TTT -初級

企業(yè)內(nèi)部講師，是企業(yè)文化的傳播者、企業(yè)成功經(jīng)驗的傳遞者，同時承擔(dān)著培訓(xùn)新員工的重要任務(wù)。

由于培訓(xùn)能夠為企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的利益，世界上優(yōu)秀的跨國公司歷來重視員工培訓(xùn)，并將內(nèi)部講師作用發(fā)揮得淋漓盡致。建立內(nèi)部講師制度，有利于企業(yè)培訓(xùn)制度的落實及人力資源品質(zhì)的提升。“內(nèi)部講師培訓(xùn)”將有助企業(yè)甑選優(yōu)秀人才，完成講師隊伍的培養(yǎng)，建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，確保企業(yè)經(jīng)驗的傳承性。

課程大綱：

• 基本培訓(xùn)理論

• 基本培訓(xùn)理論

• 企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系

• 培訓(xùn)與個人成長

• 培訓(xùn)師的角色

• 成人學(xué)員的特點

• 培訓(xùn)環(huán)境的營造

• 教師和培訓(xùn)師的區(qū)別

• 學(xué)習(xí)器官和學(xué)習(xí)風(fēng)格

• 培訓(xùn)在企業(yè)中的作用

• 知識型員工和學(xué)習(xí)型組織

• 培訓(xùn)的基本規(guī)律

• 學(xué)習(xí)的原則

• 培訓(xùn)－教育－學(xué)習(xí)

• 成人學(xué)習(xí)特性

• 企業(yè)內(nèi)部講師的角色與職責(zé)

• 培訓(xùn)課程的形成過程

• 分析培訓(xùn)需求

• 分析培訓(xùn)對象

• 設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)

• 組織培訓(xùn)內(nèi)容

• 企業(yè)培訓(xùn)的重要性

• 企業(yè)培訓(xùn)的種類

• 企業(yè)培訓(xùn)的特點

• 企業(yè)培訓(xùn)的時機(jī)

• 企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

• 培訓(xùn)組織要點

• 培訓(xùn)的組織工作

• 培訓(xùn)內(nèi)容

• 基本培訓(xùn)技巧

• 自我管理及怯場化解

• 壓力的破解、揭秘、舒緩、分散

• 專業(yè)手勢表達(dá)精要

• 表達(dá)的藝術(shù)

• 眼睛的運用

• 標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配

• 身體語言與儀態(tài)

• 激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾技巧

• 互動氣氛營造

• 表達(dá)禁忌及場地（layout）布置

• 培訓(xùn)師現(xiàn)場表現(xiàn)力實務(wù)

• 溝通的障礙

• 傾聽技巧

• 表達(dá)技巧

• 非語言溝通技巧

• 提問的目的

• 提問的種類

• 如何有效的提問

• 演講中的障礙

• 有效演講的注意事項

• 成功演講的10步驟

• 培訓(xùn)師的演講技巧

• 培訓(xùn)師的提問技巧

• 培訓(xùn)師的溝通技巧

• 開場白、結(jié)束語的設(shè)計與運用