《企業(yè)高效會議管理》

【課程背景】

著名美國管理學之父彼得?德魯克指出：會議應該是不得已的例外，不能視為常規(guī)，一個人人都隨時開會的組織，必然是一個誰都不能做事的組織。在《卓有成效的管理者》中，他談到：會議運營管理，能體現(xiàn)一家公司的管理水平，凡是會議過多的公司，管理上一定出了問題。一場缺乏管理的會議，既浪費時間、人力和金錢，還毫無生產(chǎn)力。

根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的一項調(diào)查顯示，93%企業(yè)的會議都是低效率的，充滿著散漫的領(lǐng)導講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒有辦法做到富有成效，那么開會純粹就是浪費時間。

• 那么到底該怎么組織企業(yè)的團隊會議，才能提高效率，避免打斷、跑題、人身攻擊和一言堂呢？

• 又該怎么管理會議中的發(fā)言討論，讓每個議題都能得到充分討論，讓每個成員都可以發(fā)揮自己的聰明才智，為共同目標獻計獻策，進而實現(xiàn)群策群力呢？

• 甚至該怎么設(shè)計企業(yè)的集體決策制度，才能保證每個層級的團隊成員，都可以同心同德，同舟共濟，從而避免陽奉陰違、勾心斗角呢？

本課程區(qū)別其他課程只講空話大道理，吸收國際國內(nèi)先進組織的開會管理方法，包括《羅伯特議事規(guī)則》，華為、三星、萬達等先進企業(yè)的會議管理經(jīng)驗，以及阿拉善生態(tài)協(xié)會SEE等優(yōu)秀社會組織的成功實踐，開發(fā)出一整套適用于中國企業(yè)的會議管理辦法。

通過導師帶著學員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作中實際案例，讓學員掌握案例背后的規(guī)律；掌握團隊溝通的通用方法等。理論結(jié)合實踐，通俗易懂，一看就懂，一聽就會，一練就熟，回去就用。真正幫助企業(yè)管理者，實現(xiàn)群策群力，集思廣益。

【課程收益】

• 掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則

• 掌握動議六要素和動議過程六步法

• 掌握主持會議的基本技巧和工具

• 掌握建立企業(yè)團隊開會決策制度方法

• 掌握結(jié)構(gòu)化表達的五個工具

• 掌握高說服力表達公式的三個步驟

• 掌握不同類型企業(yè)會的開會方法

• 掌握提高個人會議表達影響力的七種技巧

• 掌握常見行動學習的會議方法

【課程特色】

• 聚焦高價值問題：以解決企業(yè)管理中真實的、重要的、普遍的、高價值的問題為出發(fā)點和目標

• 簡單落地：符合十歲法則：課程通俗易懂，工具簡單落地，十歲的小學生都聽得懂，做得到

• 獨家干貨：多年研究成果總結(jié)出課程模型、真實案例分析為樣板，深刻分析復雜人性、凡是問題都有簡單落地工具、支撐理論邏輯嚴謹，深入人性，打動人心

• 課堂形式：豐富多彩，互動頻次高，學員參與度高

• 培訓反饋：滿意率100%，其中非常滿意率95%

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、各級總監(jiān)等高級管理人員，經(jīng)理、主管、班組長等中級管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、現(xiàn)代企業(yè)開會中常見哪些無效和低效的行為？

1、缺乏規(guī)范導致無效行為

• 打斷、跑題、超時、暴力溝通等

• 一言堂、老好人、不發(fā)言等

2、缺乏管控導致無效討論

• 表達不清、自相矛盾、顧此失彼

• 議而不決、訣而不議論、有頭無尾、有尾無頭

案例：拉勾高管開會

形式：視頻案例、討論、互動

二、怎樣建立企業(yè)會議規(guī)范，提高會議效率效果？

1、主持中立原則

• 會議主持人、能力、保持中立、更換

• 組織領(lǐng)導者擔任主持人的利弊

2、動議中心原則

• 動議六要素

• 動議流程六步驟

3、機會均等原則

• 不發(fā)言、機會均等、公平

• 好制度VS壞制度

4、立場明確原則

• 老好人、異見處理

5、發(fā)言完整、限時限次、一時一件、面對主持、文明表達原則

• 打斷、跑題、超時、暴力表達

• 紀律和懲戒

• 結(jié)構(gòu)化表達、會議管理工具

6、充分辯論、多數(shù)裁決、服從裁判原則

• 怎樣確保會議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？

案例：家庭會議、鄉(xiāng)村愛情、特朗普競選、華為藍軍、通用汽車、美國制憲會議 等

形式：視頻案例、小組互動、課堂練習、角色扮演、團隊共創(chuàng)

三、怎樣建立會議管理制度，打造高效文明群策群力的企業(yè)文化？

1、企業(yè)決策體系的四層結(jié)構(gòu)

• 企業(yè)宗旨級：使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略、目標

• 組織架構(gòu)級：章程、組織架構(gòu)、分工、重要制度

• 會議制度級：種類、組織、場地、人員、運營

• 會議流程級：通知、人數(shù)、紀要、報告、新事項

1. 會議管理制度的設(shè)計與實施

• 四層制度的設(shè)計與討論

• 人員培訓與試行

• 調(diào)整優(yōu)化

案例：萬達開會法、麻柳鄉(xiāng)民主、SEE、小學生班會等

形式：視頻案例、小組互動、課堂練習

四、企業(yè)內(nèi)部各種不同規(guī)模的會議，該怎樣建立制度、組織實施和運行？

1、部門周例會制度

• 流程、主持、內(nèi)容

2、頭腦風暴會議

• 流程、主持、內(nèi)容

3、尖銳矛盾協(xié)調(diào)會議

• 六頂思考帽

4、行動學習幾種常見形式

• 群策群力

• 開放空間

• 世界咖啡

案例：阿里巴巴、斯坦福大學、17GAME、DOUBLCLICK、港灣咖啡、今日頭條等

形式：視頻案例、團隊共創(chuàng)、小組討論等

五、現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)有哪些先進的開會方法，可以學習借鑒？

1、亞馬遜開會法

• 流程、主持、內(nèi)容

• 空椅子、文本稿

2、利用IT平臺的飛躍會

• IT平臺

• 會議流程

案例：亞馬遜、今日頭條等

形式：視頻案例、團隊共創(chuàng)、小組討論等

六、在會議發(fā)言中，怎樣發(fā)言表達，才能充分提高個人意見的影響力？

1、結(jié)構(gòu)思考力的五個工具

• 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進、MECE

• 焦點漂移、邏輯紊亂

2、全腦說服力的三個步驟

• 人類大腦的三層結(jié)構(gòu)：爬行腦、情緒腦、理性腦

• 爬行腦講利益 先聲奪人定主題

• 情緒腦講故事 一波三折給案例

• 理性腦講邏輯 結(jié)構(gòu)清晰給證據(jù)

3、提高表達吸收率的七種踏腳石

• 河流模式、結(jié)構(gòu)、案例、比喻、提問、人稱代詞等

案例：銷售的回答、干雞的吃法、羅振宇的演講等

形式：視頻案例、團隊共創(chuàng)、小組討論等