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《 職場高效溝通技能訓(xùn)練》課程大綱
通過對金字塔原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠構(gòu)建所要表達(dá)的內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，明確表達(dá)的主題和目標(biāo)。
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跨部門溝通與協(xié)作
支配型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略，分析型的溝通者解析與溝協(xié)作通策略，表現(xiàn)型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略，和藹型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略。
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高效溝通與心理學(xué)運(yùn)用
本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。
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跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作—陳思杰 半天 收獲季節(jié)
察覺自身心智模式的盲點(diǎn)；警醒和反思自身的思維慣性；了解跨部門溝通的本質(zhì)，追根溯源，并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題；認(rèn)識部門/小團(tuán)體目標(biāo)與整體目標(biāo)之間的錯位；了解個人決策和集體決策的差異；理解系統(tǒng)思考對于組織角色、工作任務(wù)及決策的價(jià)值與意義；學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的冰山模型及應(yīng)用冰山模型進(jìn)行實(shí)際問題的結(jié)構(gòu)分析。
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跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作— 1天 收獲季節(jié)
察覺自身心智模式的盲點(diǎn)；警醒和反思自身的思維慣性；了解跨部門溝通的本質(zhì)，追根溯源，并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題；認(rèn)識部門/小團(tuán)體目標(biāo)與整體目標(biāo)之間的錯位；了解個人決策和集體決策的差異；理解系統(tǒng)思考對于組織角色、工作任務(wù)及決策的價(jià)值與意義；學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的冰山模型及應(yīng)用冰山模型進(jìn)行實(shí)際問題的結(jié)構(gòu)分析。
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《高效溝通匯報(bào)與應(yīng)用文撰寫技能提升》課程大綱
了解常用應(yīng)用文在該企業(yè)的使用特點(diǎn)，將公司企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部應(yīng)用文，提高企業(yè)內(nèi)部書面溝通效率。
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快速提升溝通協(xié)調(diào)能力
掌握三種溝通語言，溝通時的面部表情，打破溝通的三種僵局，溝通的四個環(huán)節(jié)，心態(tài)決定溝通效果，溝通漏斗及防止技巧。
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有話“情”說-溝通與情緒管理（1-2天）
采用卡牌引導(dǎo)、情境體驗(yàn)，小組共創(chuàng)等方式，激發(fā)學(xué)員思維轉(zhuǎn)變，讓溝通和情緒管理內(nèi)化于心，外化于行，助推組織績效提升。
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《有效溝通與商務(wù)談判》
進(jìn)入21世紀(jì)，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。
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《企業(yè)全面溝通》
企業(yè)員工之間打開心門溝通，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門之間互動性增強(qiáng)。如何有效的溝通表達(dá)，傳達(dá)信息,處理上下及關(guān)系。
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向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)
顧客詢問的快速反應(yīng)，不知不覺中流失的顧客，反應(yīng)遲鈍的3大原因，顧客回應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)動作訓(xùn)練。
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《高情商溝通：運(yùn)用心理學(xué)和諧人際關(guān)系》一天課程大綱
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析。
