高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與激勵(lì)（通用）

第一篇：為什么要打造卓越團(tuán)隊(duì)

1. 為何要打造團(tuán)隊(duì)？

1. 團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的

2. 小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)

1. 為何要打造高績效團(tuán)隊(duì)？

1. 效率代表效益

2. 沒有績效的團(tuán)隊(duì)是一盤散沙

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

1. 團(tuán)隊(duì)另解

2. 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

1. 有效團(tuán)隊(duì)的六大特征

1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)

1. 開啟愿景：華為之任正非

2. 率先垂范：曹操“割發(fā)代首”與柳傳志罰站

3. 大度包容：魏征之于唐太宗李世民

4. 堅(jiān)韌不拔：亮劍獨(dú)立團(tuán)之李云龍

5. 激情陽光：牛根生：創(chuàng)業(yè)需要激情和野心

6. 強(qiáng)悍有力：成吉思汗

7. 善于激勵(lì)：分層激勵(lì)、物質(zhì)和精神激勵(lì)

8. 敢于超越：超越過去，超越自己

1. 共同目標(biāo)

1. 整體目標(biāo)VS區(qū)域目標(biāo)

2. 銷售目標(biāo)VS營銷目標(biāo)

3. 考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)

1. 因人施用

1. 慈不帶兵，義不掌財(cái)

2. 因人施用：彌勒佛與韋陀

3. 用人所長，避其所短

1. 訓(xùn)練提升

1. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來的

2. 訓(xùn)練——培訓(xùn)、練習(xí)

1. 分層管理

1. 組織授權(quán)

2. 培養(yǎng)責(zé)任心

3. 管理，切忌一竿子插到底

案例：蔣介石和毛澤東的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)比

案例：諸葛亮之悲劇

1. 尊重個(gè)體

1. 鼓勵(lì)不間斷，潛力必自現(xiàn)

2. 敢于任用比自己能力強(qiáng)的人

關(guān)注團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的“另類

第二篇：高績效團(tuán)隊(duì)打造與修煉

一、打造高昂士氣——讓團(tuán)隊(duì)更有威懾力

1、什么是士氣？

觀點(diǎn)：態(tài)度大于能力  士氣優(yōu)于實(shí)力

2、士氣激發(fā)路徑圖

利益、歸屬感、榮譽(yù)

3、提升士氣三要點(diǎn)

1. 公平、公正、公開的績效獎(jiǎng)懲

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)、帶動(dòng)

3. 打造積極向上的文化

案例：某建材領(lǐng)導(dǎo)品牌是如何打造士氣的？

二、強(qiáng)化內(nèi)部溝通——讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力

1、什么是溝通？

2、為何需要溝通？

1. 現(xiàn)在是溝通時(shí)代，組織成長需要內(nèi)外部溝通

2. 通過溝通，互相學(xué)習(xí)，信息與經(jīng)驗(yàn)共享

3. 能夠增進(jìn)內(nèi)部成員間的感情與交流

3、有效溝通的原則

1. 正面：保證從我們口中發(fā)出的信息是正面的

2. 積極：凡事皆往好處想

3. 主動(dòng)：老教授診病

4. 尊重：要想讓對(duì)方怕你，最好的方式就是敬他！

5. 前瞻：想在對(duì)方之前

6. 換位：換心、換位、換崗

7. 雙向：信息的傳達(dá)與反饋

4、溝通的種類及釋義

5、如何進(jìn)行全方位溝通？

三、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——讓團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力

1、什么是協(xié)作？

1. 為何需要協(xié)作？

1. 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要良好合作和緊密配合

2. 組織系統(tǒng)運(yùn)行的需要

3. 專業(yè)化分工的需要

四、高績效團(tuán)隊(duì)：選人、招人、育人、用人、激勵(lì)人、留人

1. 選人

• 如何選有心之人

• 如何選有意之人

• 選人心法：望聞問切

1. 招人

• 30%的人員不適合做銷售

• 兩大途徑判斷四類銷售人員

• 招聘優(yōu)秀員工的三個(gè)關(guān)鍵

• 判斷是否優(yōu)秀的10個(gè)面試問題

• 競爭對(duì)手

• 同行

• 跨界

• 轉(zhuǎn)介紹

• 裂變模式

1. 育人

1. 夢(mèng)想合伙人計(jì)劃

• 第一步：兩個(gè)關(guān)鍵話題

• 第二步：入職儀式

• 第三步：夢(mèng)想合伙人簽約儀式

• 第四步：教練式輔導(dǎo)

