服務形象

強化客戶對團隊的信任度，重塑團隊與客戶相處的行為方式，建立團隊行為標準，清晰服務形象的重要性。

《基于系統思維的高效溝通與執行》課綱1天

了解中層管理者與專業技術人員的思維優勢和短板，結合優勢掌握結構化思維方式的基本工具，從而提升系統思維能力。在此基礎上因勢利導，自然提升溝通效率和執行效果。并將中國共產黨人的優勢管理經驗融入案例及課程內容，不僅是系統化思維的訓練，也是一堂黨課。

《凝心聚智 共啟未來：中層儲備干部管理技能提升》2.28課程細化課表

本課程主要包括：提升管理者創新創效的能力；準確定位管理者角色與責任賦能；提升管理者目標統籌的能力；精準推進管理者目標與計劃工作；提升管理者溝通協調的能力；精準推進管理者溝通與工作輔導；提升管理者激勵輔導的能力；精準打造管理者團隊關懷與凝聚；提升管理者解決問題的能力；精準打造管理者問題解決的方法

《商務禮儀與職業素養》

《服務意識與投訴處理6654》

客戶投訴與索賠談判

掌握完美包裝賠償金額，通過讓步以達成一致的方法；學會運用抵御討價還價的有效策略。

數易文化之數易磁場

改變數字磁場、數字開運法，環境磁場——地利，姓名風水——天時、地利、人和，借天時，擇地利，匯人和。

《道德經智慧能量》課程大綱

通過對老子生平,經歷的了解,更深刻的領悟把握道德經傳遞的真意與核心。

《基建會計業務、渉稅重點、稅收優惠及全過程財務管理》提綱

建筑業收取業主違約金、賠償金的稅務處理，業主從工程款中扣除違約金和賠償金的稅務處理，總包從分包工程款中扣除違約金和賠償金的稅務處理。

《進階版TTT》課程大綱（2天）

能夠綜合運用多種課堂呈現技巧，能夠運用課程設計的基本原理來開展課件設計，撰寫課程目標并進行適當地包裝，運用金字塔原理搭建課程結構。

女性領導力（大綱）

本課程幫助分析并總結出12條足以破壞職場女性進階之路的壞習慣，并分別列出解決辦法，并給出了針對女性的轉型方案，讓各位女性朋友在進入新的工作階段的時候不再迷茫。

匯聲匯色—商務匯報與表達兵法（2天1夜）

從而提高學員的商務匯報能力，提升匯報自信，提高企業上下溝通效率，提升團隊工作績效，形成積極高效的溝通氛圍，促進企業文化正向發展及經營效益持續提高。

績效管理認知與提升

學習掌握績效管理的理論基礎與知識，了解績效管理的全過程，學習使用績效管理的技巧，最終對現有績效管理能力進行問題反思。

MBTI性格與溝通

了解他人的性格特點、達到知己知彼，提升員工在溝通、團隊融合等方面的能力， 以提高工作效 率，提高團隊凝聚力。

人人必備的公關思維與危機處置技巧

遲早一天，你會發現它可以幫助自己和身邊的人，在工作、學習和生活中走得順、少踩坑。本課程所講授的是普通人學得了、學得會、用得上的危機公關“武功”。

《儲管理與物流配送倉》

如何提高倉庫安全管理？如何進行特殊倉庫管理？如何做好物流配送和運輸管理?

《金牌客服溝通及投訴處理技巧2023版》

進行客戶投訴處理實戰訓練，提高客服人員投訴應變能力。掌握金牌客服投訴處理“CLEAR”方法，打造高績效團隊。

《如何做好副手？》

在位置上，副職主內。副職要管人理事，主要是正確做事。副職必備也最重要的是要忠誠（案例分享）、服從（案例分享）與靈活（案例分享）。

從安全的角度看環境管理

用電安全中可能造成的環保事件及管理要點，學會應急準備和響應一般流程，掌握桌面演練和實際模擬演練的核心要點。

《黃帝內經養生》

為什么有人“春秋皆度百歲，而動作不衰”；為什么有人“年過半百而動作皆衰”啦？如何“度百歲乃去”？課中講述健康要遵循的法則，從吃、喝、精神、環境、起居、運動、穴位等等方面給與指導。把皇帝內經養生中一學就會，一用就靈的精華提煉出來教給你。