閆偉講師
    閆偉
    總裁商戰(zhàn)境界引航者,人力資源實戰(zhàn)專家
    常住城市
    鄭州市
    講師課程包
    講師視頻
    講師預(yù)約
    15065312715
    中國講師聯(lián)盟
    認證講師
    5 已入駐講師寶
    經(jīng)紀5年

    企業(yè)實戰(zhàn)績效管理課綱(2天版)

    【課程意義】

    • 隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急。

    • 本課程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題,提高管理干部績效管理的知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰(zhàn)。

    【課程目標】

    • 讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和企業(yè)績效管理的全過程;

    • 了解績效管理方法的精髓所在,學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用

    • 掌握績效溝通與績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實施途徑;

    • 學會績效反饋與評估面談的技巧,掌握績效結(jié)果運用與激勵發(fā)展的方法;

    • 構(gòu)建管理語言、管理思想,以提高其本人及企業(yè)、部門績效達成個人目標與組織目標

    【課程特色】

    • 系統(tǒng):課程涵蓋了績效管理的五大模塊;

    • 實戰(zhàn):實操案例+工具方法,模擬場景即可體驗;

    • 易懂:深奧的道理寓于簡單的描述,講授之中,一聽就明白;

    • 易用:易于復(fù)制,學后即用,立竿見影。

    【授課方式】

    • 現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

    【課程對象】

    • 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。

    【課時安排】

    • 212課時(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時)。

    【課程大綱】

    一、正確理解企業(yè)的績效管理

    • 績效管理體系的認識與探討

    • 績效管理的內(nèi)涵

    • 企業(yè)績效管理的意義

    • 企業(yè)績效管理的威力

    • 績效管理的六大關(guān)鍵

    • 績效管理與績效考核的區(qū)別

    • 績效管理也遵循PDCA”循環(huán)

    • 如何建立科學有效的績效管理體系

    • 企業(yè)績效管理的作業(yè)程序

    • 企業(yè)績效管理的工作流程

    • 績效管理實踐中面臨的問題與對策

    • 績效管理面臨的制度問題及對策

    • 績效管理面臨的技術(shù)問題及對策

    • 績效管理面臨的觀念問題及對策

    • 績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對策

    • 績效管理的矛盾沖突與解決方法

    • 各層次人員在績效管理中的職責

    • 高層管理者在績效管理中的職責

    • 中層管理者在績效管理中的職責

    • 基層的員工在績效管理中的職責

    • 人力資源部在績效管理中的職責

    二、企業(yè)績效目標制定與分解

    • 企業(yè)的戰(zhàn)略目標與績效目標

    • 業(yè)績指標制定八步曲

    • 依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標

    • 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標

    • 財務(wù)類指標選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系

    • 客戶價值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標之間前驅(qū)動關(guān)系

    • 內(nèi)部運營方面

    • 學習發(fā)展方面

    • 如何構(gòu)建KPI指標體系

    • 提取關(guān)鍵績效指標的方法

    • 關(guān)鍵績效指標—KPI的內(nèi)涵

    • 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域

    • 確定關(guān)鍵績效要素

    • 確定關(guān)鍵績效指標—KPI

    • 得出企業(yè)級KPI匯總表

    • 部門級KPI的確定

    • 如何為下屬設(shè)計KPI指標

    • 如何設(shè)定指標的權(quán)重和標準

    • 指標權(quán)重確定的關(guān)鍵點

    • 確定基準指標值示例

    • 定量與定性指標的評價標準

    三、常見績效考評方法的運用

    • 績效考評方法選擇的效標

    • 特征性(品質(zhì))效標:溝通、誠信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力

    • 行為性效標:日常工作方式和行為

    • 結(jié)果性效標:可測量的工作結(jié)果

    • 企業(yè)常用績效考評方法辨析

    • 選擇排列法

    • 成對比較法

    • 強制分布法

    • 關(guān)鍵事件法

    • 行為錨定等級評價法

    • 日清日結(jié)法

    • 360度考評法

    1. 績效計劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控

    • 績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容

    • 績效計劃的溝通內(nèi)容

    • 績效溝通的障礙與應(yīng)對策略

    • 同理心傾聽有效的詢問

    • 有效的績效溝通技巧

    • 績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

    • 績效輔導(dǎo)的作用與原則

    • 員工工作準備度的兩個維度

    • 員工工作準備度的四種類型

    • 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

    • 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風格

    • 績效信息的收集與績效監(jiān)控

    • 收集績效信息的目的

    • 收集績效信息的基本方法

    • 績效監(jiān)控行為的八項內(nèi)容

    • 如何進行有效檢查監(jiān)控

    1. 績效評估面談與激勵發(fā)展

    • 績效評估面談

    • 績效面談的內(nèi)容

    • 績效面談的步驟與方法

    • 不同類型員工的面談策略

    • 績效面談技巧改進的BEST

    • 考評結(jié)果的運用與激勵發(fā)展

    • 考評結(jié)果的有效運用

    • 從員工需求看激勵策略

    • 如何為下屬確定薪酬的標準

    • 如何為下屬調(diào)薪及分配獎金

    • 幫助員工做好職涯規(guī)劃

    • 非貨幣激勵的方法與效果

    • 員工性格特征及激勵方式

    閆偉導(dǎo)師的培訓(xùn)理念:

    致力于為企業(yè)提供簡單、易懂、實戰(zhàn)、易用的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)成為企業(yè)持續(xù)贏利、基業(yè)長青的動力源

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