管理者素養(yǎng)與技能提升1-2天版

管理者素養(yǎng)與技能提升

第一篇：管理者角色認(rèn)知與素養(yǎng)提升

1. 管理圖像及現(xiàn)狀分析

1、管理困惑及現(xiàn)狀

2、管理圖像分析

二、管理者角色認(rèn)知與基本素養(yǎng)

1、管理者角色認(rèn)知

1. 管理定義

2. 管理者角色定位

3. 管理者四大角色誤區(qū)

4. 管理者五大任務(wù)

5. 管理者技能轉(zhuǎn)變

6. 管理者自我認(rèn)知測評

2、管理者基本素養(yǎng)

1. 放低自己

2. 停止抱怨

3. 控制情緒

4. 有效表達(dá)

5. 主動擔(dān)責(zé)

第二篇：管理者技能提升篇

1. 高效管理——文化杠桿

1. 什么是文化？

2. 文化作用

3. 高效管理文化杠桿導(dǎo)入——快樂基金

4. 文化杠桿使用規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設(shè)定團(tuán)隊(duì)快樂基金機(jī)制

2. 高效管理——診斷杠桿

1. 員工經(jīng)常犯錯是路由問題還是人有問題？

2. 診斷問題類型:員工經(jīng)常觸犯錯誤

3. 高效管理診斷杠桿導(dǎo)入——修路原則

4. 修路原則實(shí)際案例分析

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場梳理針對本公司/團(tuán)隊(duì)大部分員工出現(xiàn)問題、個(gè)別員工經(jīng)常出現(xiàn)問題，并制定規(guī)避方案，修路一條。

3. 高效管理——教練杠桿

1. 商業(yè)三大支柱：客戶、企業(yè)、員工

2. 企業(yè)運(yùn)營責(zé)任劃分：老板、管理者、員工

3. 高效管理教練杠桿導(dǎo)入——猴子管理

4. 猴子管理原則：只問問題不給答案

5. 猴子管理標(biāo)準(zhǔn)：問到員工自己說出答案

實(shí)戰(zhàn)演練：操作“撲克牌游戲”掌握引導(dǎo)員工思考的技能培養(yǎng)員工擔(dān)責(zé)能力

4. 高效管理——效率杠桿

1. 一年之計(jì)在于昨夜

2. 團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃現(xiàn)狀分析

3. 高效管理效率杠桿導(dǎo)入——六點(diǎn)優(yōu)先工作制

4. 效率杠桿標(biāo)準(zhǔn)：清晰工作計(jì)劃、清晰結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)定義

5. 效率杠桿管理意義

實(shí)戰(zhàn)演練：請根據(jù)六點(diǎn)優(yōu)先工作制列出您明天工作計(jì)劃，如果您感覺好用請復(fù)制給團(tuán)隊(duì)共同使用

5. 高效管理——文化杠桿

5. 什么是文化？

6. 文化作用

7. 高效管理文化杠桿導(dǎo)入——快樂基金

8. 文化杠桿使用規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設(shè)定團(tuán)隊(duì)快樂基金機(jī)制

6. 高效管理——方法杠桿

1. 頭腦風(fēng)暴作用

2. 頭腦風(fēng)暴設(shè)計(jì)原則

3. 高效管理方法杠桿導(dǎo)入——頭腦風(fēng)暴

4. 高效團(tuán)隊(duì)管理方法杠桿導(dǎo)入——世界咖啡

實(shí)戰(zhàn)演練：全員參與頭腦風(fēng)暴、世界咖啡操作流程，掌握工具助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展

7. 高效管理——激勵杠桿

1. 員工沒有動力是哪里出現(xiàn)問題？

2. 三角形理論

3. 高效管理激勵杠桿導(dǎo)入——行動力按鈕

4. 行動力按鈕核心

5. 激勵分類及應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)演練：梳理團(tuán)隊(duì)問題，針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)激勵方案1條