面試大綱1天—社招無測評有追問版

課程背景

為什么招進來的人沒多久就辭職了？為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后表現(xiàn)未如預(yù)期？用人者是否在一開始就選對了人？專業(yè)的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時內(nèi)準(zhǔn)確評估人才具備的能力，及非常重要的冰山下的態(tài)度、價值觀、性格等特質(zhì)？這項工作對HR和用人經(jīng)理都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)的面試技巧培訓(xùn)，已成為用人經(jīng)理的一門必修課。該課程無論是對初級面試官，還是資深經(jīng)驗豐富的面試官，經(jīng)過培訓(xùn)后勤加練習(xí)，都可以在面試水平上獲得更高層級的飛躍。

參加者各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管/COE專家/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/主管

培訓(xùn)方式： 案例、討論、角色扮演、情景模擬、示范、練習(xí)、心理學(xué)技術(shù)

課程目標(biāo)與收獲

1. 記住考察社會人士專業(yè)能力的一模六問

2. 能夠獨立設(shè)計情景案例和情景模擬

3. 記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問題

4. 記住追問的結(jié)構(gòu)5W3CTFTDURL及至少10個追問問題

5. 初步掌握用心理學(xué)提問法評估冰山

6. 獲得面試問題手冊一本(含追問問題清單和試用期Career Talk話術(shù))

培訓(xùn)內(nèi)容

一.評估能力（3小時）

1.頭腦風(fēng)暴+示范+體驗：面試問題（30分鐘）

2.社招群面面試失敗案例（15分鐘）

3.社會人士評估模型（5分鐘）

4.評估社會人士的五種方法（5分鐘）

5.評估專業(yè)能力（1小時）

1).一模六問（社會人士）（5分鐘）

2).情景模擬法—專業(yè)能力（30分鐘）

a.示范：情景模擬樣本

b.情景模擬的四個維度

c.練習(xí)：設(shè)計情景模擬(根據(jù)所招崗位）

3).情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力（25分鐘）

a.體驗：神奇六問

b.示范：情景案例法

c.設(shè)計：情景案例

5.評估通用能力（1小時）

1).典型招聘失敗案例（4分鐘）

2).六大通用能力（1分鐘）

3).示范：考察執(zhí)行力的經(jīng)典問題（15分鐘）

4).角色扮演：考察學(xué)習(xí)能力（25分鐘）

5).設(shè)計練習(xí)：考察溝通能力（15分鐘）

二．追問（1小時）

1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單

2.小組討論：對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問

3.個人練習(xí)：根據(jù)面試對話樣本，進行追問（社招版）

三．評估冰山—提問法（2小時）

1. 個人改變由易到難排序（5分鐘）

2. 評估驅(qū)動力（1小時）

1).體驗：離職原因經(jīng)典6問（社會人士版）

2).角色扮演：職業(yè)興趣經(jīng)典11問（社會人士版）

3).圖片法挖掘驅(qū)動力

3.評估性格（40分鐘）

1).心理學(xué)提問法I-集體體驗：九宮格

2).心理學(xué)提問法II-培訓(xùn)師示范與角色扮演：性格和價值觀經(jīng)典10問

4.評估態(tài)度（15分鐘）

1).態(tài)度細分

2).示范

四.面試官禮儀和模擬（50分鐘）

1.面試座位

2.培訓(xùn)師示范開場

3.小組討論：面試題清單

4.面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員

5.點評和總結(jié)

五．復(fù)習(xí)與答疑(10分鐘)

附錄

附1：用人經(jīng)理與HR的招聘面試流程分工

附2:人才評估10種方法（評估社會人士最常用的五種）

附3：各類評估方法的效度

附4：電話篩選要素

附5：結(jié)構(gòu)化面試構(gòu)成

附6：候選人穩(wěn)定性的細分與評估

附7：候選人面試中10個紅旗警報

附8-1: HR在面試中影響候選人薪資期望的要素

附8-2：用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素