組織崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)化

【課程背景】

把企業(yè)中優(yōu)秀崗位的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行工具萃取轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)課程，通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)在整個(gè)組織中進(jìn)行內(nèi)化，無(wú)疑可以大大提高企業(yè)的整體能力提升。 但是，在現(xiàn)實(shí)操作的過(guò)程中，往往會(huì)遇到選題不夠準(zhǔn)，工具不好用，內(nèi)化效果差……等等現(xiàn)象。 那么為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織整體能力的提升，肩負(fù)人才培養(yǎng)重任的企業(yè)培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、和掌握成功經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干們，應(yīng)該：

• 怎樣基于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先選擇當(dāng)前對(duì)企業(yè)最重要、最有價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行專題工具萃取呢？

• 怎樣把萃取的專題工具，開(kāi)發(fā)成通俗易懂、簡(jiǎn)單易學(xué)的優(yōu)秀經(jīng)典課程呢？

• 怎樣通過(guò)課程的組織、管理和呈現(xiàn)技巧，大大提升，專題成功工具的團(tuán)隊(duì)內(nèi)化呢？

好課靠磨，講師靠練，本課程以張老師自己的親身成長(zhǎng)經(jīng)歷為線索，以優(yōu)秀經(jīng)典課程為標(biāo)桿，以五星教學(xué)法和全腦思維為理論基礎(chǔ)，60%-80%都是老師自己的案例和獨(dú)家首創(chuàng)的模型工具，革命性地開(kāi)發(fā)出一套簡(jiǎn)潔、全面、以解決問(wèn)題為目標(biāo)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取和內(nèi)化體系。歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)，反響熱烈。已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái)數(shù)百名優(yōu)秀的問(wèn)題解決型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化師。

【課程收益】

• 開(kāi)發(fā)完成一門自己的問(wèn)題解決型課程，并把10-20分鐘的課程片段講得精彩

• 掌握崗位成功經(jīng)驗(yàn)多因素模型設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟

• 掌握成功經(jīng)驗(yàn)萃取工具過(guò)程中的六個(gè)規(guī)律

• 掌握課程價(jià)值性的三個(gè)維度，職業(yè)使命五要素，和定義真問(wèn)題的四個(gè)關(guān)鍵

• 提高課程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七種踏腳石

• 掌握全腦說(shuō)服力公式三個(gè)步驟，標(biāo)題起名的四項(xiàng)原則

• 掌握建教學(xué)設(shè)計(jì)三大流派、五星教學(xué)法的五個(gè)步驟

• 掌握案例挖掘的六種類型和四個(gè)原則

• 掌握課題知識(shí)系統(tǒng)認(rèn)知晶體的三個(gè)層次、講師素質(zhì)成長(zhǎng)的兩個(gè)模型

• 掌握課堂互動(dòng)的四個(gè)層次和四種行動(dòng)學(xué)習(xí)方法

• 掌握訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)的六個(gè)步驟，提高學(xué)員實(shí)踐性

【課程特色】

• 聚焦高價(jià)值問(wèn)題：以解決企業(yè)管理中真實(shí)的、重要的、普遍的、高價(jià)值的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)

• 簡(jiǎn)單落地：符合十歲法則：課程通俗易懂，工具簡(jiǎn)單落地，十歲的小學(xué)生都聽(tīng)得懂，做得到

• 獨(dú)家干貨：多年研究成果總結(jié)出課程模型、真實(shí)案例分析為樣板，深刻分析復(fù)雜人性、凡是問(wèn)題都有簡(jiǎn)單落地工具、支撐理論邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入人性，打動(dòng)人心

• 標(biāo)桿學(xué)習(xí)：凡是課程開(kāi)發(fā)重要節(jié)點(diǎn)，都有標(biāo)桿作品參考依照，以講為輔，以磨課練課評(píng)課為主，帶著材料來(lái)，帶著作品走

• 課堂形式：豐富多彩，互動(dòng)頻次高，學(xué)員參與度高

• 培訓(xùn)反饋：滿意率100%，其中非常滿意率95%

【課程對(duì)象】

• 企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員等。

【課程時(shí)間】3-5天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分 道生一 基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 選擇經(jīng)驗(yàn)萃取方向?qū)ｎ}

