閆偉講師
    閆偉
    總裁商戰(zhàn)境界引航者,人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
    常住城市
    鄭州市
    講師課程包
    講師視頻
    講師預(yù)約
    15065312715
    中國(guó)講師聯(lián)盟
    認(rèn)證講師
    5 已入駐講師寶
    經(jīng)紀(jì)5年

    企業(yè)實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理課綱(2天版)

    【課程意義】

    • 隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績(jī)效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

    • 本課程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題,提高管理干部績(jī)效管理的知識(shí)與技能,提升競(jìng)爭(zhēng)力,更好地迎接挑戰(zhàn)。

    【課程目標(biāo)】

    • 讓企業(yè)管理人員了解績(jī)效管理重要性和企業(yè)績(jī)效管理的全過(guò)程;

    • 了解績(jī)效管理方法的精髓所在,學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用

    • 掌握績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑;

    • 學(xué)會(huì)績(jī)效反饋與評(píng)估面談的技巧,掌握績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展的方法;

    • 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想,以提高其本人及企業(yè)、部門績(jī)效達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

    【課程特色】

    • 系統(tǒng):課程涵蓋了績(jī)效管理的五大模塊;

    • 實(shí)戰(zhàn):實(shí)操案例+工具方法,模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn);

    • 易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述,講授之中,一聽就明白;

    • 易用:易于復(fù)制,學(xué)后即用,立竿見影。

    【授課方式】

    • 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

    【課程對(duì)象】

    • 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。

    【課時(shí)安排】

    • 212課時(shí)(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí))。

    【課程大綱】

    一、正確理解企業(yè)的績(jī)效管理

    • 績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)與探討

    • 績(jī)效管理的內(nèi)涵

    • 企業(yè)績(jī)效管理的意義

    • 企業(yè)績(jī)效管理的威力

    • 績(jī)效管理的六大關(guān)鍵

    • 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

    • 績(jī)效管理也遵循PDCA”循環(huán)

    • 如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系

    • 企業(yè)績(jī)效管理的作業(yè)程序

    • 企業(yè)績(jī)效管理的工作流程

    • 績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策

    • 績(jī)效管理面臨的制度問(wèn)題及對(duì)策

    • 績(jī)效管理面臨的技術(shù)問(wèn)題及對(duì)策

    • 績(jī)效管理面臨的觀念問(wèn)題及對(duì)策

    • 績(jī)效管理面臨的系統(tǒng)問(wèn)題及對(duì)策

    • 績(jī)效管理的矛盾沖突與解決方法

    • 各層次人員在績(jī)效管理中的職責(zé)

    • 高層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)

    • 中層管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)

    • 基層的員工在績(jī)效管理中的職責(zé)

    • 人力資源部在績(jī)效管理中的職責(zé)

    二、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)制定與分解

    • 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)

    • 業(yè)績(jī)指標(biāo)制定八步曲

    • 依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

    • 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)

    • 財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系

    • 客戶價(jià)值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動(dòng)關(guān)系

    • 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面

    • 學(xué)習(xí)發(fā)展方面

    • 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系

    • 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法

    • 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵

    • 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域

    • 確定關(guān)鍵績(jī)效要素

    • 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI

    • 得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表

    • 部門級(jí)KPI的確定

    • 如何為下屬設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)

    • 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)

    • 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)

    • 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例

    • 定量與定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

    三、常見績(jī)效考評(píng)方法的運(yùn)用

    • 績(jī)效考評(píng)方法選擇的效標(biāo)

    • 特征性(品質(zhì))效標(biāo):溝通、誠(chéng)信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力

    • 行為性效標(biāo):日常工作方式和行為

    • 結(jié)果性效標(biāo):可測(cè)量的工作結(jié)果

    • 企業(yè)常用績(jī)效考評(píng)方法辨析

    • 選擇排列法

    • 成對(duì)比較法

    • 強(qiáng)制分布法

    • 關(guān)鍵事件法

    • 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

    • 日清日結(jié)法

    • 360度考評(píng)法

    1. 績(jī)效計(jì)劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控

    • 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

    • 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

    • 績(jī)效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略

    • 同理心傾聽有效的詢問(wèn)

    • 有效的績(jī)效溝通技巧

    • 績(jī)效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

    • 績(jī)效輔導(dǎo)的作用與原則

    • 員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

    • 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

    • 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

    • 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

    • 績(jī)效信息的收集與績(jī)效監(jiān)控

    • 收集績(jī)效信息的目的

    • 收集績(jī)效信息的基本方法

    • 績(jī)效監(jiān)控行為的八項(xiàng)內(nèi)容

    • 如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控

    1. 績(jī)效評(píng)估面談與激勵(lì)發(fā)展

    • 績(jī)效評(píng)估面談

    • 績(jī)效面談的內(nèi)容

    • 績(jī)效面談的步驟與方法

    • 不同類型員工的面談策略

    • 績(jī)效面談技巧改進(jìn)的BEST

    • 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展

    • 考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用

    • 從員工需求看激勵(lì)策略

    • 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)

    • 如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金

    • 幫助員工做好職涯規(guī)劃

    • 非貨幣激勵(lì)的方法與效果

    • 員工性格特征及激勵(lì)方式

    閆偉導(dǎo)師的培訓(xùn)理念:

    致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單、易懂、實(shí)戰(zhàn)、易用的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)成為企業(yè)持續(xù)贏利、基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源

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