TTT—培訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練（2天）

一、課程背景

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識、技能和經(jīng)驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

二、課程內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師成長訓(xùn)練營，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識、技能和經(jīng)驗的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的角色認知、專業(yè)形象、克服緊張、課程導(dǎo)入、精彩呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、高效控場、有力結(jié)尾等幾個方面的內(nèi)容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認識到培訓(xùn)工作的作用、以及進行培訓(xùn)授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點。

三、課程目標(biāo)

1、 根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。

2、 通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認識成人學(xué)習(xí)的特點；克服學(xué)員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。

3、 幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問等；

4、 通過有效的課程設(shè)計與教學(xué)實施，達到讓學(xué)員將課堂知識轉(zhuǎn)化為行動和實際授課的綜合能力。

四、課程對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

五、授課方式

講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點評、總結(jié)提高

案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進，高效參與

輕松、流暢、實效、生動

講授40%+實戰(zhàn)演練與分享60%

側(cè)重于技能要點的現(xiàn)場演練與技能地掌握運用

六、授課課時

2天（12H）

七、課程大綱

第一篇 角色認知---給培訓(xùn)師準(zhǔn)確的定位

如何掌握學(xué)員的心理？如何認識學(xué)員的個性？如何滿足個性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)

傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析

1. 培訓(xùn)心理學(xué)的三個理論

2. 掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個作用

3. 培訓(xùn)師三大職能

4. 培訓(xùn)師的主要角色

授業(yè)：運用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理

1. 性格分析的維度

2. DISC四型人格特征的表述

3. 性格分析在培訓(xùn)中的運用

1. 培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類型

2. 各種性格類型的培訓(xùn)師的優(yōu)點和缺點

3. 學(xué)員中各種性格對培訓(xùn)師的欣賞點和反感點

4. 培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚長避短的具體方法

1. 解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個疑問

2. 相關(guān)的工具

3. 學(xué)員演練，如何掌握和認識自己的個性及學(xué)員心理

第二篇 專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風(fēng)？如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

傳道：專業(yè)形象的原理

1. 關(guān)于講臺專業(yè)形象的三個原理

2. 專業(yè)形象的四個作用

授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法

1. 塑造專業(yè)形象的五個原則

2. 塑造良好形象的五個方法和要求

3. PPT演示的要求和技巧

解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評

1. 關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問

2. 塑造專業(yè)形象的工具

   學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第三篇 突破緊張---上臺前的第一課

  上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？

現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)

傳道：緊張的原理

1. 關(guān)于緊張的三個管理學(xué)原理

2. 引起緊張的三個來源

授業(yè)：突破緊張的原則和方法

1. 應(yīng)對緊張的三個原則

2. 解決緊張的十二個方法

解惑：關(guān)于緊張的疑問和工具

1. 關(guān)于緊張的三個疑問解答

2. 緊張的兩個工具

3. 學(xué)員上臺演練，克服緊張

第四篇 課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開場白

如何最快的時間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你在講臺的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場白。

現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白

傳道：開場白的原理

1. 關(guān)于開場白四個管理學(xué)原理

2. 開場白的四個作用

授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧

1. 開場白的三個原則

2. 七種開場白的運用技巧和方法

3. 經(jīng)典的開場白設(shè)計

解惑：開場白的疑問、工具和實操

1. 開場白的五個疑問

2. 開場白的常用的工具

3. 學(xué)員演練：3分鐘開場白的演練

第五篇 語言表達---讓平凡的話語充滿力量

一個完成任務(wù)的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？

一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達中常見的四種錯誤

傳道：關(guān)于語言表達的原理

1. 語言表達的兩個管理學(xué)原理

2. 語言表達的三個作用

授業(yè)：提高語言表達的方法和技巧

1. 語言表達的三個紀律

2. 語言表達的八項注意

3. 提升語言表達能力的十六種方法

1. 化繁為簡的五個方法

2. 借用雄辯力量的五種方法

3. 運用六種修辭手法

解惑：關(guān)于語言表達的疑問、工具和演練

1. 關(guān)于語言表達的四個疑問

2. 語言表達的三個工具

3. 學(xué)員演練語言表達，點評考核

第六篇 聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！

聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)

傳道：培訓(xùn)中聲音的作用的原理

1. 聲音的管理學(xué)原理

2. 幽默聲音的兩個作用

授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法

1. 聲音的四大原則

2. 聲音的八個方法

3. 訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練

解惑：關(guān)于聲音的疑惑、工具和演練

1. 關(guān)于聲音的三個疑惑

2. 聲音的工具

3. 學(xué)員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓(xùn)練

第七篇 氣場修煉---塑造培訓(xùn)師的講臺魅力

氣場是講臺的最大秘密。如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語言的六種不良表現(xiàn)

傳道：關(guān)于身體語言的原理

1. 關(guān)于身體語言的兩個管理學(xué)原理

2. 身體語言的四個作用

授業(yè)：運用身體語言的方法和技巧和訓(xùn)練方法

1. 氣場的來源

2. 運用氣場的四個原則

3. 氣場的五個整體要求

4. 訓(xùn)練專業(yè)化眼神的方法：

1. 定視訓(xùn)練：遠視訓(xùn)練；近視訓(xùn)練

2. 動視訓(xùn)練：

1. 表情訓(xùn)練

2. 手勢語訓(xùn)練

解惑：關(guān)于氣場的疑惑、工具和演練

1. 關(guān)于身體語言的三個疑惑

2. 兩個身體語言的工具

3. 學(xué)員演練：眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢語訓(xùn)練

第八篇 現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛

如何調(diào)動學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)

傳道：現(xiàn)場互動的原理

1. 關(guān)于互動的四個管理學(xué)原理

2. 互動的五個作用

授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法

1. 營造良好氣氛的三大原則

2. 營造良好氣氛的四個方法

3. 魅力互動十三個方法及操作技巧

解惑：關(guān)于互動的疑惑、工具及演練

1. 關(guān)于互動的三個疑惑

2. 關(guān)于互動的兩個工具

3. 學(xué)員演練：如何互動

第九篇 高效控場---培訓(xùn)順利進行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進行？如何有效應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)

傳道：控場的原理

1. 關(guān)于控場的管理學(xué)原理

2. 控場的三個作用

3. 培訓(xùn)失去控制的五個原因

授業(yè)：高效控場的原則和方法

1. 高效控場的三個原則

2. 高效控場的七個方法及操作技巧

3. 提升控場效果的四個方法

解惑：關(guān)于控場的疑問、工具及演練

1. 控場的三個疑問

2. 控場的工具

3. 學(xué)員演練：如何控場

第十篇 結(jié)尾設(shè)計—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯誤

傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理

1. 關(guān)于結(jié)尾的三個管理學(xué)原理

2. 結(jié)尾的四個作用

授業(yè)：科學(xué)結(jié)尾的原則和方法

1. 科學(xué)結(jié)尾的四個原則

2. 結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關(guān)于結(jié)尾的問題、工具及演練

關(guān)于結(jié)尾的三個疑問和工具

課程回顧與總結(jié)