《從銷(xiāo)售精英到銷(xiāo)售增長(zhǎng)官》

課程背景：

新員工較多（85%）對(duì)企業(yè)無(wú)充分認(rèn)知，老員工經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承，導(dǎo)致人浮于事各自為政、安于現(xiàn)狀。

如何激活個(gè)體內(nèi)驅(qū)力？

如何讓精英員工不斷挑戰(zhàn)？

如何讓經(jīng)驗(yàn)在組織中流動(dòng)，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

這是很多企業(yè)快速發(fā)展企業(yè)面臨的困境。

課程收益：

1.通過(guò)對(duì)個(gè)體的激活帶動(dòng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)；

2.通過(guò)掌握客戶開(kāi)發(fā)渠道+銷(xiāo)售技能+溝通帶來(lái)業(yè)績(jī)?nèi)诵嵘?/span>

課程對(duì)象：

通過(guò)展會(huì)獲得客戶的中小型企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員、銷(xiāo)售管理人員與相關(guān)的人員

課程時(shí)間：

2天12H

課程形式：

講授+案例+研討+體驗(yàn)式活動(dòng)

課程綱要：

一、銷(xiāo)售人的使命（激活銷(xiāo)售員的主觀能動(dòng)性）

（一）角色九宮格

體驗(yàn)：生命量尺

討論：最重要的三項(xiàng)角色是什么？

（二）銷(xiāo)售人員個(gè)人職業(yè)品牌打造

1.外貿(mào)銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型

2.內(nèi)銷(xiāo)人員素質(zhì)模型

3.銷(xiāo)售人員個(gè)人成長(zhǎng)路徑

（三）頂尖銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售8小時(shí)

4.品牌代言角色訓(xùn)練

4.1講公司(KSF+VRIO)

4.2講產(chǎn)品（產(chǎn)品維度+USP+FABE）

精品案例：?jiǎn)碳碌匿N(xiāo)售技能盤(pán)點(diǎn)

練習(xí)：TED演講-我是代言人

二、 展會(huì)客戶AIDA

（一）展會(huì)激發(fā)客戶關(guān)注的五要和五不要

案例分析：案例中的哪些行為把客戶驅(qū)趕走了？

復(fù)盤(pán)：在展會(huì)保持哪種狀態(tài)會(huì)吸引到客戶

（二）望聞問(wèn)切識(shí)別客戶激發(fā)興趣需求把控

1.望聞問(wèn)切識(shí)別客戶精準(zhǔn)分類(lèi)

2.激發(fā)興趣與需求把控

2.1老客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)

2.2新客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)

2.3觀眾客戶興趣激發(fā)術(shù)及溝通話術(shù)

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)演練客戶識(shí)別與溝通話術(shù)包的應(yīng)用探尋客戶需求

（三）客戶分類(lèi)及欲望刺激法    

1.現(xiàn)場(chǎng)完善四類(lèi)客戶建檔，制定跟蹤策略

1.1展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)建檔工具面面觀

2.四類(lèi)客戶欲望刺激法

2.1臨門(mén)一腳逼單法

2.2強(qiáng)意向客戶促單技巧

2.3未詢盤(pán)普意向客戶的跟進(jìn)技巧

2.4潛在客戶挖掘推動(dòng)術(shù)

練習(xí)：溝通三法的場(chǎng)景化演練（郵件、書(shū)面、電話）

(四)促成客戶的成交購(gòu)買(mǎi)

1.客戶成交信號(hào)的識(shí)別

2.常見(jiàn)客戶質(zhì)疑處理（LICPA）

3.引導(dǎo)下單三策六法

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)演練

三、客戶的談判技巧

（一）談判素養(yǎng)

1（二）超級(jí)有效談判術(shù)

1.低球技巧

2.沉默技巧

3.虛假讓步

（二）設(shè)身處地增量法

1.產(chǎn)品功能連帶法

2.生產(chǎn)銷(xiāo)售期限連續(xù)法

3.其它

四、客戶維護(hù)

（一）日常維護(hù)

（二）客戶保留

五、銷(xiāo)售價(jià)值鏈  

（一）銷(xiāo)售崗位價(jià)值

練習(xí)1：用三句話概括自己的核心崗位價(jià)值（符合SMART的量化數(shù)值表達(dá)）

（二）銷(xiāo)售崗位價(jià)值鏈

練習(xí)2：繪制價(jià)值鏈（以數(shù)值和行動(dòng)作為顆粒度）

1.業(yè)績(jī)倍增的目標(biāo)管理

1.1銷(xiāo)售目標(biāo)KPI認(rèn)知

1.2核心KPI目標(biāo)管理與顆粒度到行動(dòng)

2.增長(zhǎng)點(diǎn)鎖定

3.增值策略的結(jié)構(gòu)化研討

思考：如果半年過(guò)去了，在工作上讓我滿意那是因?yàn)榘l(fā)生了什么？

練習(xí)：將銷(xiāo)售目標(biāo)分解為可執(zhí)行的行動(dòng)單位