《高效能管理者—角色認(rèn)知與效能提升 》

【課程背景】

隨著公司的不斷發(fā)展，對(duì)管理者的崗位需求越來越多，同時(shí)對(duì)管理者的要求也越來越高。目前，國內(nèi)很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表現(xiàn)出 色，能力較強(qiáng)，最后被提拔、晉升為管理者，但提拔起來之后，不能很快轉(zhuǎn)換角 色，不能找準(zhǔn)自己的正確位置，常常使工作陷入被動(dòng)的局面。還有的管理者不足 百日被腰斬，這樣血淋淋的例子也很多。本課程就是為新官上任的管理者而來，

幫助這些管理者理清思緒，撥云見日，助力這些職場新寵早日修成正果，成為一

位優(yōu)秀的管理者。

【課程收益】

1.理解管理者的角色定位

^{2.應(yīng)用層次模型管理自己和管理他人}

3.熟悉管理者的能力模型

4.掌握管理者的3 大核心任務(wù)

【授課對(duì)象】

部門主管/經(jīng)理、新晉升的主管/經(jīng)理

【授課方式】

案例分析+測試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)

【課程時(shí)長】

1 天（6小時(shí)）   2 天（12小時(shí)）

^{【課程大綱】}

課程前言：

^{1.國際及國內(nèi)環(huán)境}

2.企業(yè)的經(jīng)營模式

^{3.企業(yè)經(jīng)營的道、法、術(shù)、器}

案例故事：海航員工的故事

第一部分：管理者的自我認(rèn)知

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)

^{1.管理、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵}

2.管理者的角色錯(cuò)位

^{3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的}3 大差異

4.管理者的2 大工具

5.管理者的2 大生存基礎(chǔ)

二、組織對(duì)管理者的期望

思考：你在對(duì)誰負(fù)責(zé)？

第二部分：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的四大角色

小組活動(dòng)：尋寶

^{一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知}

二、管理者轉(zhuǎn)身

1.管理者轉(zhuǎn)身要突破的4 大障礙

2.管理者轉(zhuǎn)身實(shí)施清單

^{個(gè)人練習(xí)：制定轉(zhuǎn)身計(jì)劃}

3.管理者轉(zhuǎn)身的實(shí)施步驟

4.管理上級(jí)的期望

^{5.高效處理}4 類周邊關(guān)系

6.與主管建立關(guān)系的原則

7.管理者融入團(tuán)隊(duì)的路徑方法

小組研討：團(tuán)隊(duì)管理者的角色有哪些？

三、視頻學(xué)習(xí)與研討：管理者的四大關(guān)鍵角色

1.愿景傳遞者

1）感召他人的方法

^{小組練習(xí)：感召他人，傳遞愿景}

2.績效承擔(dān)者

^{1）績效管理過程}

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者

1）需求層次理論

^{2）激勵(lì)人心的原則}

案例故事：雷尼爾效應(yīng)

3）雙因素激勵(lì)模型

^{4）9個(gè)了解、9 個(gè)有數(shù)}

4.團(tuán)隊(duì)教練

^{1）評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的6 個(gè)維度}

2）團(tuán)隊(duì)合作的4 個(gè)要點(diǎn)

3）建立團(tuán)隊(duì)的3 大規(guī)則

小組討論：第二曲線的魅力

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的五大基本原則

^{1.五大基本原則認(rèn)知、練習(xí)}

視頻案例：大丈夫

^{2.領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)與發(fā)展計(jì)劃}

3. STAR 反饋技巧與練習(xí)

4. STAR 反饋原則

第四部分：高效能管理者的三大核心任務(wù)

一、立制---建立支撐部門業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的平臺(tái)

1.制度、核心流程梳理

^{2.企業(yè)文化的執(zhí)行與傳承}

1）企業(yè)文化的力量

^{2）企業(yè)文化的四層次}

3）企業(yè)文化的7 大功能

^{思考討論：管理者應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行高效管理？}

3.績效管理

1）績效考核

2）績效管理

3）績效結(jié)果應(yīng)用

個(gè)人練習(xí)：管理者帶好團(tuán)隊(duì)的重要工具：Q12

二、育人---為公司和部門發(fā)展選拔和培養(yǎng)人才

^{1.選人的思維誤區(qū)}

2.選人原則和標(biāo)準(zhǔn)

3.教練員工的流程

4.四階育人法

5.技能訓(xùn)練要訣與步驟

^{小組研討：好、壞團(tuán)隊(duì)管理者的區(qū)別}

個(gè)人練習(xí)：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表

三、成事---可持續(xù)的為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績和成果

1.  目標(biāo)管理與計(jì)劃管理

2.溝通中的平衡法則

^{1）詢問與告知的平衡}

2）反饋矩陣圖

^{3）有效反饋的兩大法寶}

3.高效的時(shí)間管理

4.績效評(píng)估與能力評(píng)估

小組研討：影響績效的關(guān)鍵障礙？

第五部分：復(fù)盤總結(jié)  行動(dòng)計(jì)劃