• 第五步：閉環(huán)

• 第六步：夢(mèng)想核實(shí)

• 第七步：感謝信

• 第八步：老員工俱樂部

1. 教練式培訓(xùn)——教練式培訓(xùn)的5個(gè)步驟

• 說給他聽

-新人入職如何培訓(xùn)

-培訓(xùn)如何考試

-如何將教材標(biāo)準(zhǔn)化：案例、工具、驗(yàn)收、考試

-安排專人輔導(dǎo)

-師徒制，讓新人快速成長

-為新人定制成長計(jì)劃

• 示范他看

-你做他看

-實(shí)戰(zhàn)演練

-現(xiàn)場較正

-現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

-記憶點(diǎn)核實(shí)

• 過程輔導(dǎo)

-他做你看

-現(xiàn)場較正

-知識(shí)閉環(huán)

-深入市場

-教練式培訓(xùn)較正

• 監(jiān)督執(zhí)行

-賦能式監(jiān)督，讓每個(gè)人自我成長

-日、周、月季自我診斷排名

-光榮榜

-會(huì)議

-預(yù)警機(jī)制

-積分制度獎(jiǎng)勵(lì)

• 效果驗(yàn)收

-重點(diǎn)工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的排名、診斷、激勵(lì)

-重點(diǎn)工作關(guān)節(jié)節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容與成果輸出

1. 育人的另一面——師徒制促成長

1. 什么是師徒制

2. 師徒制度的三個(gè)特點(diǎn)

3. 師徒制度的儀式感呈現(xiàn)-拜師儀式

4. 做好師徒制度的過程執(zhí)行

• 定目標(biāo)

• 分解培養(yǎng)計(jì)劃

• 做好師徒間的標(biāo)準(zhǔn)與過程

• 激勵(lì)機(jī)制

1. 師徒制度輸出的關(guān)鍵內(nèi)容

• 學(xué)員問題診斷

• 定制內(nèi)容

• 多場景交付

• 考試與現(xiàn)場演練

1. 師徒制的成果輸出

1. 用人

• 用人的五個(gè)維度

• 三個(gè)經(jīng)典案例

1. 激勵(lì)人（見下章節(jié)）

2. 留人

3. 第三篇：高績效團(tuán)隊(duì)過程管理

1. 高績效團(tuán)隊(duì)管理之目標(biāo)管理

1. 銷售人員的任務(wù)指標(biāo)設(shè)置

• 指標(biāo)過多和沒有指標(biāo)是一樣的結(jié)果；

• 關(guān)鍵指標(biāo)的鑒定和基數(shù)設(shè)置；

1. 銷售任務(wù)達(dá)成方案

• 銷售管理人員對(duì)“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”和“分銷、分銷、再分銷”的執(zhí)迷；

• 每月一人一份“銷售任務(wù)達(dá)成方案”，逐個(gè)逐條進(jìn)行溝通，不合理的改完再溝通；

• 跟進(jìn)、考核，只認(rèn)方案不聽原由；

1. 高績效團(tuán)隊(duì)管理之計(jì)劃管理

1. 銷售分配5到原則

2. 一張表、三件事，三合一升級(jí)

3. 質(zhì)詢+PK會(huì)議

1. 高績效團(tuán)隊(duì)管理之標(biāo)準(zhǔn)管理

1. 誤區(qū)-沒有標(biāo)準(zhǔn)的下場

• 師傅帶徒弟，好師傅不一定能帶出好徒弟；

• 產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能的混淆，產(chǎn)品知識(shí)替代不了銷售技巧；

• 天天強(qiáng)調(diào)好心態(tài)，沒有好技術(shù)很難有好心態(tài)；

1. 紅寶書是關(guān)鍵-標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

• 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊(cè)是如何影響人員培養(yǎng)的？

• 為什么沒有標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊(cè)

• 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)

• 第四篇：高績效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1. 微電影：狼圖騰

互動(dòng)討論：什么是團(tuán)隊(duì)？如何帶好團(tuán)隊(duì)做好激勵(lì)？

結(jié)論（原創(chuàng)）：執(zhí)行力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 文化面

2. 制度面

3. 行為面

4. 心態(tài)面

1. 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)精髓

1. -精神激勵(lì)：中國式管理的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 一個(gè)夢(mèng)想

2. 儀式化管理

3. 多層次激勵(lì)

4. 樣板人物

5. 自我突圍

6. 陰陽互補(bǔ)

1. -物質(zhì)激勵(lì)萬能式：底薪+考核工資+提成+PK獎(jiǎng)勵(lì)+分紅+股權(quán)激勵(lì)

