領(lǐng)導(dǎo)力大綱—教練技術(shù)工作坊（4天)

【課程時(shí)間】9:00-12:00am, 13:00-17:00pm

【課程對(duì)象】董事長/總裁/副總裁/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/對(duì)該課程該興趣的人

【培訓(xùn)方式】案例、討論、示范、情景模擬、角色扮演、反饋、練習(xí)

【課程目標(biāo)與收獲】

1. 獲得一份優(yōu)勢短板測評(píng)報(bào)告和自我教練問題清單一份

2. 體驗(yàn)和獲得建設(shè)性反饋四工具

3. 體驗(yàn)和獲得五個(gè)教練工具

4. 提升思維

5. 提升共情力

6. 提升領(lǐng)導(dǎo)力水平

7. 提升學(xué)員彼此之間關(guān)系

8. 獲得一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表8.0版

【課程內(nèi)容】

1. 教練技術(shù)初體驗(yàn)（3小時(shí)）

1. 教練體驗(yàn)—問題轉(zhuǎn)換（1小時(shí)）

1).集體練習(xí)：封閉式問題VS開放式問題

2).小組練習(xí)：就一個(gè)話題提供觀點(diǎn)VS用開放式問題詢問

3).小組練習(xí)2+3：給建議VS提問

2.教練體驗(yàn)—工具+對(duì)話（1.5小時(shí)）

1).案例分析：授權(quán)對(duì)話

2).教練他人：平衡論+教練技術(shù)

3).自我教練：達(dá)成未來一年目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃16問

4).制定個(gè)人發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃1.0版

3.教練技術(shù)總結(jié)（30分鐘）

1).個(gè)人改變由易到難排序模型

2).思考：提問有哪些好處？

3).教練技術(shù)定義

4).教練式管理者的能力與特質(zhì)

5).討論：哪些事和人可以使用教練技術(shù)？哪些事和人不宜使用教練技術(shù)？

6).高管教練項(xiàng)目

二．建立信任—教練的前提（1.5小時(shí)）

1.防御

1).防御心理學(xué)

2).防御的語言和肢體語言

3).思考:為什么人會(huì)防御？

4).顯性防御和隱性防御

2.信任

1).分享：信任與不信任案例

2).討論：信任的四個(gè)重要思考

3).建立與破壞信任

i.信任四原則

ii.與人建立和破壞信任的18種行為

3.關(guān)于評(píng)判的自我教練

4.制定個(gè)人發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃2.0版

三.傾聽能力（5小時(shí)）

1.七個(gè)關(guān)于傾聽的重要思考

1. 傾聽的五個(gè)層級(jí)

3.傾聽力練習(xí)(2小時(shí))

1).一對(duì)一練習(xí)

2).集體練習(xí)：潛臺(tái)詞和限制性信念

3).需求練習(xí)：敘事+傾聽+卡片

4).看聽覺小組練習(xí)

1. 共情力（2小時(shí)）

1).共情力測評(píng)

2).共情力案例

3).視頻：共情力

4).共情四步驟

5).共情力示范

6).共情力練習(xí)

5.集體練習(xí)：傾聽+口頭表達(dá)力（30分鐘）

6.制定個(gè)人發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃3.0版

四．績效輔導(dǎo)—建設(shè)性反饋（3小時(shí)）

1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯(cuò)的工具

1).反饋工具1

2).正確和錯(cuò)誤反饋樣本對(duì)比

3).反饋心理學(xué)

4).反饋練習(xí)

2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境

1).反饋工具2

2).反饋樣本

3).反饋練習(xí)

3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1

1).反饋工具3

2).示范樣本

4.建設(shè)性反饋工具IV-突然時(shí)間反饋工具2

1).反饋工具4

2).練習(xí)：情緒判斷

3).反饋示例

5.高級(jí)反饋技巧

6.制定個(gè)人發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃4.0版

五．個(gè)人教練（3小時(shí)）
  1.教練工具1：GROW模型

1).GROW模型和問題清單

2).GROW練習(xí)（三人一組）

2.教練工具2：C5教練法

1).C5教練法帶教案例  

2).C5練習(xí)

3.教練工具3：挑戰(zhàn)認(rèn)知工具

1).三陷阱9問題

2).蘇格拉底六問

3).反向思維提問

4.教練工具4：覺察工具

1).覺察模式

i.覺察模式表

ii.自我教練

2).覺察日記

i.覺察日記要素

ii.覺察日記示范

iii.覺察日記練習(xí)

1. 制定個(gè)人發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃5.0版

六．優(yōu)勢教練（4小時(shí)）

1.識(shí)別自己與下屬的才干（1小時(shí)45分鐘）

1).34個(gè)維度解讀

2).才干地圖

i.才干地圖

ii.繪制自己的才干地圖

3).以才干地圖為基礎(chǔ)的自我教練

2.優(yōu)勢分享（30分鐘）

1).小組分享第一輪:每人講5個(gè)優(yōu)勢故事

2).小組分享第二輪：我最驕傲的優(yōu)勢

3.短板分享（30分鐘）

1).小組分享第三輪：每人講5個(gè)短板故事

2).小組分享第四輪：我最羨慕的優(yōu)勢

4.教練練習(xí)（45分鐘）

1).角色扮演第一輪：神奇10問（Top5+教練）

2).制定：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃6.0版

3).角色扮演第二輪:神奇10問（Low5+教練）

4).制定：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃7.0版

5.報(bào)告解讀與應(yīng)用案例（15分鐘）

6.團(tuán)隊(duì)優(yōu)/劣勢盤點(diǎn)圖與自我教練（15分鐘）

七．團(tuán)隊(duì)教練（2小時(shí)）

1.群策群力

2.欣賞式探尋

3.制定:個(gè)人發(fā)展與行動(dòng)計(jì)劃8.0版

八．應(yīng)用模擬（2小時(shí)）

1.小組討論：根據(jù)公司內(nèi)常見上下級(jí)溝通沖突和公司跨部門溝通沖突場景設(shè)計(jì)劇本

用共情力和教練工具設(shè)計(jì)對(duì)話

2.表演

3.點(diǎn)評(píng)

4.總結(jié)

九．復(fù)習(xí)、答疑和考試（45分鐘）

十．行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè)

注:屆時(shí)會(huì)根據(jù)學(xué)員人數(shù)、背景、經(jīng)驗(yàn)和能力水平、需求等因素微調(diào)以上內(nèi)容和順序。