高效的團 隊建設

協調者的優缺點推進者的優缺點分析創新者有缺點分析，信息者的優缺點分析監督者優缺點分析凝聚者優缺點分析完善者優缺點分析。

危險源識別和評價

學會如何應用過程方法識別危險源，掌握如何評價風險，掌握如何控制或者管理重大危險源的思路。

《引爆招商》課程介紹

深入解析九大引爆渠道模式，學習招商的新戰略和打法，理解新商業的變現模式，助你引爆企業現金流！

不良貸款責任認定及清收法律風險培訓課綱

充分調動學員的積極參與互動、現場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，擺脫了純講理論的刻板模式，取得了較好的效果。

《優質服務激勵系統的建立》

五項服務標準及案例——規范化服務、超值服務、感動服務、驚喜服務、內部優質服務。

《績效為王-績效管理實務》課綱

對標桿企業案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內容掉進經驗主義泥潭，確保課程的科學性合理性。

物業類：投訴及輿情危機管理三階提升訓練營（3天,可分段學習）

由淺到深，分三部階梯課程，按照深度難度的增加，逐一揭示提升投訴（個人）技能、完善客服（訴）處理流程精細化、應對嚴重群訴和輿情危機的實戰方法與管理階梯；更在課程中強化“訓練”和“產出”，促進干部的綜合實戰能力提升，力求實現：以終為始、學而有得，學以致用、學而能傳！

領導力修煉—管理智慧與識人用人

通過培訓讓學員掌握識人用人管理技能，從而很好的做到內觀外測；可以在日常工作中團隊協作更加暢通高效，提高戰斗力；在管理崗位上可以很好的做到人盡其才，提高部門執行力和人效比。可以讓企業中高層更好的掌握經營人才的認知與技能；讓企業對人員進行更精準的定位與匹配，大大提高企業的人效比。

全面質量管理TQM教程

【新進員工】服務意識與禮儀課程介紹

學會做顧客情緒的『拆彈專家』――面對顧客的抱怨與批評，營業前臺積極的思維方式和應具備的積極心態。

非人管理團隊破繭?技術鍛造高績效組織（1天）

非人管理技術關鍵三因子，人性迥異沖突技術與—順人性，破繭目標與執行技術－效能性，鍛造高績效組織技術－協同性。

工作改善提案方法——豐田行動思維模式

正確理解需求的變換，工作改善的三個步驟，發現身邊的小微問題，高度的專業技術問題。

零售店長的業績管理

店長的責任和使命，系統化的管理模式，店鋪、商品、人員、顧客。

企業勞動用工法律風險防范培訓課綱

通過學習勞動法律法規具體而明確的規定，增強企業守法的意識，保護勞動者的合法權益，實現企業與勞動者的良性互動，互利共贏。

第三方支付發展趨勢與數字化轉型（非銀行，3小時）

了解：第三方支付發展概況、政策及發展趨勢；發現：聚合支付融合服務趨勢方面的內容；落地：收銀設備智能化趨勢。

《卓越領導力修煉2023版》

幫助學員塑造高情商領導藝術，提升管理者非職權影響力和人格魅力，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理，提高團隊工作績效，為企業降本增效，增強競爭力！

化學品管理及應急管理實戰

掌握化學事故的現場處置方案編寫要領，學會公司典型化學品事故發生之后如何展開應急。

公文寫作與工作總結、項目報告提煉技巧

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從氣質學說到人員測評解讀干部提拔與溝通

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【新進員工】電話服務技巧課程介紹

營銷中未曾規避業務風險，進而引發后續投訴，如何將角色在外呼客戶代表與客戶代表間自如轉換。