一、怎樣基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇經(jīng)驗(yàn)萃取的大方向？

1、企業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階段

• 生存、成長(zhǎng)、成熟、守成

2、企業(yè)戰(zhàn)略清晰度的三個(gè)層次

• 沒(méi)有戰(zhàn)略、模糊戰(zhàn)略、確定戰(zhàn)略

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力護(hù)城河的五個(gè)方向

• 無(wú)形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢(shì)、優(yōu)先市場(chǎng)、轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

案例：Eventbank、WebPower、郵景公司、巴菲特、可口可樂(lè)等

工具：品牌市場(chǎng)態(tài)勢(shì)圖等

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

二、怎樣建立企業(yè)績(jī)效成功模型，選擇經(jīng)驗(yàn)萃取專題的成功崗位？

1、企業(yè)績(jī)效成功模型的三大模塊

• 產(chǎn)品品牌、員工能力、制度設(shè)計(jì)

2、企業(yè)績(jī)效成功模型設(shè)計(jì)六個(gè)步驟

• 數(shù)據(jù)收集、羅列問(wèn)題、歸類分組、邏輯結(jié)構(gòu)、上下關(guān)聯(lián)、工具命名

3、企業(yè)績(jī)效成功因素的現(xiàn)狀價(jià)值評(píng)估的三個(gè)步驟

• 價(jià)值評(píng)估公式、價(jià)值評(píng)估方法、價(jià)值評(píng)估結(jié)果分級(jí)

4、選擇成功崗位經(jīng)驗(yàn)萃取專題順序的三個(gè)步驟

• 模塊選擇、技能選擇、經(jīng)驗(yàn)萃取崗位選擇、對(duì)象選擇

案例：聯(lián)想EDM項(xiàng)目、銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型等

工具：多元思維模型、BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

第二部分 一生二 基于經(jīng)驗(yàn)萃取方向?qū)ｎ} 萃取落地工具

一、怎樣在優(yōu)秀崗位的成功經(jīng)驗(yàn)中，優(yōu)先選擇技術(shù)含量最高的，其他學(xué)員既嚴(yán)重關(guān)切又解決不了的高價(jià)值專題？

1、問(wèn)題解決目標(biāo)SMART原則

• 具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)性、時(shí)間因素

2、員工能力評(píng)估三種方式

• 調(diào)查問(wèn)卷、專家訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察

3、成功經(jīng)驗(yàn)借鑒

• 內(nèi)部專家、外部專家、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4、萃取工具方向的確定

• 目標(biāo)、能力、現(xiàn)實(shí)、競(jìng)品、問(wèn)題

二、怎樣把大量的專題經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、信息和案例，萃取為簡(jiǎn)單的落地工具？

1、專題問(wèn)題診斷工具

• 醫(yī)生診病、精神測(cè)評(píng)

2、專題解釋模型設(shè)計(jì)六個(gè)步驟

• 羅列問(wèn)題、歸類分組等

3、萃取工具七步法

• 確定問(wèn)題、研究開(kāi)發(fā)、搭建臺(tái)階、工具命名等

4、專題解決效果衡量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)

• 信度、效度

案例：陌生電話教學(xué)、聯(lián)想EDM項(xiàng)目、抑郁癥診斷、TTT課程等

工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業(yè)績(jī)BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

