員工心理輔導(dǎo)

課程背景

1、“郁悶”、“煩著呢”……員工情緒不佳等心理情況會給企業(yè)造成負(fù)面影響如缺勤率、離職率、人際沖突增加，工作積極性和工作效率下降等，員工心理問題已成為企業(yè)管理者面臨的重要問題。

2、員工的心理危機會導(dǎo)致工作效能低下，同時影響團(tuán)隊其他成員的情緒破壞組織氛圍。

3、企業(yè)除了盈利還承擔(dān)著社會責(zé)任，打造健康組織需要進(jìn)行員工的心理輔導(dǎo)。

課程收益

1、管理人員學(xué)會情緒分析并能就自己的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)同時有效幫助團(tuán)隊成員調(diào)整情緒，掌握正念疏導(dǎo)法、認(rèn)知疏導(dǎo)法、焦點治療等常用方法。

2、讓管理人員獲得員工在思維意識層面轉(zhuǎn)變的話術(shù)與技能。

3、面對焦慮和壓力，學(xué)會日?？梢院唵螆?zhí)行的自我放松方法并能傳授他人。

4、讓管理人員有針對性操作可行的改善方案（績效與員工心理）。

5、讓管理人員能夠幫助員工創(chuàng)建一種積極向上的正能量心態(tài)。

課程對象：企業(yè)事業(yè)單位的管理者及下屬員工

課程時間：2天（12小時）pm9：00—12：00  pm14：00-17：00

課程形式：講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲、角色演練等

課程綱要

第一單元 員工心理輔導(dǎo)與健康組織

（一）員工心理輔導(dǎo)的意義及對組織的貢獻(xiàn)價值。

（二）健康組織的十項指標(biāo)。

體驗：夢想的團(tuán)隊（畫畫）

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)與員工

（一）自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知

（二）馬斯洛的人本主義

（三）領(lǐng)導(dǎo)的接納和包容

   體驗：接力畫

（四）員工需求探討

（五）世界咖啡-員工需求的應(yīng)對

（六）日常的工作感召與現(xiàn)場的工作指導(dǎo)

   1、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力

   四種情境的演練

   2、反饋話術(shù)

   3、贊美與免費激勵手法

    活動：金語心誠

   4、高效輔導(dǎo)五步曲

    現(xiàn)場小組演練

第三單元 常見工員工心理問題

1. 常見的心理問題

1、壓力大

2、職業(yè)枯竭

3、心理危機

4、情緒不穩(wěn)定

5、職業(yè)角色

（二）常見心理問題的應(yīng)對

1.緩解壓力小方法

2.喚發(fā)職場動力的咒語

3.心理危機六步干預(yù)法

4.情緒調(diào)節(jié)-音樂法/冥想法/呼息法

5.認(rèn)知療法

活動：神奇與氣球

第四單元 員工心理輔導(dǎo)與授助方法

（一）負(fù)轉(zhuǎn)正的正念治療

演練

（三）員工訪談

1、員工訪談的七種類型與目的

2、管理者常規(guī)必做的二種訪談：定期談心、輔導(dǎo)面談

3、訪談四步曲

員工關(guān)系訪談小組演練

（四）焦點治療SFBT

1、十二種假設(shè)

2、焦點治療四步驟

練習(xí)：奇跡問題“幸福展望——十年后的自己”

總結(jié)