【變革管理】引領(lǐng)未來的領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景

變革可能失敗，但不變肯定失??！企業(yè)組織成長緩慢，內(nèi)部問題層出不窮，外部經(jīng)營環(huán)境變化（全球競爭、環(huán)境保護(hù)主義、政府管制、機(jī)器人在產(chǎn)業(yè)鏈中突出作用、太空技術(shù)等高科技高速發(fā)展），企業(yè)面臨生存困境，都無不要求企業(yè)與周圍環(huán)境相適應(yīng)。面對跨界打擊和內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，主動求變創(chuàng)新已成為企業(yè)在VUCA時代生存的唯一途徑。然而全球范圍內(nèi)的企業(yè)變革成功率令人不寒而栗。傳統(tǒng)行政命令式的變革落地方法在如今的組織當(dāng)中收效甚微。

本課程為學(xué)員準(zhǔn)備了豐富的變革案例、最佳實(shí)踐與場景演練，學(xué)員將在一個形象生動的商業(yè)場景中迎接變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，習(xí)得在當(dāng)今時代成功推動改變落地的科學(xué)方法和技巧，并通過工作坊的研討形式，生成可供執(zhí)行的具體方針和策略。

課程收益

• 理解作為變革領(lǐng)導(dǎo)者及參與者，如何推動、管理、適應(yīng)變革

• 掌握在變革時期如何進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)變革

• 打破固有的思維障礙、拓展學(xué)員視野

• 學(xué)會如何運(yùn)用FBL、變革八步法等工具來構(gòu)建完善的變革規(guī)劃思維

• 掌握如何運(yùn)用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動變革

課程時間

2天（12小時）

課程形式

理論學(xué)習(xí)+案例分析+工作坊+測評

參考大綱

第一天

1. 變革的背景、動因與變革時期

• 快速變化的時代背景

• 企業(yè)變革的動因

• 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

• 經(jīng)營環(huán)境的變化

• 內(nèi)部條件的變化

• VUCA時代的特征

• 變革的哲學(xué)-變與不變的平衡

• 變革中的變與不變

• 鎖定不變的需求

• 小組互動討論：我們的變革

1. 變革管理概述與變革階段理論

• 變革成功率及“失敗”定義

• 阻礙變革的三重障礙

• 習(xí)慣

• 舒適區(qū)

• 利益

• 變革管理的定義

• 傳統(tǒng)變革思路與數(shù)字化時代的新方法

• 從盒子內(nèi)部思考

• 跳出盒子思考

• FBL方法-遺忘、借用、學(xué)習(xí)

• 三箱法則-VUCA時代的變革三要訣

• OAM組織分析模型

• 理解變革的來龍去脈

• 添加敏捷組織變革的潤滑劑

• 三大關(guān)鍵要素：能力、意愿、文化

• 企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與創(chuàng)新中的終極困境

• 小組討論：對變革的全局認(rèn)識

• 變革的四階段理論

• 規(guī)劃：為何而變

• 設(shè)計(jì)：如何變革

• 實(shí)施：應(yīng)用變革

• 保持：鎖定變革

• 變革的六階段理論

• 隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺醒

• 意識期：從猶豫到彷徨

• 初始行動：從模糊到堅(jiān)信

• 實(shí)施期：從生疏到熟練

• 融合期：從人到體系

• 衰減期：從變化到自然

• 小組討論：定位我們的變革

1. 利益相關(guān)者識別與溝通策略

• 誰是變革的利益相關(guān)者

• 溝通變革的渠道策略

• 媒介的有效性排列

• 變革溝通中的時間-地點(diǎn)坐標(biāo)軸

• 不同渠道類型的目的

• 溝通變革的內(nèi)容策略

• WHY-HOW-WHAT的黃金圓環(huán)

• 變革溝通的十六項(xiàng)關(guān)鍵思考

• 溝通變革的頻率與機(jī)會把握

• 工具分享：變革溝通簡報(bào)

• 小組討論：識別與定位利益相關(guān)者

1. 變革管理過程中的心態(tài)調(diào)適

• 組織成員心目中的最大問題

• 測評：組織準(zhǔn)備度分析

• 變革中的情感反應(yīng)曲線

• 伊麗莎白·羅斯的悲傷模型

• 不同情感階段的所見所聞與應(yīng)對策略

• 三種變革風(fēng)格及其優(yōu)缺點(diǎn)

• 保守者-刺頭與壓艙石

• 實(shí)用者-隱形守護(hù)者

• 發(fā)起者-“虎頭蛇尾”

• 如何應(yīng)對變革中的抵觸

• 伴隨變革過程的抗拒及分類

• 應(yīng)對不同等級抗拒的策略與建議

• 小組討論：預(yù)測抗拒來源風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對方案

第二天

1. 變革管理的過程

• 變革的節(jié)奏

• 參與度與推廣速度的平衡

• 變革的“失速”風(fēng)險(xiǎn)

• 變革實(shí)施策略：試點(diǎn)

• 變革實(shí)施策略：大爆炸

• 變革實(shí)施策略：階段性大爆炸

• 常見的變革陷阱與挑戰(zhàn)

• 變革管理中管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段

• 管理手段的挑戰(zhàn)與特征

• 領(lǐng)導(dǎo)力手段的核心作用

• 管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段的平衡

• 宏觀工具：約翰科特八步法

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• 文化宣導(dǎo)演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• 力場分析演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• 變革成功指標(biāo)設(shè)置演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• ARIA工具演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• 溝通計(jì)劃演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• 愿景對話演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• RASCI工具演練

• 關(guān)鍵要點(diǎn)

• DVFR工具演練

• 1#建立緊迫感

• 2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

• 3#確立愿景與戰(zhàn)略

• 4#溝通并尋求認(rèn)同

• 5#授權(quán)賦能

• 6#達(dá)成短期目標(biāo)

• 7#鞏固獲益

• 8#融入文化

• ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型

• Awareness 意識

• Desire 意愿

• Knowledge 知識

• Ability 能力

• Reinforcement 強(qiáng)化

• 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)練習(xí)：變革行動方案

1. 變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

• 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格快速測評

• 變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格應(yīng)用

• 命令型

• 民主型

• 定準(zhǔn)型

• 和諧型

• 導(dǎo)師型

• 愿景型

• 不同風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

• 針對不同變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格養(yǎng)成計(jì)劃