第三部分 二生三 把落地工具開(kāi)發(fā)成優(yōu)秀課程

一、怎樣讓課程講授的內(nèi)容，學(xué)員都聽(tīng)得懂，聽(tīng)得進(jìn)，三記得住？

1、結(jié)構(gòu)完整的四個(gè)層次

• 課程完整、模塊完整、概念完整、粘合劑

2、干凈利索的三個(gè)注意

• 掛羊頭賣羊肉、好漢做事好漢當(dāng)、分寸掌握

3、教學(xué)設(shè)計(jì)兩個(gè)障礙

• 知識(shí)詛咒、10歲法則、認(rèn)知帶寬

4、河流模式四個(gè)要素

• 既有認(rèn)知、新認(rèn)知、河流、七種踏腳石

案例：羅振宇演講、《公文寫作》片段、物理老師等

工具：模塊四要素、概念五步驟、七種踏腳石等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

二、怎樣讓課程內(nèi)容都是學(xué)員要聽(tīng)的、想聽(tīng)的，愛(ài)聽(tīng)的內(nèi)容？

1、傳統(tǒng)的課程三線

• 主線、輔線、暗線

2、課程設(shè)計(jì)三大流派

• 行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義

3、五星教學(xué)的新三線

• 聚焦問(wèn)題、激活舊知、示證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通

• 主線、輔線、暗線

4、結(jié)構(gòu)思考力五個(gè)要素

• 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE

案例：《只有想清楚才能說(shuō)明白》、教人打麻將、女同事的抱怨、于謙的家人等

工具：五星教學(xué)法、新舊三線、結(jié)構(gòu)思考力

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

三、怎樣讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容心服口服，對(duì)老師信任佩服，提高學(xué)習(xí)積極性？

1、全腦思維三層結(jié)構(gòu)

• 爬行腦、情緒腦、理性腦

2、全腦說(shuō)服力公式

• 標(biāo)題設(shè)計(jì)原則：價(jià)值呈現(xiàn)

• 案例故事結(jié)構(gòu)：場(chǎng)景體驗(yàn)

• 方法論和工具：邏輯清晰

3、課程主題升級(jí)四個(gè)原則

• 真實(shí)、高價(jià)值、簡(jiǎn)單、確定

案例：迪耐雅市場(chǎng)推廣方案、電腦支架報(bào)告、課程標(biāo)題等

工具：全腦說(shuō)服力、三腦結(jié)構(gòu)、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

四、怎樣設(shè)計(jì)案例情境，激發(fā)學(xué)員渴望和情緒，產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)？

1、經(jīng)典高價(jià)值案例六種類型

• 英雄之旅、愚公移山、左右為難、鄰家少年、青出于藍(lán)型、葫蘆兄弟

2、案例選擇四個(gè)注意

• 真實(shí)可信、對(duì)號(hào)入座、刻畫細(xì)節(jié)、情感幽默

案例：《功夫熊貓》、網(wǎng)紅玲爺、聯(lián)想EDM、陌生電話、DISC等

工具：六種類型、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、案例分析、練習(xí)分享

第四部分 三生萬(wàn)物 怎樣提高成功經(jīng)驗(yàn)的組織內(nèi)話效果

一、怎樣調(diào)動(dòng)課堂氣氛，激發(fā)全體學(xué)員的參與和互動(dòng)熱情？

1、課堂互動(dòng)的四個(gè)層次

• 全天課程、模塊、習(xí)題、語(yǔ)句

2、課堂常用互動(dòng)五種方法

• 積分獎(jiǎng)勵(lì)、問(wèn)題調(diào)查、連線題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演

3、世界咖啡的五個(gè)步驟

• 課程組織、分組討論、小組輪換、總結(jié)、成果呈現(xiàn)

案例：《沙漠掘金》課程片段

工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)等

形式：案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)

二、怎樣用訓(xùn)練營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)就解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)化？

1、學(xué)習(xí)效果金字塔七級(jí)臺(tái)階

• 聽(tīng)課、閱讀、圖片、試聽(tīng)、討論、練習(xí)等

2、成人學(xué)習(xí)70/20/10法則

• 工作實(shí)踐、老師輔導(dǎo)、課堂學(xué)習(xí)

3、參與訓(xùn)練營(yíng)的四個(gè)步驟

• 課前準(zhǔn)備、項(xiàng)目開(kāi)啟、反復(fù)打磨、回顧總結(jié)

4、訓(xùn)練營(yíng)運(yùn)營(yíng)的六個(gè)方面

• 推廣資料、組織準(zhǔn)備、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、課件套餐、評(píng)估迭代、總結(jié)回顧

案例：《三板斧》課程、用友領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等

形式：視頻、案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)