

（1）如何識(shí)別情緒及自我激勵(lì)

心理測(cè)試：如何識(shí)別客戶情緒狀態(tài)？

（2）職業(yè)情商提升

情景模擬：如何做一個(gè)高情商的職場(chǎng)精英？

（3）高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

• 學(xué)會(huì)溝通

• 學(xué)會(huì)微笑

• 學(xué)會(huì)稱贊別人

• 學(xué)會(huì)傾聽和說話

• 學(xué)會(huì)低調(diào)做人

• 善于豁達(dá)待人

第五單元：奉獻(xiàn)精神與自我激勵(lì)

團(tuán)體活動(dòng)：《極速報(bào)數(shù)》

1、職業(yè)人為什么要具備奉獻(xiàn)敬業(yè)精神？

（1）職業(yè)人的最高境界

（2）一流的企業(yè)由一流的員工組成

（3）態(tài)度比能力更重要

（4）形成自我品質(zhì)

案例分享：華為的企業(yè)文化

2、職業(yè)精神與核心競(jìng)爭(zhēng)力

（1）你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責(zé)任意識(shí)的人

（3）企業(yè)欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會(huì)上的立身之本？

3、你愿意和什么樣的同事相處？

（1）小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征

（2）思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

（3）自我反思：

• 我是這樣的人嗎？

• 我符合大家描述特征嗎？

• 制定行動(dòng)計(jì)劃：提升自己綜合素養(yǎng)，我的行動(dòng)計(jì)劃是？  

4、自我激勵(lì)技巧

（1）如何設(shè)定工作目標(biāo)？SMART原則

（2）調(diào)動(dòng)潛能7大法則：

• 體驗(yàn)法則（實(shí)景/模擬/想象）

• 視覺化法則（眼見為實(shí)）

• 重復(fù)法則（無限次）

• 強(qiáng)勢(shì)法則（棒喝法）

• 壓力法則（逼迫法）

• 激勵(lì)法則（制度化）

• 最最法則（最愛+最重要）

（3）自我激勵(lì)十大技巧

（4）潛意識(shí)自我能量提升

• 潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

• 催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

• 放松減壓：冥想快速身心放松

現(xiàn)場(chǎng)展示：《神奇催眠“架人橋”》

第六單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升

團(tuán)體活動(dòng)：《疾風(fēng)勁草》

1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）什么是團(tuán)隊(duì)？

案例分析：華為企業(yè)文化

（2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

• 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。

案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

• 小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征

• 思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

• 反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動(dòng)計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  

2、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦

（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始

• 從“心”/ “薪”/“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

• 共同價(jià)值觀/信任/溝通/共贏/忠誠(chéng)

（3）團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量

• 團(tuán)隊(duì)使命感/奉獻(xiàn)的精神/抱團(tuán)的精神/付出的精神/共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

3、注重團(tuán)隊(duì)合作

（1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1＞2；

（2）倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

4、升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

（1）14世紀(jì)歐洲黑死病爆發(fā)，薄伽丘隔離在家中寫下了不朽名著《十日談》

（2）17世紀(jì)倫敦鼠疫，牛頓獨(dú)居被蘋果砸開了腦洞，發(fā)現(xiàn)了萬有引力

（3）19世紀(jì)俄羅斯瘟疫爆發(fā)，普希金困在家里三個(gè)月內(nèi)寫了6部中篇，4部長(zhǎng)篇和27首抒情詩(shī)

（4）普希金走出隔離區(qū)第二年，達(dá)爾文登上了小獵犬號(hào)，在小小船艙里揭開萬物起源

（5）孤獨(dú)難受，但并不可怕，能忍受離群索居而奮勇提升者便是英雄！

自我測(cè)評(píng)：你的心理資本有多高？自信、希望、樂觀、韌性