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物業(yè)類:標(biāo)桿物業(yè)客戶滿意為導(dǎo)向的全程可追溯客服過程管理流程與方法解析(1天)
物管、地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營中,客服中心的地位角色越來越受到重視,面對品質(zhì)提升與管理的需求,雖然對客服、管家的培訓(xùn)力度越來越大,但客服線的管理效果仍然是行業(yè)普遍的短板。
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《非人力資源的人力資源管理》
掌握團隊內(nèi)部崗位設(shè)置的思路、方法和工具,掌握人才管理用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施。
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飛越巔峰 RUPT時代核心【領(lǐng)導(dǎo)力】提升沙盤
建立與時俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架,掌握驅(qū)動個人、團隊與組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣,提升領(lǐng)導(dǎo)者對新時代特征的適應(yīng)性。
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《建筑企業(yè)審計管理與應(yīng)用實務(wù)》
工程索賠的處理,對定額及有關(guān)政策法規(guī)理解不深不透,執(zhí)行中各行其是,造價偏高。
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掌握領(lǐng)導(dǎo)力真諦,實現(xiàn)快速提升
做人能力、自我認(rèn)知能力、溝通能力、處人能力、關(guān)系構(gòu)建能力、處事能力、感悟組織文化能力、承受壓力能力、創(chuàng)新與遠(yuǎn)見能力、目標(biāo)實現(xiàn)能力。
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《培訓(xùn)管理六脈神劍之培訓(xùn)運營管理》
清晰培訓(xùn)定位;提升培訓(xùn)影響力;助力培訓(xùn)價值實現(xiàn);實現(xiàn)培訓(xùn)影響力。
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《卓有成效的管理者--中高層管理者能力提升》課程大綱
五個職業(yè)意識“揪頭發(fā)”、三個工作習(xí)慣“摸溫度”,提升管理格局,學(xué)會運用德魯克的經(jīng)典管理思想解決實際疑難問題,開拓思維。
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頂天立地做中層五項能力提升5天版課程大綱
本課程以“頂天立地做中層”為主線,以提升中層干部的執(zhí)行能力、管理能力、溝通能力、團隊能力、領(lǐng)導(dǎo)能力五項能力為核心,分為贏在執(zhí)行、贏在管理、贏在溝通、贏在團隊、贏在領(lǐng)導(dǎo)力五個模塊,運用引導(dǎo)互動式授課技術(shù),力爭實現(xiàn)收獲。
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團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬
《團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》摒棄傳統(tǒng)的教條灌輸,通過獨特創(chuàng)新設(shè)計的沙盤模擬,讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟,產(chǎn)生改變。讓學(xué)員不僅知道而且會做。
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領(lǐng)導(dǎo)力大綱—優(yōu)勢教練(1天)
獲得自身五大優(yōu)勢的測評報告;獲得蓋洛普優(yōu)勢測評解讀指南一份;探索自身優(yōu)勢對工作和生活的“前拉”和“后拽”;能夠發(fā)現(xiàn)自己可能的短板,提升覺察力;初步學(xué)習(xí)如何對自己和他人進(jìn)行Career Talk;初步學(xué)習(xí)自我教練和教練他人(簡易版工具)。
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《企業(yè)靜態(tài)風(fēng)險識別JHA與動態(tài)風(fēng)險管理KYT技能提升》培訓(xùn)課程大綱(2天)
掌握企業(yè)靜態(tài)風(fēng)險識別的方法(JHA);掌握企業(yè)動態(tài)風(fēng)險管理的方法(KYT);掌握企業(yè)靜態(tài)與動態(tài)風(fēng)險管理的落地使用,切實管控風(fēng)險。
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A新員工系列-為自己工作-員工忠誠度與敬業(yè)精神訓(xùn)練
講授、游戲、研討、案例分析等互動方式,課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法!
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《管理突圍-阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入》2天
本課程以授課老師的親身實踐和項目經(jīng)驗為驗證,解析阿米巴經(jīng)營模式的內(nèi)涵及其應(yīng)用價值,以期幫助企業(yè)各級管理人員學(xué)習(xí)其精髓,悟透其本質(zhì),應(yīng)用其方法,引導(dǎo)自身企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展。
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頂天立地做中層2天版課程大綱
本課程以“頂天立地做中層”為主線,以提升中層干部的執(zhí)行能力與管理能力為核心,分為“贏在執(zhí)行”與“贏在管理”兩個模塊,力爭實現(xiàn)收獲。
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管理智慧—角色認(rèn)知與管理
本課程能夠清晰自己的定位,應(yīng)該扮演什么樣的角色;中層清晰自己在企業(yè)中應(yīng)該做什么?不應(yīng)該做什么?中層清晰自己在部門中如何更好的做好部門管理工作;中層掌握正確的思維方式,幫助企業(yè)和員共創(chuàng)造價值;透過鑄造力三要素,全面理清執(zhí)行的關(guān)鍵問題,建立正確的執(zhí)行心態(tài)和執(zhí)行理念。
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人力資源檔案管理操作實務(wù)培訓(xùn)大綱
本課程旨在通過對人力資源檔案管理新觀念認(rèn)知,人力資源檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作實務(wù)的學(xué)習(xí)。