-基礎(chǔ)薪酬與激勵(lì)：

• 經(jīng)理人薪酬結(jié)構(gòu)

• 大、中小型店長薪資結(jié)構(gòu)

• 導(dǎo)購員的兩種薪資激勵(lì)

• 主動(dòng)營銷人員的兩套激勵(lì)辦法

• 非業(yè)務(wù)性人員的薪資結(jié)構(gòu)

-股份化激勵(lì)

• 員工出資股份化操作

• 骨干員工干股股份化操作

案例：

蘇州李姐的生日PATY模式

濟(jì)南溫州老板的年終獎(jiǎng)及雙份工資模式

廣東順德林生的對(duì)賭機(jī)制

如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)有效斗志？

1. PK爭霸賽：人人參與，人人都是主人

• 組建團(tuán)隊(duì)PK文化

• 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力

• 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)交流分享氣氛

• 解決方式：

A.地區(qū)為團(tuán)隊(duì)，這樣方便深度交流。

B.核心推薦人為核心，向心力強(qiáng)。

C.收取pk基金，參與感增強(qiáng)。

1. 扒皮會(huì)，一對(duì)一輔導(dǎo)或者私董會(huì)。

• 群眾的眼睛，沒有障礙才能交心。

• 幫助他找出不足，取長補(bǔ)短。

• 征求對(duì)方對(duì)你的看法。

• 想要他人沒有臉，首先自己不要臉。

• 解決方式：

A.人數(shù)控制在10人以內(nèi)最佳。

B.線下比線上效果更好，線上3人效果最佳。

C.先表揚(yáng)后批評(píng)

1. 標(biāo)桿分享：培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮標(biāo)兵效應(yīng)

• 社群中去中心化，已經(jīng)不陌生

• 團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)中堅(jiān)力量也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

• 讓團(tuán)隊(duì)自運(yùn)營的核心在于自組織

• 能做的加上能說的才是最棒的。

• 讓她也成為團(tuán)隊(duì)的自媒體，成為他所在小團(tuán)隊(duì)的靈魂。

• 解決方式：

A.明星人物的打造升級(jí)模式就是要讓他“站臺(tái)”。

B.培養(yǎng)他的演講技巧，核心是講。

C.給予她媒體曝光的機(jī)會(huì)，專業(yè)形象的打造。

1. 答謝會(huì)：分享交流，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)，給予精神與物質(zhì)上的雙重收獲。

• 給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與成員公眾表彰；

• 逼格升級(jí)借力營銷，能夠與前輩并行；

• 成功者總是站在前面的，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)取之心；

• 真情實(shí)感，生活無憂的機(jī)制體現(xiàn)。

• 解決方式：

A.舉辦年度大會(huì)，周年慶

B.邀請(qǐng)知名人士，如專家、明星助陣時(shí)與你同臺(tái)。

C.團(tuán)隊(duì)年度展示，感動(dòng)比激動(dòng)更觸發(fā)人心。

D.個(gè)人年度獎(jiǎng)勵(lì)，利益最大和家人陪伴獎(jiǎng)勵(lì)等。

1. 迎新會(huì)：給予新加入的伙伴溫暖，人人給予鼓勵(lì)與祝賀。

——推出新人的名片并通知新人加入

——介紹新人的背景資料

——助理、群管等老人帶動(dòng)一起祝賀

——推薦人發(fā)紅包或者鮮花表示歡迎

——給予新人象征榮譽(yù)的身份標(biāo)識(shí)

第五篇：管理者的自我管理與修煉

一、自律

1. 上梁不正下梁歪；

2. 越自由就越危險(xiǎn)，敢于要讓下屬監(jiān)控自己；

3. 管理人員最大的能力就是自律；

4. 挑戰(zhàn)人性弱點(diǎn)--貪婪、好權(quán)

二、管理者的三重修煉

1. 行政型管理

案例：白衣袖士王倫的覆滅

案例：某家居品牌大區(qū)總監(jiān)是如何干掉的？

1. 教練型管理

案例：某定制家具品牌分公司老總的成長之旅

1. 宗教型管理

案例：唐僧是怎樣練成的？

三、核心能力的提升

1. 目標(biāo)管理

2. 組織能力

3. 下屬培育能力

4. 人格魅力

5. 自我革新

6. 方案撰寫

7. 內(nèi)部高管參加的匯報(bào)演講

四、從“管理”走向“領(lǐng)導(dǎo)”

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)基本原則

2. 與下屬互動(dòng)的模式演練