面試大綱1天—社招無測(cè)評(píng)有追問版

課程背景

為什么招進(jìn)來的人沒多久就辭職了？為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后表現(xiàn)未如預(yù)期？用人者是否在一開始就選對(duì)了人？專業(yè)的人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才具備的能力，及非常重要的冰山下的態(tài)度、價(jià)值觀、性格等特質(zhì)？這項(xiàng)工作對(duì)HR和用人經(jīng)理都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)的面試技巧培訓(xùn)，已成為用人經(jīng)理的一門必修課。該課程無論是對(duì)初級(jí)面試官，還是資深經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官，經(jīng)過培訓(xùn)后勤加練習(xí)，都可以在面試水平上獲得更高層級(jí)的飛躍。

參加者各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管/COE專家/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/主管

培訓(xùn)方式： 案例、討論、角色扮演、情景模擬、示范、練習(xí)、心理學(xué)技術(shù)

課程目標(biāo)與收獲

1. 記住考察社會(huì)人士專業(yè)能力的一模六問

2. 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬

3. 記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問題

4. 記住追問的結(jié)構(gòu)5W3CTFTDURL及至少10個(gè)追問問題

5. 初步掌握用心理學(xué)提問法評(píng)估冰山

6. 獲得面試問題手冊(cè)一本(含追問問題清單和試用期Career Talk話術(shù))

培訓(xùn)內(nèi)容

一.評(píng)估能力（3小時(shí)）

1.頭腦風(fēng)暴+示范+體驗(yàn)：面試問題（30分鐘）

2.社招群面面試失敗案例（15分鐘）

3.社會(huì)人士評(píng)估模型（5分鐘）

4.評(píng)估社會(huì)人士的五種方法（5分鐘）

5.評(píng)估專業(yè)能力（1小時(shí)）

1).一模六問（社會(huì)人士）（5分鐘）

2).情景模擬法—專業(yè)能力（30分鐘）

a.示范：情景模擬樣本

b.情景模擬的四個(gè)維度

c.練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬(根據(jù)所招崗位）

3).情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力（25分鐘）

a.體驗(yàn)：神奇六問

b.示范：情景案例法

c.設(shè)計(jì)：情景案例

5.評(píng)估通用能力（1小時(shí)）

1).典型招聘失敗案例（4分鐘）

2).六大通用能力（1分鐘）

3).示范：考察執(zhí)行力的經(jīng)典問題（15分鐘）

4).角色扮演：考察學(xué)習(xí)能力（25分鐘）

5).設(shè)計(jì)練習(xí)：考察溝通能力（15分鐘）

二．追問（1小時(shí)）

1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單

2.小組討論：對(duì)四個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問

3.個(gè)人練習(xí)：根據(jù)面試對(duì)話樣本，進(jìn)行追問（社招版）

三．評(píng)估冰山—提問法（2小時(shí)）

1. 個(gè)人改變由易到難排序（5分鐘）

2. 評(píng)估驅(qū)動(dòng)力（1小時(shí)）

1).體驗(yàn)：離職原因經(jīng)典6問（社會(huì)人士版）

2).角色扮演：職業(yè)興趣經(jīng)典11問（社會(huì)人士版）

3).圖片法挖掘驅(qū)動(dòng)力

3.評(píng)估性格（40分鐘）

1).心理學(xué)提問法I-集體體驗(yàn)：九宮格

2).心理學(xué)提問法II-培訓(xùn)師示范與角色扮演：性格和價(jià)值觀經(jīng)典10問

4.評(píng)估態(tài)度（15分鐘）

1).態(tài)度細(xì)分

2).示范

四.面試官禮儀和模擬（50分鐘）

1.面試座位

2.培訓(xùn)師示范開場(chǎng)

3.小組討論：面試題清單

4.面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員

5.點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

五．復(fù)習(xí)與答疑(10分鐘)

附錄

附1：用人經(jīng)理與HR的招聘面試流程分工

附2:人才評(píng)估10種方法（評(píng)估社會(huì)人士最常用的五種）

附3：各類評(píng)估方法的效度

附4：電話篩選要素

附5：結(jié)構(gòu)化面試構(gòu)成

附6：候選人穩(wěn)定性的細(xì)分與評(píng)估

附7：候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)

附8-1: HR在面試中影響候選人薪資期望的要素

附8-2：用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素