課程介紹-《訂單項目管理-2天》

課程背景

• 背景說明1：如何理解和運(yùn)用訂單管理應(yīng)用范圍

• 背景說明2：如何認(rèn)識和理解訂單管理的8大職責(zé)

• 背景說明3：如何理解和理解訂單項目管理14個內(nèi)容

• 背景說明4：如何處理訂單項目管理的10大方面難題

• 背景說明5：如何使用項目管理的10大工具解決問題

課程目標(biāo)

• 目標(biāo)1：幫助學(xué)員認(rèn)識和理解訂單管理的8大職責(zé)、14個方面內(nèi)容及10個方面難題

• 目標(biāo)2：幫助學(xué)員能熟練應(yīng)用相關(guān)理論來完善本公司訂單管理流程及解決實(shí)際的問題

課程特色

• 實(shí)用性：結(jié)合員工工作場景，運(yùn)用工具、方法幫助員工重新認(rèn)識訂單項目管理，并熟練掌握用訂單項目管理相關(guān)技能，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用。

• 參與性：培訓(xùn)中講師將會通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練，游戲互動等教學(xué)活動，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動與參與。

• 挑戰(zhàn)性：激發(fā)學(xué)員潛能，凝聚團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，解決現(xiàn)實(shí)中的訂單管理的難題。

課程對象

• 訂單項目管理相關(guān)工作人員

課程時長

• 16小時

課程大綱

1. 課程導(dǎo)入：訂單項目管理就是為了滿足客戶的需求過程

【收益】：通過頭腦風(fēng)暴來激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的理解訂單項目管理的概念

1. 第一章：訂單項目管理范圍

【收益】：訂單項目管理的適用范圍，并能在實(shí)際的工作或生活中靈活界定；

1. 主要內(nèi)容：成套事業(yè)部訂單項目控制

2. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的控制

3. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)中標(biāo)識控制及可追溯性控制及產(chǎn)品交付

1. 第二章：訂單項目管理各部分職責(zé)

【收益】：掌握訂單項目管理中各部門的職責(zé)，并能在實(shí)際的工作中界定相關(guān)責(zé)任；

1. 主要內(nèi)容1：市場部的職責(zé)

2. 主要內(nèi)容2：項目計劃部職責(zé)

3. 主要內(nèi)容3：技術(shù)研發(fā)部職責(zé)

4. 主要內(nèi)容4：采購管理部職責(zé)

5. 主要內(nèi)容5：生產(chǎn)制造部職責(zé)

6. 主要內(nèi)容6：質(zhì)量檢測部職責(zé)

7. 主要內(nèi)容7：倉儲物流部職責(zé)

8. 主要內(nèi)容8：售后服務(wù)部職責(zé)

1. 第三章：訂單項目管理的14項主要工作內(nèi)容

【收益】：掌握訂單項目管理的14個環(huán)節(jié)的部門間相互配合的工作內(nèi)容，并能活學(xué)活用。

1. 主要內(nèi)容1：訂單評審

2. 主要內(nèi)容2：項目計劃編制與執(zhí)行

3. 主要內(nèi)容3：技術(shù)部下發(fā)相關(guān)文件

4. 主要內(nèi)容4：物料申購及采購

5. 主要內(nèi)容5：項目計劃物料控制

6. 主要內(nèi)容6：倉儲物料驗收及質(zhì)檢部進(jìn)貨檢驗

7. 主要內(nèi)容7：領(lǐng)料、退料

8. 主要內(nèi)容8：下達(dá)項目計劃進(jìn)行生產(chǎn)

9. 主要內(nèi)容9：工藝控制

10. 主要內(nèi)容10：特殊過程和關(guān)鍵工序

11. 主要內(nèi)容11：產(chǎn)品輸出及檢驗

12. 主要內(nèi)容12：交付控制

13. 主要內(nèi)容13：可追溯性

14. 主要內(nèi)容14：產(chǎn)品防護(hù)和保護(hù)

5、第四章：訂單項目管理的20個流程

【收益】：掌握訂單項目管理的20個流程，能將流程與實(shí)際工作相聯(lián)系，并活學(xué)活用。

5.1主要內(nèi)容1：訂單立項；

5.2主要內(nèi)容2：訂單審批

5.3主要內(nèi)容3：方案設(shè)計

5.4主要內(nèi)容4：方案評審

5.5主要內(nèi)容5：簽訂訂單

5.6主要內(nèi)容6：訂單評審

5.7主要內(nèi)容7：結(jié)構(gòu)設(shè)計

5.8主要內(nèi)容8：設(shè)計評審

5.9主要內(nèi)容9：設(shè)計輸出

5.10主要內(nèi)容10：輸出的評審

5.11主要內(nèi)容11：制造前培訓(xùn)

5.12主要內(nèi)容12：加工制造與裝配調(diào)試

5.13主要內(nèi)容13：出廠檢驗

5.14主要內(nèi)容14：包裝出廠

5.15主要內(nèi)容15：清理場地

5.16主要內(nèi)容16：用戶處安裝調(diào)試

5.17主要內(nèi)容17：運(yùn)行與驗收

5.18主要內(nèi)容18：收款

5.19主要內(nèi)容19：總結(jié)與評審

5.20主要內(nèi)容20：回訪及售后

6、第五章：訂單項目管理中10大類常見的問題及解決方案

【收益】：掌握訂單項目管理的10大類問題的解決辦法，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。

6.1主要內(nèi)容1：項目綜合管理

6.2主要內(nèi)容2：項目范圍管理

6.3主要內(nèi)容3：人力資源管理

6.4主要內(nèi)容4：項目采購管理

6.5主要內(nèi)容5：項目風(fēng)險管理

6.6主要內(nèi)容6：項目質(zhì)量管理

6.7主要內(nèi)容7：項目干系人管理

6.8主要內(nèi)容8：項目成本管理

6.9主要內(nèi)容9：項目變更管理

6.10主要內(nèi)容10：項目進(jìn)度管理

7、第六章：訂單項目管理中常用的6種工具

7.1主要內(nèi)容1：腦圖軟件……等6種工具