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《MTP管理才能發展訓練》(2天版)提綱
本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖,幫助管理人員全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升團隊的績效。
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員工綜合素養能力提升與高端接待
推動個人及組織不斷提升進步、提高企業內部效能、提升團隊凝聚力、提升員工綜合能力、優化人力資源管理、塑造企業品牌口碑、提升企業行業競爭力、增加企業營收。
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演講表達技巧與說服力
在企業里面管理者在會議、培訓、論壇、客戶溝通等諸多工作場景時,都要發表演說,以達到交流思想、傳遞價值、提高品牌影響、促進商務和和提高個人形象的作用。
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地產+物業通用:房地產品牌塑造與物業管理(1天)
讓地產干部提升客戶意識、服務意識、市場意識、品牌意識、協作意識,而轉變原來的“產品導向、內部導向,從而正確認識物業的價值功能、通過重視物業、信任支持物業,突破行業舊的觀念模式,促進地產-物業良性互動,達成客戶高度滿意忠誠,實現企業品牌共創、名利雙收!
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地產類:地產交房的組織策劃與群訴糾紛應對并促進地產管理服務全面提升(2天版)
疫情壓力之下,經濟形勢持續惡化,客戶購房、接房意愿持續降低,房企面臨生死大劫,與客戶之間圍繞購房、交房的群訴沖突(尤其在交房階段)呈明顯上升趨勢。交房不僅牽涉項目成敗、也影響企業品牌形象,社會的安定和諧,備受行業、客戶、社會的關注。
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《中層管理為何決定企業生存》
中層管理者直接掌握日常經營管理活動,在很大程度上影響著公司的經營成本,運營效率及產品的品質,特別是面對客戶的崗位,例如銷售,客戶服務等。除此之外,他們還將影響公司的品牌及聲譽。所以管理技能培訓,比任何一個時代都重要。
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領導力大綱—人才梯隊建設(2天)
學習10個典型人才管理案例,對公司當前人才梯隊建設提供啟發;記住人才梯隊建設的簡易操作三步法;體驗3個測評工具(1個優勢短板,2個驅動力),增強自我覺察與了解他人。
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領導力大綱2—DISC與人際溝通(1天)
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為曾發明測謊儀的美國心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。