管理智慧—工作壓力與情緒管理

三、課程背景：

情緒管理，就是用對的方法、用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒、放松自己的情緒。

正確的掌握自己的情緒就是在提高自己的情商，情商恰恰是每一位優(yōu)秀的職場人必須具備的一種能力；因為在工作中做好每一件事情需要智商更需要情商；尤其是在團(tuán)隊在相關(guān)協(xié)作的過程中情商尤為重要。

因此情緒管理成為了企業(yè)在提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力方面的必備課程。

四、課程大綱：

第一單元：認(rèn)識情緒與壓力

什么是壓力與情緒、自我情緒的認(rèn)知、常見的情緒狀態(tài)、工作壓力對管理

的影響 、壓力的心理模型、什么是壓力源、壓力與疾病、壓力易感性與壓力耐

受性人格、不恰當(dāng)?shù)膲毫εc情緒處理方法、心理健康與不健康的區(qū)別。第二單元：情壓調(diào)節(jié)的方法  １、積極心理學(xué)的角度來處理來壓力：

積極心理學(xué)的誕生、積極心理所關(guān)注的、用積極的角度去待壓力、培養(yǎng)韌性面對壓力。

２、樂觀的性格來處理情緒：

什么是樂觀，什么是悲觀、樂觀的解釋風(fēng)格、樂觀與工作業(yè)績、樂觀與身體、樂觀與領(lǐng)導(dǎo)力

３、積極的行動緩解壓力：

你的行為決定你的態(tài)度、吸引力與人際關(guān)系、獲得心理健康、別小看行為的力量、控制思維積極向上

五、課程收益：

1、提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力；

2、正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作能力；學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式；

3、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；

4、 消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

5、使學(xué)員改善社會關(guān)系，提升壓力管理的能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

六、課程時長：

一天 09:00-17:00

七、授課對象：

企業(yè)所有管理者和核心骨干