員工的培育與輔導(dǎo)2天

課程背景：

管理者的兩大類任務(wù)：做成一件事，帶出一群人。

在培育與輔導(dǎo)方面，從業(yè)務(wù)和技術(shù)崗位被提拔上來的管理者，缺少天然的認知。作為個人貢獻者，凡事專業(yè)專注專心，即可達成目標(biāo)。作為管理者，主要的是調(diào)動下屬的工作能力，完成團隊目標(biāo)。這個斷層，很多管理者走了很多彎路才意識到。也有些管理者不會做，做不好，甚至南轅北轍，做了很多的無用功。

還有些管理者會有更狹隘的想法：教會徒弟，餓死師傅。也會導(dǎo)致不愿意提高下屬的能力和發(fā)展下屬。

下屬的培育與輔導(dǎo)不但能夠提升員工的個人績效，更是達成組織績效的不二法門，所有的管理者們都應(yīng)該掌握這門技術(shù)。

培訓(xùn)時間：

2天

適合人群：帶下屬的組織管理者，包括高中基層

培訓(xùn)目標(biāo)：通過課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員能夠

1. 了解和理解什么是培育和輔導(dǎo)

2. 理解為什么要培育和輔導(dǎo)

3. 練習(xí)和學(xué)會如何選擇培育的人選

4. 練習(xí)和學(xué)會如何做長期培育的工作

5. 學(xué)會如何做日常輔導(dǎo)

6. 理解和學(xué)習(xí)如何做新生代輔導(dǎo)

培訓(xùn)設(shè)計：這個課題的難度不大，但是很有現(xiàn)實意義，偏實操。所以，理論理念類的片講授外，大部分時間讓學(xué)員討論，分析，思考和練習(xí)。

培訓(xùn)大綱：

1. 什么是培育？

【案例】張科長的做法

1. 什么是培育？根據(jù)案例總結(jié)

2. 培育的特點是什么？（討論分享）

1. 非普惠性----20/80原則，人的需求分析REG理論

2. 長期性----企業(yè)人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化

3. 曲折性----成長規(guī)律、運氣與實力

4. 多維度性----專業(yè)能力、人際關(guān)系、認知維度、系統(tǒng)性和格局

1. 為什么要做下屬的培育？（討論分享）

1. 為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和甄選人才

2. 提高團隊的士氣

3. 建立向上的團隊氛圍

4. 給自己找到后備力量

1. 誰適合成為被培育者？

1. 團隊人員的271分布規(guī)律

2. 人群屬性差異分析

3. 智商、情商、逆商值的標(biāo)準線劃分

【練習(xí)】填寫下屬屬性分析表，通過分析，確定被培育的范圍和人選

1. 如何做培育下屬的工作？

1. 員工培育模型

2. 建議信任----建立起良好的工作關(guān)系，是做好人才培育的第一步

1. 了解下屬的更多的個體屬性信息

2. 理解下屬的認知

3. 工作上給與權(quán)威的、有效的、善意的、他喜歡的方式的指導(dǎo)和輔導(dǎo)

4. 幫助解決一些生活上的小事

【討論】還有哪些和下屬建立信任的關(guān)系的手段和方式

1. 制定培育目標(biāo)

1. 盡量使用深度會談術(shù)，和他探討發(fā)展和成長目標(biāo)----一定是非功利的目標(biāo)，比如能力、心性、眼界和認知維度，而不是崗位職稱和收入等

2. 目標(biāo)的確定要考慮行業(yè)發(fā)展前景、公司斬落規(guī)劃、部門專業(yè)通道和個人發(fā)展方向的融合性

3. 按照階段分解階段性目標(biāo)，最好到一個季度、半年這樣的短周期的，臺階小容易實現(xiàn)。

【思考】如果不用功利性指標(biāo)衡量的話，你的成長目標(biāo)是什么？

1. 制定發(fā)展和培育計劃

1. 一條線是下屬的自我發(fā)展計劃

2. 一條線是管理者的培育計劃

3. 先定原則，再定事件

4. 一定要預(yù)見到新問題

【練習(xí)】填寫培育目標(biāo)和計劃表

1. 持續(xù)的培育、跟進輔導(dǎo)動作

1. 如何保證成長的持續(xù)性----階段性的會談

2. 如何保證培育的有效性----階段性的復(fù)盤

3. 把對下屬的培育納入到管理者的工作計劃中去

1. 達成性評估

1. 階段性的評估成長目標(biāo)的達成----可以和階段性的績效面談一起做

【練習(xí)】填寫效益評估表

1. 找出遲緩和曲折的原因

2. 進入到新一輪的培育動作，從目標(biāo)開始

1. 培育哪些方面？

1. 崗位技能勝任

2. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3. 職場基本素養(yǎng)----禮儀、規(guī)范、職業(yè)道德、敬崗愛人、團隊協(xié)作、溝通、商業(yè)意識

4. 心智健康成長----認知、關(guān)系、情商、專注、人生哲學(xué)

1. 培育的技術(shù)手段有哪些？

1. 培育是個長期的、持續(xù)不斷的工作，必須有模型做支撐

2. 培育是做人的工作，高情商的溝通能力是必備的

3. 培育關(guān)注的是成長和未來，教練技術(shù)最適合

4. 長期的培育，一定要日常的輔導(dǎo)、激勵來輔助

1. 什么是輔導(dǎo)？

【看視頻】張班長的日常工作

1. 輔導(dǎo)的特點是什么？

2. 為什么要做下屬輔導(dǎo)？

3. 新生代人群的特征分析

1. 新生代的特征表現(xiàn)----六高六低，與傳統(tǒng)員工的比對

2. 新生代對于管理者的訴求

1. 什么時候給下屬作輔導(dǎo)？

1. 效率下滑時

2. 情緒低落時

3. 頻頻出錯時

4. 面對新任務(wù)時

1. 輔導(dǎo)的常規(guī)步驟

1. 輔導(dǎo)的基本模型

   明確正確的標(biāo)準

2. 確定操作/做法的差異/差距

3. 示范/表述正確的

4. 一定要被輔導(dǎo)者現(xiàn)場實操/陳述

5. 提請注意，并給與鼓勵

【實操】現(xiàn)場實操如何輔導(dǎo)他人

1. 在崗人員的技能狀態(tài)對應(yīng)的輔導(dǎo)技術(shù)

1. 在崗人員的技能狀態(tài)----入門級、生手、成手、能手、高手

2. 入門級到生手的輔導(dǎo)：

1. 輔導(dǎo)的原則

2. 輔導(dǎo)的目標(biāo)

3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容（討論匯總）

1. 從生手到成手的輔導(dǎo)---師徒制的指導(dǎo)，如有可能，管理者親自帶人

2. 從成手到能手的輔導(dǎo)---教練

3. 能手和高手的輔導(dǎo)----授權(quán)和新技能輔導(dǎo)

【思考練習(xí)】自己下屬的技能狀態(tài)分析并對應(yīng)輔導(dǎo)手段

1. 如何輔導(dǎo)新生代下屬----小步快跑、尊重個性、做大牛讓他服、沒標(biāo)準不管理